Ano, ale výběry nelze zpracovat do 24 hodin a v některých případech ani do 96! A pak musíte čekat 10 dní... první výběr, který jsem provedl, proběhl asi po 100 hodinách... jeden mi po více než sto hodinách čekání zrušili s tím, že je problém s poskytovatelem! Poté jsem musel požádat o nový výběr a už je to hodně přes 96 hodin... vypadá to, že jen otálejí v naději, že výběr zrušíte a budete to celé hrát znovu! Je to opravdu nefér.
Ano, chápu, že tato nabídka pro vás není v pořádku. A protože víte, že se to může stát, neměli byste tyto výběry sami rušit ani peníze vyplácet. Pravdou je, že pokud kasino narazí na technické komplikace, jako jsou problémy s konkrétními možnostmi výplat, může v rámci těchto chyb automaticky zrušit výběry; klíčem je proto vyhnout se zpočátku ztrátě peněz a být trpělivý. I když je to nepříjemné a nefér.
Chápu, takže musím jen počkat, že?
Opravdu si nejsem vědom žádné jiné možnosti, ano.
Navrhuji, abychom zůstali v kontaktu a zjistili, jak se věci vyvíjejí, zní to dobře?
Ok, každopádně jsem podal stížnost... uvidíme, co se stane, moc děkuji
Jasně, není zač. Udělal bych totéž. Uvidíme, kam nás to zavede!
Všechno proběhlo hladce! Díky všem!
To opravdu rád slyším; jsem rád, že se to vyřešilo.
Budete v tomto kasinu hrát dál?😀
Takže záležitost je vyřešena. To je fantastické! Díky za sdílení. V čem vlastně byl problém? Řekli ti něco víc? Každopádně jsem moc ráda, že tohle už můžeš nechat za sebou. 👌
Nevím, ale peníze už dorazily 😉
Nevím, možná v budoucnu... Přála bych si, aby to bylo bezpečné prostředí a ne abych musela čekat celé ty dny...
No, na financích stejně záleží nejvíc. 😀
Právě jsem hrál a konečně vyhrál spoustu peněz od Billy Bets, což je součást Novaforge. Vyplatí mi těch 1770 kanadských dolarů, které jsem vyhrál, nebo potřebuji s jejich získáním pomoc od vás nebo od někoho jiného, a pokud ano, od koho?
Nevím, možná v budoucnu... Přála bych si, aby to bylo bezpečné prostředí a ne abych musela čekat celé ty dny...
Naprosto to chápu, někdy je pro hráče asi nejdůležitější rychlost. Doufám, že se ti bude dařit, a pokud to v budoucnu zkusíš, klidně mi dej vědět, jak to šlo.😉
Právě jsem hrál a konečně vyhrál spoustu peněz od Billy Bets, což je součást Novaforge. Vyplatí mi těch 1770 kanadských dolarů, které jsem vyhrál, nebo potřebuji s jejich získáním pomoc od vás nebo od někoho jiného, a pokud ano, od koho?
Ahoj, pokud jsi peníze vyhrál čestně, nevidím důvod, proč bys je neměl dostat. Je to tvůj první výběr a ověřilo už kasino tvůj účet? Nevím, jak dlouho to bude trvat, ale v tomto vlákně si můžeš přečíst, jak to šlo některým dalším hráčům. Hrál jsi s bonusem, nebo ne?
Myslím, že své peníze dostanete, kdy jste požádal o výběr?
Před 2 dny prvních 750 a dnes druhých 750. Navíc zítra musím vybrat ještě 540.
Ahoj, Jaro je v práci, takže chci jen dodat, že doufám, že nedojde k žádnému výraznému zpoždění. Zůstaňme v kontaktu, abychom zjistili, jak kasino naložilo se zbytkem tvých peněz.
Jsem rád, že to u vás funguje, u mě ne, lhůta pro odpověď kasina opět uplynula a situace je stále stejná. Ukázali vytištěný obrázek, který na stránkách s propagačními akcemi nevidím, aby ospravedlnili skutečnost, že mi vzali peníze, aniž by v době aktivace bonusu byly explicitně uvedeny podmínky, které by podle nich říkaly, že můžu vyhrát pouze 30 € po vsazení 6000 €. Řeknu to znovu, jen v představě kasina bych ztrácel hodiny sázením 6000 €, abych vyhrál 30 €, kdybych věděl, že se to stane!!!
Asi bych do toho taky nešel, kdybych věděl, že maximum, které si z bonusu můžu vybrat, je 30.
Každopádně jsem viděl, že kasino odpovědělo na vaši stížnost, takže se na to klidně podívejte.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
