Takže pokud jste v tomto procesu už dva týdny,klikněte na tento odkaz a otevřete si stížnost. Pro mě jako hráče by bylo důležité vědět, co je s mým dokumentem špatně. Pokud by ho kasino jen zamítlo a vrátilo vám peníze, pravděpodobně by mi to nepomohlo.
Takže si myslím, že by bylo vhodné podat stížnost a my bychom se pokusili prošetřit, co se děje.
Jejich agenti si s tím jen dělají legraci. Něco tak jednoduchého vyřešit nedokážou. Poslal jsem jim všechny informace, aby si mě ověřili, a oni přišli s tímhle nesmyslem o dvou agentech, kteří se mě ptají na totéž. Jsem zuřivý.
Někdo jiný mi ukradl identitu a ověřil ji, a už jsem jim poslal všechno, o co požádali, dokonce i video, a oni si jen hrají na hloupé.
Mohl byste prosím vysvětlit, co myslíte tím, že vám někdo ukradl identitu? Jak se to mohlo stát a jak jste to zjistil?
Pravda je, že potřebuji pomoct s mým účtem.
Vložil jsem na tento účet své vlastní peníze a chci si je vybrat. Pak jsem si vzpomněl, že jsem měl před časem na svých údajích registrovaný jiný účet, ale ten jsem nepoužíval.
Nebylo mým úmyslem mít dva aktivní účty ani porušovat žádná pravidla. Chci si jednoduše vybrat peníze, které jsem vložil, a situaci řádně vyřešit.
Jsem ochoten/ochotna uzavřít jakýkoli účet, který je potřeba, a ponechat si pouze jeden, jak je uvedeno v pokynech. Vážím si vaší podpory při řešení tohoto problému, abych si mohl/a vybrat své finanční prostředky.
Prosím, pomozte mi, aby schválili alespoň výběr mých finančních prostředků.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
