Čistá záminka, kterou jsem nemohl zadat, vždy mi do hesla vložili jakoukoli omluvu pro chybu, i když jsem vyhrál dobře a nenechali mě vybrat můj zisk 50 000 tisíc pesos, a tak jsem ho nechal čekat, až budu moci vybrat, dokud neuteču bez peněz a nikdy nic neresomvi
Přesunul jsem váš příspěvek do tohoto oficiálního vlákna kasina, ale bohužel, jak vidíte, není zde mnoho příspěvků, ani žádná reakce kasina. Ani zde není dostatek recenzí , abychom pochopili více o tom, jak toto kasino funguje.🤷♀️
Je mi opravdu líto, že vám kasino neodpovídá na tento váš problém. S touto záležitostí vám bohužel nebudeme moci nijak pomoci, je pouze na kasinu, aby si VIP status spravovalo. Doufám, že se s nimi budete moci spojit a budou ochotni to brzy opravit. Dejte nám prosím vědět, zda máte nějaké aktualizace.
Dobrý den, chci Vám představit svůj případ, aby se Vám to nestalo. Onehdy mi v Caliente Casino řekli, že mohu odstoupit bez ověření, protože chci hrát a nemám se jak ověřit. Kontaktoval jsem je jako první, velmi přátelský a všechno a oni mi přísahali a super Ujistili mě, že mohu vybrat, takže to bude trvat trochu déle, takže jsem vložil a když jsem chtěl vybrat, už měli moje peníze , vyšli s věcmi a řekli mi, že ne, nemůžu vybrat, začali po mě chtít hodně peněz. věci, o kterých už věděli, že je nemám a do dnešního dne mi nezaplatili, tito lidé jsou podvodníci, kteří jen na všechno řeknou ano a pak je ukradnou, prosím, nenaleťte a nechte každý, koho znáte, ví, že je horko. mx krade a klame klienty a dokonce si z nich dělá legraci
Zdravím a děkuji za sdílení tohoto všeho.
Vaše zkušenost se zdá být docela neobvyklá a myslím, že stojí za hlubší prozkoumání. Osobně to považuji za velmi zvláštní, zejména v části, kdy říkáte, že vás kasino požádalo o peníze.
Pokud souhlasíte, máte k dispozici bezplatnou funkci s názvem Stížnost.
Abych vás ušetřil nepříjemného překvapení, mohu vědět, zda máte na svém kasinovém účtu stále aktivní zůstatek? Sám jsem na to nemohl přijít. 🤔
Řeknou vám jednu věc a slibují a ujišťují, že budete moci vybrat, jako by se nic nestalo, a až přijde čas, staví vám do cesty překážky a ukradnou vaše peníze. Jsou to krysy s falešnou reklamou. Zde je důkaz. 
Zde je test toho, jak vám horké kasino řekne jednu věc a vy prostě vložíte peníze a chcete vybrat a oni vyjdou s něčím jiným a ukradnou vám je. 
Ahoj, když už Radka popsala, jaký by mohl být tvůj další postup v kontextu celé tvé situace, asi bych doporučil i reklamaci.
Je však důležité vědět, zda máte na účtu ještě zůstatek, aby se dalo něco udělat, aby vám ušetřil a pomohl.
Řekneš nám to prosím?
Bylo by také fajn zbytečně nespamovat v podstatě stejný příspěvek vícekrát. Chápu, že celý případ není příjemné řešit, ale není nutné ho psát 4x a vytvářet 3 různá vlákna. Snažte se udržet konverzaci zde na jednom místě, abyste zlepšili srozumitelnost odpovědí.
Děkuji. 🙂
Nemohu podat stížnost na kasino, měl jsem zůstatek 28 900 $ a smazali mi výhry, buďte s tímto kasinem velmi opatrní, před lety vám začali krást peníze, pokud vyhrajete. Zde je důkaz 
Vyhrál jsem jackpot a nic mi nezaplatili, všechno mi ukradli, ale přijímají vklady.
