před 5 dny
Ne, stále čekám a ze stránek nemohu dostat žádnou odpověď. Navíc jsem neporušil žádná pravidla. Mé peníze jsou na webu zaseknuté již 10 dní a stále je nemohu vybrat.
Automaticky přeloženo:
Bonanzino Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
1
2
před 5 dny
Živá podpora mi řekla, že potřebujete pouze ověřit adresu kvůli jiné IP adrese, takže jsem poslal všechny své dokumenty, ale stále žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Pokud mohu sledovat vaše příspěvky, zdá se, že kasino skutečně něco dělá. I když chápu, že jste očekávali dusnější proces, také vám doporučuji pokračovat ve spolupráci s kasinem. Pojďme se nyní zaměřit na to, jak skončí potvrzení adresy. Můžete nám laskavě aktualizovat výsledek, jakmile bude dosažen?
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Žádná odezva, živá podpora už 10 dní opakuje to samé.
Automaticky přeloženo:
před 4 dny
Odeslali jste tedy všechny dokumenty požadované od kasina ve správném formátu a v dobré kvalitě?
To je vždy velmi důležité, takže váš účet lze ověřit.
Kasinům obvykle dáváme celých 14 dní na dokončení procesu, takže pokud uvidíte, že ani po uplynutí této doby není nic hotovo, navrhoval bych, abyste zde podali stížnost a náš tým ve vašem případě zasáhne.
Zde je odkaz, jak tak učinit.
co říkáš?
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Živá podpora ani nekontroluje mé zprávy. Co dělá stránka, která neplatí 344 dolarů v Casinoguru?
Automaticky přeloženo:
včera
Je dost možné, že live chat se ověřováním dokumentů nezabývá a na to je jiné oddělení. Možná bych zkusil napsat email.
Romi vám také poskytla pomoc ve formě stížnosti, pokud si už nevíte rady, vaše situace trvá déle než 2 týdny a nic se neděje.
Nechtěl bys to aspoň zkusit?🤔
Automaticky přeloženo:
1
2
