Provedl jsem výběr a nic mi nepřišlo, prostředky mám stále na účtu, jen čeká a podpora neodpovídá, čekám na odpověď déle než hodinu, ale neodpovídají vůbec potřebuji odpověď nebo alespoň zadostiučinění, poslal jsem e-mail na podporu bez návratu, wow jsem velmi zklamán.
I made a withdrawal and I haven't received anything, my funds are still in my account, it's just pending and the support doesn't answer, I've been waiting for an answer for more than an hour but they don't answer at all, I need an answer or at least a satisfaction, I sent an e-mail to the support with no return, wow I'm very disappointed.
Fiz uma retirada e não recebi nada, meus fundos continuam na minha conta, só fica pendente e o suporte não responde, tem mais de 1 hora que eu estou aguardando a resposta mas eles não respondem de forma alguma, preciso de uma resposta ou pelo menos uma satisfação, mandei e-mail pro suporte sem retorno, nossa estou muito decepcionado..
Můžu se zeptat, jestli jsou teď nějaké novinky ohledně vaší situace? Podařilo se vám získat nějaké odpovědi?
May I ask if there is any update on your situation now? Were you able to get some answers?
Ne, ani jsem nedostal své peníze, žádná odpověď.
No, I haven't even received my money, no reply.
Não, nem recebi meu dinheiro, nenhuma resposta.
Po kontrole všech pravidel jsem zjistil, že výběr bonusu bez vkladu nemůže být větší než 20,00 USD a provedl jsem výběr 29,00 USD, takže to stejně nedostanu, tak jsem to zrušil a udělal další znovu, čekající na jeho přijetí. Uvidíme, jestli to teď dostanu.
I found out, after checking all the rules, that the withdrawal of the no deposit bonus can't be more than 20.00USD and I had made a withdrawal of 29.00USD so I wouldn't get it anyway, so I canceled it and made another one again, waiting to receive it. Let's see if I can get it now.
Eu descobri, após verificar todas as regras , o levantamento do bônus sem depósito não pode ser maior que 20,00USD e eu tinha feito um levantamento de 29,00USD sendo assim não conseguiria de qualquer forma, cancelei ele e fiz outro novamente, aguardando o recebimento. Vamos ver se vou conseguir agora.
To je docela málo, řekl bych, ale vím, že maximální výběr peněz se často vztahuje na bonusy bez vkladu. Tak uvidíme, jestli vám kasino zaplatí nebo vám alespoň odpoví, protože pokud vás budou ignorovat, byla by to pro mě první červená vlajka. Pokud se nic nestane, dejte mi prosím vědět.
That's quite a bit I would say but I know that max cashout is often applied to no deposit bonuses. So let's see if the casino will pay you or at least reply to you, because if they ignore you that would be the first red flag for me. If nothing happens, please let me know.
Páni. Trávíme svůj čas, utrácíme své peníze a je s námi takto zacházeno. Nemyslím si, že dostanu zaplaceno, protože jsem od kasina nedostal žádnou odpověď. Neodpověděli na můj e-mail odeslaný v pátek, a to je vše. Bohužel je to špinavá platforma, naprostá ztráta času.
Neodpovídají
Wow. We spend our time, we spend our money and we get treated like this. I don't think I'm going to get paid, because I've had no response from the casino. They haven't replied to my email sent on Friday, and that's it. Unfortunately, it's a dirty platform, a total waste of time.
They don't answer
Nossa. Gastamos o nosso tempo, gastamos o nosso dinheiro e somos tratados dessa forma. Imagino que não vou receber, pois, não obtive resposta do cassino. Eles não responderam ao meu email que foi enviado na sexta, e é isso. Infelizmente, é uma plataforma safada, uma perda total de tempo.
Eles não respondem
Pokud se nic nepohne, máte stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci. Vše není ztraceno, i když tomu rozumím a bylo by pro mě důležité dostat odpověď z kasina.
Uvidíme, co bude dál. Zatím si budeme muset počkat.😕
If nothing moves forward, you have a complaint and our team will try to help you. All is not lost, although I understand and it would be important for me to get a response from the casino.
We'll see what happens next. For now, we will have to wait.😕
Žádný pokrok, snažím se stáhnout jen pět dní, ale bez úspěchu
No progress, I've only been trying to withdraw for five days, but to no avail
Nada de avanço, tem 5 dias que estou tentando sacar apenas, mas sem êxito
Ano, a protože máte stížnost, jak jsem již avizoval, budete muset být trpěliví, protože dáváme kasinům 14 dní na vyřešení všeho, co je kolem výběru nutné. Pokud vás budou i nadále ignorovat a vy nedostanete peníze, pokusíme se udělat, co můžeme, abychom vám pomohli.
Budu držet palce.🤞
Yes, and since you have a complaint as I have already announced you will have to be patient, because we give the casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal. If they continue to ignore you and you don't get the money, we will try to do what we can to help.
I'll keep my fingers crossed.🤞
14 dní je svině, panečku.
14 days is a bitch, my goodness.
14 dias é sacanagem, nossa senhora.
ai
ai
Stejným způsobem, jakým jsem si přišel stěžovat, přicházím vám říci, že jsem mohl částku správně obdržet. Dali si na čas, ale udělali všechno správně!
In the same way that I came to complain, I come to tell you that I was able to receive the amount correctly. They took their time but they did everything correctly!