Dobrý den, co se stalo, že kasino vzalo vaše peníze? Řekli vám nějaký důvod nebo co se stalo, že je to přimělo udělat?
Pokud jde o stížnost, můžete mi také ukázat, proč ji nemůžete podat? Vidím, že máte jedno pro toto konkrétní kasino, takže tento problém již nepřetrvává, ano?
Osobně si myslím, že je to velmi nepoctivé kasino, hrál jsem ve všech online kasinech v Mexiku a toto je to, které zvládá jeden z nejobtížnějších "bonusů" bez vkladu k odemknutí, kromě toho, že vás omezují příliš mnoho her, ve kterých můžete uvedený bonus použít, a s přihlédnutím k tomu, že samotná skutečnost, že uvítací bonusy bez vkladu jsou spíše k tomu, aby vás „začaly" do hry, než aby nabídly skutečnou příležitost hráči poznat kasino a mít tak možnost zažít různé hry, které zvládají, v tomto případě se mi zdá, že jde o zneužití, to znamená, že zvládají velmi vysoký rollover a hrát můžete pouze ve hrách, které téměř znemožňují můžete to odemknout, v mé zemi je to jedno z nejsilnějších kasin a průkopníků v tomto odvětví, ale to nic nemění na skutečnosti, že podle mého skromného názoru má zavádějící a urážlivou reklamu, majitel je velmi silný a má mnoho fyzická kasina také, takže to může dávat falešný pocit "bezpečnosti" Nedovedu si ani představit, jak mohou zneužít hráče ve svých fyzických kasinech, pokud jsou online.
Myslím, že to postrádá příliš mnoho jasnosti, pokud jde o specifikaci „pravidel", která používají, to znamená, že mám pocit, že je to jedno z nejvíce „klamných" kasin v mé zemi.
Opakuji, nepochybuji o tom, že jsou lidé, kteří zde mají dobré zkušenosti, ale z mého VELMI OSOBNÍHO pohledu se to zdá být nečestné a nebezpečné pro nové, nezkušené hráče, kteří nejsou zvyklí více zkoumat všechny tyto typy " bonusy", které spíše než ku prospěchu hráče poškozují.
Jen jako doporučení, pokud ho budete používat, buďte velmi opatrní s bonusy.
Zdravím všechny!
Ahoj, děkuji, že jsi se přidal a popsal, co máš na srdci.
Zkušenosti nemusí být vždy dobré, takže je v pořádku vyjádřit takový názor, pokud to děláte zdvořile, a to jste udělali.
Když už jsme u těch bonusů, v čem vidíte největší problém, je hlavně to, že, jak jste řekl, nejsou pro hráče dobré a často z nich vlastně nic nevytáhnete? Skutečnost, že mají bonusy pouze u určitých her, není něco, co není běžné a každé kasino má v podstatě to, že můžete hrát pouze určité hry. Někdy se může zdát, že právě ty mají možná nižší RTP a tím pádem je těžké splnit sázení, což chápu, když hráči berou if jako nevýhodu.
Když jste říkal o upřesnění pravidel, co jste tím myslel? Jaká pravidla by měla být vysvětlena možná lépe, než jsou v současnosti? Platí to i pro bonusy nebo obecně?
počkám na odpověď.
Ahoj Jaro! Rád tě znovu čtu.
