Vážený Sohilshaikh51,
děkujeme za Vaši recenzi.
Je nám hluboce líto, že jsme nemohli splnit vaše očekávání, a upřímně se omlouváme za jakékoli zklamání nebo frustraci, které jste mohli zažít.
Vážíme si důvěry, kterou jste do nás vložili, když jste se připojili k našemu kasinu, a upřímně litujeme, že vám nemůžeme poskytnout výjimečný herní zážitek, který se snažíme poskytovat. Vaše rozhodnutí uzavřít svůj účet nám slouží jako připomínka důležitosti neustálého zlepšování a udržování nejvyšších standardů spokojenosti zákazníků.
Důvod, proč jsme váš účet neuzavřeli hned po vaší žádosti, je ten, že jsme byli šokováni vaším rozhodnutím a chtěli jsme vás přesvědčit, abyste si to rozmysleli a zůstali s námi. Vážíme si každého z našich hráčů a bylo opravdu srdcervoucí vás nechat jít. Kromě toho jsme potřebovali znát jasný důvod vaší žádosti o uzavření účtu, abychom vám pomohli s problémem, který jste měli, a zlepšili vaši zkušenost s námi.
Váš účet byl nicméně na Vaši žádost trvale zablokován, protože Vaše rozhodnutí respektujeme.
Děkujeme za váš čas s námi.
S pozdravem,
Manažer péče o zákazníky BlueChip
Dear Sohilshaikh51,
Thank you for your review.
We deeply regret that we were unable to meet your expectations, and we genuinely apologize for any disappointment or frustration you may have experienced.
We appreciate the trust you placed in us when you joined our casino, and we genuinely regret not being able to provide you with the exceptional gaming experience we strive to deliver. Your decision to close your account serves as a reminder to us of the importance of continuous improvement and maintaining the highest standards of customer satisfaction.
The reason we didn't close your account right after your request is because we were shocked by your decision and wanted to convince you to change your mind and stay with us. We value each one of our players, and it was really heartbreaking to let you go. In addition, we needed to know the clear reason of your account closure request to assist you with a problem you had and make your experience with us better.
Nonetheless, your account was blocked permanently per your request, as we respect your decision.
Thank you for your time with us.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
Automaticky přeloženo: