Nevěnují mi pozornost, jsem loajální hráč, bojoval jsem o permamut, který mi nespravedlivě dali, nikdo mi neodpovídá a když mi odpoví, ať už podpora ve Vicu nebo e-mailem, tak mě pošlou k jednomu druhému a vůbec nic, až do teď, před více než týdnem.
Co bylo na této situaci mimořádného? Všechny důkazy byly předloženy ve stejný den, kdy limit ztráty nebyl překročen. BC.Game na rovinu lhala a tvrdila, že limity byly stanoveny 26. června místo 19. Tváří v tvář důkazům, které nemohla vyvrátit, se rozhodla Casino Guru raději zatajit, než aby přiznala chybu nebo spolupracovala. Tohle se dá označit za mimořádnou situaci?
Myslím, že Kubovo shrnutí vysvětluje vše, včetně komentáře o přístupu kasina, který považuji za mimořádný, protože nakonec přestali poskytovat jasné odpovědi.
Neřekl bych, že je to normální.
Nevěnují mi pozornost, jsem loajální hráč, bojoval jsem o permamut, který mi nespravedlivě dali, nikdo mi neodpovídá a když mi odpoví, ať už podpora ve Vicu nebo e-mailem, tak mě pošlou k jednomu druhému a vůbec nic, až do teď, před více než týdnem.
Dobrý den, co se vám stalo? Upřímně řečeno, nerozuměl jsem té části o „permamutu, který mi nespravedlivě dali". Jde třeba o nevyplacené výhry? Neváhejte a řekněte, prosím.
Nebylo to snadné, ale po téměř 3 měsících mi vrátili peníze. Už tu chybu neudělám a nezahraji si tam znovu. Kasino nedoporučuji.
Hej! Vážně? To jsem nečekal/a, ale je to rozhodně skvělá zpráva!
Doufejme, že se to už nikde nebude opakovat. Hodně štěstí jinde, samozřejmě.
Účet mám zablokovaný už přes měsíc. Neudělal jsem absolutně nic, čím bych si to zasloužil. Jsem VIP člen, 27 let a je nemožné se spojit s žádnou lidskou podporou. Na účtu mám téměř 2000 CAD, které si nemůžu vybrat. Zdaleka největší banda podvodníků v kasinovém byznysu.
Žádné vysvětlení důvodu?
To opravdu není správně. Chápu tvé rozrušení.
Dělají takové věci, protože vědí, že jim to projde. 
Ale žádné kasino by nemělo jen tak zablokovat hráčský účet. Řekli vám alespoň, proč se to stalo?
„Nahlásili jste, že jste byli napadeni hackery." 100% lež. Tým pro obnovu vás ignoruje. Stěžovali jste si u askgamblers a casinomeister, tam mě také ignorovali. Stěžovali jste si zde a dostali jste „neděláme sázkové kanceláře".
Ano, omlouvám se. Co se týče stížností na našich webových stránkách, nezabýváme se sportovním sázením, a proto jste od nás obdrželi tuto odpověď.
To vám řekli v kasinu – „nahlásili jste, že jste byli napadeni hackery"? Takže jste to udělali?
Nikdy jsem nic neodeslal. A i kdybych to udělal, obnovení mého účtu netrvá ani měsíc.
Pravda, takhle by to být nemělo. V každém případě s tím už nemůžeme nic dělat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