No, podle mé osobní zkušenosti a odpovědi na vaši otázku o tom, co si myslím, že je největší problém s uvítacími bonusy bez vkladu, je, že mají tendenci být zaměřeny spíše na nové nebo nezkušené hráče, kteří si nejsou tak vědomi vysokého rolloveru, který žádají. a kdo, sveden propagandou (1000 $ jen za registraci) (což je pro mě zavádějící), se zaregistruje na platformu, aniž by to dále zkoumal, například: nemyslíte si, že by bylo správné dát převrácení ve stejném inzerátu, nebo více vysvětlit podmínky? Pravděpodobně se nám to zdá hloupé nebo něco samozřejmého (jak vám kasino dá peníze jen tak, můžeme se zamyslet), ale čemu věřím a snažím se vás varovat, je, že tyto bonusy se musí hrát vždy určitý počet opakování, a pokud k tomu přidáte, že vás například nechávají hrát pouze ve hrách, které vám umožňují vsadit pouze velké částky na „zatočení" nebo na „přehrání", je téměř nemožné je odemknout, nebo proč myslíš, že se dají hrát jen v určitých hrách? Věřím, že jsou navrženy přesně tak, aby bylo vydávání bonusu komplikovanější, a že kdyby jim opravdu záleželo na tom, abyste znali kasino a různé hry, mohli by to jednoduše zvládnout jinak.
Nevím, jestli se nepletu, ale mám pocit, že hrát se dá jen ve hrách, které s pravděpodobností značně znesnadňují jejich odemykání, chápu, že je nemožné, aby vám dali peníze zadarmo, ale co já Chci se pokusit říct, že lidi obecně přitahuje hra „tisíc pesos zdarma", i když ve skutečnosti nejsou ani zadarmo, ani není tak snadné „normálně" tyto „peníze" použít, a co je ještě horší také se mi zdá omyl, že je to tak, že klient "zná" různé hry, myslím, že spíše mají ke hře přitáhnout nové lidi, což samo o sobě nemá nic špatného, ale s vědomím toho, jak riskantní to může být pro nezkušené lidi (zajetí sázkami), je to škodlivější než pro nás hráče přínosné, u nich je to samozřejmě naopak.
To je prostě to, co si o tomto typu dluhopisů myslím, a opakuji, velmi osobně se mohu mýlit.
Nyní, s odkazem na toto konkrétní kasino, si myslím, že hry, které můžete hrát s tímto bonusem, pravděpodobně znesnadňují jeho odemknutí, takže opakuji, v tomto konkrétním případě mi připadá zneužití, že vás tolik omezují ty peníze, které ti řeknou v inzerátu, že ti dají, nevím, jestli jsem to vysvětlil sám? Opakuji, je to můj skromný názor, pravděpodobně mi vy nebo někdo řeknete nebo vysvětlíte něco, z čeho vidím, že se mýlím, ale prostě se mi to zdá.
Chápu, že se vždy "chrání" tím, že umožňují použití těchto bonusů v určitých hrách, ale opakuji, v tomto konkrétním případě si myslím, že už to hraničí s "nefér" v tom smyslu, že je obtížnější odemknout než ostatní a že omezení her, ve kterých ho můžete používat, je větší než v průměrném kasinu, alespoň v těch, které jsem hrál. Doufám, že jsem se dobře vysvětlil.
Na druhou stranu si nemyslím, že to hráči "berou" jako nevýhodu nebo ne, myslím si, že je to nevýhoda sama o sobě, ať už to hráči berou jako nevýhodu nebo ne, opakuji, to je to, co já přemýšlejte, a pokud si myslíte, že je to jinak, rád bych vás slyšel.
A konečně, když jsem odpověděl na vaši otázku , když jste mluvil o upřesnění pravidel, co jste tím myslel? Která pravidla by měla být vysvětlena lépe než nyní? Platí to i pro bonusy nebo obecně? Mám na mysli přesně to, že v tomto konkrétním případě jasně neurčují, jak vybrat výhru z bonusu nebo jaké je RTP a vlastnosti her, ve kterých lze bonus hrát, mám na mysli pouze VÍTÁNÍ BEZ VKLADU BONUS TOHOTO KONKRÉTNÍHO KASINA. I když je pravda, že obecně tento typ věcí není v kasinech obecně nikdy dobře specifikován, myslím si, že v tomto případě a když už mluvíme o tomto KONKRÉTNÍM bonusu, jsou obzvláště zavádějící, respektive „skrývají" „pravidla" hry více než ostatní, doufám, že to bude jasné a odpovím správně na to, na co se mě ptáte.
OPAKUJI, ŽE TO JE Z MÉHO VELMI OSOBNÍHO NÁZORU.
Zdravím všechny!
Pokud se budu vyjadřovat k bonusům, chápu, jak to myslíte. Vždy jsem zastáncem toho, aby byli hráči informováni o různých věcech, pokud jsou noví. Kasina by samozřejmě měla vysvětlit podmínky bonusu, který hráč bere, tím nejlepším a nejjednodušším způsobem, aby se nenechal nachytat. Často tomu tak není a hráči se musí podívat na všeobecné podmínky. Dle mého názoru, a je to i můj osobní názor, spousta bonusů není příliš dobrých a působí více problémů než dobrých zkušeností. Určitě přitahují hráče, ale nevím, jestli tomu tak v poslední době je. Pokud bych měl říci něco o hrách, které lze s bonusem hrát, v každém kasinu to může být jiné. Některé mohou mít minimální omezení, některé mohou mít omezených her poměrně hodně. Záleží na tom, kde hrajete.
Pro zbytek a to, co jste řekli o tomto konkrétním kasinu. Bonusy mají v podstatě nalákat hráče do kasina nebo jim poskytnout více času na hraní v kasinu, kde si hráč může vyzkoušet, jak to v některých případech funguje, aniž by utratil spoustu peněz. Sám jsi to řekl dobře, že v podstatě tím, jaké hry kasino povoluje, se také chrání, protože kdyby povolili všechny nebo ty, které mají vysoké RTP, mohlo by se stát, že vyhraje mnoho hráčů. Tak to vidím já.
Abych odpověděl na mou otázku, děkuji. Nejlepší by bylo, kdyby hráči měli, jak jsem zmínil výše, jasný popis toho, co je třeba udělat, sázení, kolik peněz mohou vybrat, čas potřebný k hraní bonusu, omezené hry a tak dále. Většina těchto věcí je ale skryta ve všeobecných podmínkách, které by si hráči minimálně kvůli bonusům rozhodně měli přečíst. Pokud by mi něco nebylo jasné, zeptal bych se na live chatu nebo podpoře, jak tomu rozumět. Jednoduše bych rád minimalizoval problémy i z mé strany. To bych řekl.
Takže děkuji za milou odpověď a těším se na další.
Chci vědět, jestli můžu podat stížnost zde, nebo jestli vím o něčem, co mi zajistí spravedlnost za mé peníze a aby mi kasino zaplatilo. Rád bych mohl napsat recenzi na Casino Caliente poté, co jsem byl x let klientem a od té doby, co jsem v CASINO CALIENTE přispíval miliony prostřednictvím svého VIP účtu, se s ním podělil o své recenze. VELMI UBOHÍ LIDÉ NECHTĚLI BÝT ZODPOVĚDNÍ ZA VYPLACENÍ MÝCH VÝHR, KTERÉ NEPŘESAHUJÍ 1000 PESOS, POKUD CHCETE, JE TO SMĚŠNÁ TROJCIFERNÁ ČÁSTKA, VZHLEDEM K TOM, ŽE ZA POUHÝCH 7 MĚSÍCŮ JSEM VLOŽIL 63 PESOS. CÍTÍM SE URÁŽENĚ, ZKLAMÁNĚ A OKRADLENĚ. A JAKO VIP HRÁČ CALIENTE SE MNOU ZACHÁZEJÍ JAKO S KÝMKOLI JINÉMU, PROTOŽE NEBERU V ÚVAHU VKLADY Z JINÝCH LET. CO MI PORADÍTE?
Doufám, že vám náš tým pro vyřizování stížností s tímto problémem pomůže, ale obávám se, že pokud je případ tak starý, nebudeme moci od kasina získat žádné informace.
Jsme schopni se pokusit vyřešit případy, které nejsou starší než 6 měsíců.
Tak kdy přesně se tohle všechno, prosím, stalo?
