Betsolino Casino - všeobecná diskuze (strana 29)

Bohužel i taková kasina vznikají. Škoda, že to nejde identifikovat hned na začátku, protože věřím, že mnoho hráčů by sem nepřišlo.

Každopádně, i když mě to mrzí, už se s tím asi nedá nic dělat. 😕

Dostal někdo v posledních týdnech své peníze?

Bohužel ne

Snažil jsem se zkontrolovat stížnosti a zatím všechny dopadly stejně, kasino se nám nikdy nevrátilo. Takže pochybuji, že někdo měl v jejich situaci šťastný konec. Také jste o kasinu nic neslyšeli?

O dvou kasinech betsolino diskutovaly různé rady. Spolupráce byla odmítnuta a postavena na nejnižší úroveň. Proč to kasino guru nedělá? Nereagují na to, že existují hráči, kteří žalují o daleko více než 50 000 dolarů/euro. Celková škoda přes milion.

Ahoj,

Pravděpodobně jsem úplně nepochopil, na co očekáváte, že Casino Guru odpoví. Snad se pár bodů k tématu stejně vyjádří 🙂.

Za prvé, nezapojujeme se do mezinárodního práva nebo soudních sporů. Pokud hráč žaluje kasino, neznamená to v konečném důsledku soud, že případ rozhodne podle našeho vlastního přístupu. Asi to zní divně, ale zkusím to vysvětlit:

Hráči z Německa jsou přesvědčeni, že mají pravdu, když podali žalobu proti kasinům s licencí na Curacao, kde se záměrně rozhodli hrát, protože tito hráči nakonec zjistili, že kasino je pro ně „nelegální". Za takových okolností se takoví hráči domnívají, že je v pořádku vložit a hrát v kasinu a poté požádat o vklady, jakmile prohrají všechny peníze. Z pohledu práva by advokáti s touto logikou souhlasili.

My se na druhou stranu zaměřujeme na výhodu, kterou by takoví hráči měli oproti kasinům. Z druhé perspektivy tito hráči hráli bez rizika ztráty peněz. Taková praxe se například vymyká férovému a hlavně bezpečnému hazardu. Berte to jako příklad, prosím.

Držíme se tedy našeho vlastního kodexu – namísto toho Fair Gambling Codex .

Každý hráč, který někdy zažil neférové taktiky kasina, může podat bezplatnou stížnost. Po pečlivém prozkoumání a vyjasnění bude každé kasino překračující spravedlivé linie definované výše uvedeným Kodexem pro bezpečnější hazardní hry potrestáno. Proto bych neřekl, že ignorujeme problémy hráčů. Je to jen způsob, jakým jsou tyto problémy rozpoznávány, kontrolovány a hodnoceny.

Neváhejte a prolistujte sekci Reklamace 👈 zaměřte se na udělené černé body.

Doufám, že jsem se moc nevzdálil od tématu 😀. Dejte mi vědět, jestli vám to dává smysl. Jsme vždy ochotni vysvětlit naše principy a metody.

Podniká někdo právní kroky proti kasinu?

Dobrá otázka, možná by bylo dobré to vědět. Uchýlili jste se k tomu nebo ne?

Zatím ne, protože netuším jak.

Ale byl bych rád, kdyby mi někdo pomohl.

Já osobně s takovými věcmi zkušenost nemám, ale určitě by se na internetu našel někdo, kdo se stejnými případy zabývá nebo by vám někdo mohl poradit. Možná napiš email právníkovi nebo podobně, jestli ti to za to stojí. Ze své pozice ti neporadím, protože jsem to taky nikdy nedělal, ale chtěl jsem vědět, jestli jsi o něčem takovém neuvažoval.

Živý chat už několik dní není obsazen... škoda.

Není to dobré znamení, když se mě ptáte. Poměrně malé, nové kasino, již s nižší reputací, to je vždy určitý risk. 🙁

není to dobré znamení??? Kasino už měsíce nikoho nevyplatilo a nikdo nic nedělá... a pokud teď není k dispozici live chat, není to dobré znamení?!

Není divu, že kasina jsou falešná, nikdo nikdy nedostal žádné peníze vyplaceny, jsou pronásledováni scénou a nakonec se vzdají braní peněz od slušných lidí, peníze jsou navždy pryč, musíte pochopit, že lidé nakonec vyhrají pozdravy všechny ciao

Ahoj kluci 5bonusové kasino již není dostupné v Německu, sesterské kasino betsolino. a myslím, že betsolino bude mít stejný osud, ciao

No, řekl bych, že Radka mluvila právě o tom live chatu tady. Určitě to není dobré znamení, pokud nereagují. Nemysleli byste si to také?🤷‍♀️

Přes všechny ostatní problémy, samozřejmě.

Bohužel, pokud kasino nespolupracuje s naším reklamačním týmem, jak se to stalo i ve vašem případě , jediné, co můžeme udělat, je uzavřít stížnost jako nevyřešenou a udělit kasinu černé body, které sníží jeho hodnocení.

Zažili jste v tomto kasinu také nějaký problém?

Chcete se podělit?

A řekli byste, že je to škoda nebo dobrá věc?

Protože podle mě je to asi k lepšímu. co říkáš?

Hráči z vaší země jsou bezpečnější hrát pouze v kasinech pod GGL.

Ne, špatně, hrál jsem z Německa a vyhrál 300 eur, nezaplatili, teď je kasino v Německu zavřené, dobrá věc

Podal jsem stížnost německým dozorovým úřadům

Chtěli byste, aby se náš reklamační tým podíval i na váš případ?

Můžete zkusit podat stížnost a my snad budeme moci něco udělat. Dejte nám vědět, prosím.