Již ve své předchozí odpovědi jsem vám řekl, že určitě otevřu stížnost. Nechci ti nic slibovat dopředu, ale také si nemyslím, že bych byl v pořádku s tím, co jsi poslal, a neudělal bych nic. Když budete mít důkazy ve svůj prospěch, náš tým se na ně podívá, vyhodnotí je a pokusí se pomoci. Ale s jistotou nic neřeknu.
Každopádně bych to určitě zkusil a šel do toho. Vždyť za reklamaci nic nedáš, když to stejně dopadne.
Hotovo. Napsal jsem stížnost Jaro.
Udělejte prosím vše, co je ve vašich silách, aby toto kasino získalo tzv. karmu za porušení základních principů hazardu.
Díky,
Michal.
Budeme se snažit vše vyřešit férově, to je pro nás asi nejdůležitější. Uvidíme, co Tomáš zjistí a jak se celá situace vyvine.
Viděl jsem, že vám již odpověděl, takže můžete také reagovat na jeho otázky zpět.
Doufám, že pravda vyjde najevo. ☘️
Proč už skoro 4 dny nikdo nepotvrdil můj příspěvek o mé reklamaci? 🤔
Dobrý den!
To proto, že reklamační specialista má ještě čas odpovědět. Předpokládám, že byl velmi zaneprázdněn a váš příspěvek čeká na kontrolu. Prosím, dejte pozor na časovač 🙏 – říká: „Čekání na odpověď Casino Guru 2 dny plus 3 hodiny.
Podle mě je to jen otázka času. Vydržte, prosím.
Dobrý den, hrací doba, moje registrace na bitkingz získá velmi malé výhry vždy prohraje
nikdy nevyhrát jednou
získáte otočení zdarma téměř vždy s výhrou pod 10 € bez ohledu na hry s vkladem
Nedávno se mi také stalo, že se hra sama znovu načte a nikdy nedostanu 🙅 výhry
dělá to samo, ale pojďme k samotnému bitkingzu kasino mi nepřináší žádné zisky a vždy vkládám
různé hry prostě drzé nikdy nedoporučuji
a poradce chatu pouze se zprávou
Chápeme, že jste frustrovaní a je nám to líto
vždy stejní, vědí, že se vším se manipuluje
Bohužel prohra je součástí hazardu a pravděpodobnost výhry silně závisí na několika faktorech. Předpokládám, že jste občas něco vyhráli, ale zřejmě to nestačilo. Je to blízko? No, pokud jste hráli více než pár her, řekl bych, že vaše pocity nejsou tím správným ukazatelem autenticity hry. Byli byste ochotni se podělit například o svou herní historii? Máte-li obavy, můžete se pokusit čísla předložit licenčnímu úřadu.
Například nemohu přijít na to, zda to nemohl být technický problém. Můžete to prosím upřesnit?
"Nedávno se mi také stalo, že se hra sama znovu načte a nikdy nedostanu 🙅 výhry"
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