Pokud se podíváte, pravda byla taková, že se jednalo o dva úplně stejné případy. Jeden byl před 2 měsíci, ale zisk byl 60 pesos, takže jsem nemusel běhat, protože mi zaplatili, dalo by se říct rychle, 2 týdny, druhý byl téměř před dvěma lety. Zajímavé na tom je, že případ byl vyřešen díky e-mailu se snímky obrazovky, které uváděly datum nebo velmi přibližný čas od podání hlášení. A takhle se hra nacházela. Zajímalo by mě, jestli ten e-mail byl první věc, kterou jsem jim poslal, aby mi pomohli s mým případem, protože jim trvalo 2 roky, než mě vyřešili. Ano, vždycky přišla odpověď: prostě můj případ zahodili, rozhodli se mi nepomáhat, dokud jsem na ně netlačil, až jsem byl unavený, a ty dva roky byly ztraceny, protože proběhlo bezpočet hovorů, e-mailů a každé hovorové sezení... [email protected] Trvalo to hodinu, investoval jsem do toho celý život, proto jsem říkal, že pokud vyřeší můj případ díky e-mailu a informacím, které jsem poslal od prvního dne akcí, pak jsou ty dva roky čekání laskavostí Caliente, nebo takhle to Caliente nabízí VIP hráči, KTERÝ NĚCO PŘISPĚL KASINOVI x, že v jejich mnoha lžích jsou privilegia VIP hráče, propagační akce, ceny, které jsem nikdy neobdržel, také tvrdí, že jsou jedním z kasin s nejrychlejšími výplatami ze všech, což je naprostá a nechutná lež, pokud mám své platby za hodinu čekání, není to díky tomu, že kasino má tato privilegia, ale proto, že jsem kasinu přispěl milionem dolarů, což mi zajistilo postup do VIP ligy, to je jediná výsada, kterou mám.
Také podpora nevěřila, že vyhraná cena byla téměř 500 pesos. Tvrdí, že v té době byla provedena určitá sázka a že s touto výší sázky je maximum, které lze vyplatit, 228 pesos. Víceméně se jednalo o bingo na 4 čtverce a není tam jen jedna výherní hra, je jich několik a každá hra dává různé částky, nepočítaje v to, že další 3 existující čtverce mohou také dávat ceny stejným způsobem. Tak proč se zajímat o to, jestli znáte ceny a spoustu sázek, kolik každá hra dává x? To, že při prohlížení dalších možností hra může vyplatit více, protože kasino si jich prostě nevšimne, neuvědomuje si, že pokud mají tak přesné informace, myslím, že to opomíjejí. Myslím si, že lidé jsou hloupí a neuvědomí si to, a pro ně výhodné, neplatí klientovi více peněz. Protože nepochybuji o tom, že podpora, pokud je navržena tak, aby neposkytovala řešení případů tak, aby klient dostal své peníze spravedlivě, je vytvořena pouze proto, aby co nejvíce zpomalila případy, aby si s klientem hrála a žádala o screenshoty s informacemi. K čemu? Aby to bylo zdlouhavé a otravné a klient by to raději vzdal a rezignoval, případy jsou zbytečné a neexistující, protože si nevedou žádné záznamy, neukládají snímky obrazovky ani informace o průběhu případu. Popis problému, protože při každé relaci s nimi se posílá snímek obrazovky za snímkem obrazovky, stále ty samé, a doteď je záhadou, kam se všechny tyto informace poděly.
Ví někdo, jestli je možné v kasinu Caliente MX vybírat peníze, i když nejste v Mexiku?
Ahoj, z toho, co jsem viděl, kasino nepřijímá hráče z vaší země.
Ale hrál jsi tam? Pokud tě nechali se zaregistrovat a zadal jsi všechny informace správně, tak by ti měli zaplatit.
Ale pokud se rozhodujete, zda tam hrát, tak by to nemělo být možné.
Prosím, upřesněte mi to.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