Da mesma forma que eu vim reclamar, venho através desde falar que eu consegui receber o valor corretamente. Eles demoram mas fizeram tudo corretamente!!
No přece.
Někdy je dobré obrnit se trpělivostí a zamyslet se nad tím, co píšete, protože vyřízení odstoupení není v určitých situacích okamžitá záležitost. Konečně jsi dostal peníze a vidím, že jsi šťastný, i když to nějakou dobu trvalo.
Myslíte si, že když už víte, kdy je čas dostat své peníze, budete zde stále hrát nebo ne?
Well, after all.
Sometimes it's good to be patient and think about what you write, because the processing of the withdrawal is not an immediate matter in certain situations. You finally got the money and I can see that you're happy even if it took some time.
Do you think that if you already know what time it is to get your money you will still play here or not?
Nemohu také vybrat peníze z tohoto kasina.
Kontaktoval jsem podporu, ale nadále mě ignorují.
Podal jsem reklamaci, ale do 2 dnů bude reklamace uzavřena jako nevyřízená.
Zajímalo by mě, proč Casino Guru povolilo umístění této stránky na domovské stránce a jaký je její účel.
Toto je nejnerozumnější stránka, na které jsem kdy hrál.
Bez ohledu na to, kolik dotazů udělám, žádná odpověď...
Živá podpora, e-mailové dotazy, žádná odpověď.
I am also unable to withdraw money from this casino.
I have contacted support but they continue to ignore me.
I have filed a complaint, but with 2 days left the complaint will be closed as unresolved.
I would like to know why Casino Guru has allowed this site to be featured on the homepage and what its purpose is.
This is the most unreasonable site I have ever played on.
No matter how many inquiries I make, there is no response...
Live support, email inquiries, no response at all.
私もこのカジノで出金がされない状態です。
サポートへ連絡を入れてもずっと無視され続けています。
クレームを申し立てていますが、残り２日間でクレームは未解決としてクローズされてしまいます。
カジノグルはなぜこのサイトのトップページにサイト掲載を許しているのか、その目的を教えてほしいです。
これまで遊んできたサイトの中で最も理不尽なサイトです。
どれだけの問い合わせをしても返事自体がありません。。。
ライブサポート、メール問い合わせ、全てに連絡が来ない。
No, omlouvám se za situaci, do které jste se dostal. Kasino by rozhodně nemělo hráče v takové situaci ignorovat a bylo by nejlepší, kdyby neignorovali ani nás.
Pokud jde o banner, kasino si ho muselo stáhnout z internetu a říká, že hráči musí zanechat recenzi, za kterou neneseme odpovědnost.
Taky bych byla smutná a frustrovaná, ale nevím, jestli by se dalo udělat víc.😕
Well, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. The casino certainly shouldn't ignore a player in that situation, and it would be best if they didn't ignore us either.
As for the banner, the casino must have downloaded it from the internet and it says that players have to leave a review, which we are not responsible for.
I would be sad and frustrated too, but I don't know if more could be done.😕
Bonanzino bohužel nemohl kontaktovat žalobce a záležitost zůstala nevyřešena.
Každý, kdo hraje v tomto kasinu, by měl být opatrný.
Kasino nelze nijak kontaktovat a šance na úspěšný výběr jsou mizivé
Sadly, Bonanzino was unable to contact the claimant and the matter remained unresolved.
Anyone playing at this casino should be careful.
There is no way to contact the casino and the chances of a successful withdrawal are slim
悲しいことにBonanzinoはクレームの方で連絡が取れないと言われて未解決になりました。
こちらのカジノで遊ぶ皆さんは気を付けた方がいいです。
カジノに連絡を取る手段がなく出金が成功する確率は薄いです
Ano, viděl jsem stížnost a kasino také obdrželo černé body, na základě kterých byl index bezpečnosti snížen. Vím, že peníze nevrátí, ale dokud s námi kasino nekomunikuje, nemůžeme udělat víc.
Asi je čas se posunout někam jinam a doporučil bych všem, aby byli s novějšími kasiny obezřetní a možná jim dali nějaký čas, než je hráči ověří.
Yes, I saw the complaint and the casino also received black points based on which the safety index was reduced. I know that it will not return the money but as long as the casino does not communicate with us, we can't do more.
It is probably time to move somewhere else and I would recommend that everyone be careful with newer casinos and maybe give them some time until they are verified by players.
Vložil jsem svou kreditní kartu a poskytl 500 dolarů. Jednou jsem převedl své peníze a požádal o výběr 344 dolarů, o 4 dny později požádali o dokumenty k ověření, předložil jsem je a žádná odpověď nepřišla. Podvodná stránka neplatí vaše peníze, říkají, že podvádím, protože jsem na stránku přistupoval pomocí VPN.
I deposited my credit card and provided 500 dollars. I converted my money once and requested a withdrawal of 344 dollars, 4 days later they asked for documents for verification, I submitted them and no response was given. The fraudulent site does not pay your money, they say I am cheating because I accessed the site using VPN.
Mohu se vás zeptat, zda situace zůstává stejná nebo jste byli nyní úspěšně ověřeni kasinem?
Informovali tě e-mailem, že jsi takhle porušil pravidla? rozumím tomu správně?
May I ask you if the situation remains the same or were you successfully verified by the casino now?
Have they informed you by email that you broke the rules like that? Do I understand correctly?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
