BC.Game Casino - všeobecná diskuze (strana 22)

No, pokud si dobře vzpomínám, měli předtím Antilephone a ten už neexistuje, takže si museli pořídit nový a vybrali si Komory (AOFA) .

A myslíš toho zástupce kasina tady na našem fóru?

BC.Game, online krypto kasino provozované společností Twocent Technology Limited a prohlašující, že má licenci v Anjouanu na Komorách, nedávno čelilo obviněním z podvodů vůči svým hráčům. Rostoucí počet uživatelů hlásí náhlé omezení účtů a zadržování výběrů bez jasného vysvětlení, což vyvolává vážné obavy o integritu platformy.

Můj osobní případ

Osobně jsem zažil něco, co dnes považuji za podvod. Po vkladu a normálním hraní na BC.Game jsem se rozhodl vybrat si zůstatek v USDT (Tether). Výběr byl úspěšně odeslán a očekával jsem, že bude zpracován v běžné lhůtě stanovené kasinem.

Nicméně po zahájení výběru:

• Bylo mi řečeno, že výběry se zpracovávají ve frontě a mohou chvíli trvat.
• Krátce poté byl můj účet náhle zablokován, přestože byl plně ověřen.
• Tým podpory tvrdil, že jsem porušil jejich obchodní podmínky, ale odmítli poskytnout důkazy nebo konkrétní podrobnosti.
• Přestože mé vklady byly vždy bez problémů přijaty, v okamžiku, kdy jsem se pokusil o výběr, byl můj účet zablokován a mé prostředky zabaveny.

Odpovědi podpory

Chat zákaznické podpory mi moc pomoci nenabídl. Místo vyřešení problému opakovali vágní prohlášení o „porušení pravidel" a „ochraně integrity platformy". Když jsem se zeptal, jaké přesně pravidlo jsem porušil, žádné vysvětlení mi neposkytli.

V podstatě mi byl výběr zamítnut, můj účet byl deaktivován a mé finanční prostředky byly ukradeny.

Proč je to podvod

• Vklady jsou přijímány okamžitě, ale výběry jsou blokovány bez prokázání protiprávního jednání.
• Obvinění z „porušení Smluvních podmínek" se používají jako záminka k zabavení zůstatků hráčů.
• Podpora neposkytuje transparentnost ani důkazy, takže hráči jsou bezmocní.

Společnost se skrývá za offshore registrací v Belize a pochybnou licencí od Anjouan.

Závěr

BC.Game se prezentuje jako licencované, transparentní a férové ​​krypto kasino. Moje zkušenosti však dokazují opak. Blokováním účtů a zadržováním legitimních výběrů se BC.Game neliší od podvodného webu.

Hráčům se důrazně doporučuje, aby se vyhnuli vkládání finančních prostředků na tuto platformu, protože po pokusu o výběr se vám peníze už nikdy nemusí vrátit.

Ahoj, právě jsem přidal odkaz na související stížnost; mohlo by to pomoci i ostatním:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-claims-their-account-has-been

Hodně štěstí s případem!

Hodně jsem tu hrával a bylo to úžasné. Mrzí mě, že má tohle kasino teď tolik špatných recenzí. Moje poslední zkušenost taky nebyla tak dobrá.

Ahoj,

Děkuji, že jste se zastavili! Podle mého názoru se zkušenosti každého hráče mohou hodně lišit. Řekl bych, že na každém názoru a zkušenosti záleží, pokud o nich můžeme otevřeně mluvit.

Takové impulsy jsou velmi ceněné a pokud chcete, můžete své zážitky popsat podrobně. Samozřejmě jen pokud chcete 😉

Při registraci k získání bonusů za první vklad můžete použít promo kód „casino35"!

Použil jsi to taky? Nějaké pěkné výhry?

Ano, používám ho už 4 roky.

4. listopadu jsem vložil 2 platby do BC Game a dnes je to 42. den, stále jsem je neobdržel.

Ahoj, tak dlouhé čekání na vklad musí být hrozné. Kontaktoval jsi kasino s nějakým potvrzením, že byl vklad úspěšně odeslán? Pokud ano, řekli ti něco, nebo tě vůbec nekontaktovali?

Kontaktoval jsem je každý den během těchto 43 dnů, ale živá podpora je jako bot, stále dokola se opakuje ta samá zpráva, aktivně monitorujeme, náš tým pracuje, vložil jsem peníze na BC Game.

Takže poskytovatel platebních služeb také potvrdil, že platba kasinu byla v pořádku a vše proběhlo, že?

Z toho, co jsem viděl, kasino s námi také moc nekomunikuje. Situace ohledně ztraceného vkladu je složitá. Jakou platební metodu jste použili?

Podávám tuto stížnost na BC.Game kvůli nespravedlivému a zavádějícímu nakládání s mými bonusovými výhrami.

Obdržel(a) jsem bonus ve výši 11 917,25 ₹ s požadavkem na 15násobný převod. Před hraním jsem si jasně ověřil(a) u živé podpory BC.Game, že všechny výhry z bonusu budou po splnění požadavku na protočení plně vybratelné. Na základě tohoto potvrzení jsem v dobré víře pokračoval(a) v sázení.

Úspěšně jsem dokončil plný převod 178 758,87 ₹ a můj bonusový zůstatek se zvýšil na přibližně 3 333 000 ₹. Nicméně ihned po změně stavu převodu na „Dokončeno" mi BC.Game odebrala všechny výhry a povolila výběr pouze původní bonusové částky. Toto nebylo nikdy předem jasně sděleno a přímo odporuje tomu, co mi řekl jejich agent živé podpory.

Mám screenshoty jako důkaz konverzace s živou podporou, dokončení převodu a zůstatků na účtu. Přestože jsem BC.Game několikrát kontaktoval, stále mi dávají vágní vysvětlení ohledně „limitů zisku", aniž by ukázali jakékoli jasné pravidlo, které by ospravedlňovalo odebrání mých legitimních výher po úplném dokončení převodu.

Toto je jasný případ zavádějících bonusových podmínek, nedostatku transparentnosti a nespravedlivé zabavení hráčských prostředků. Poctivě jsem splnil všechny požadavky na sázení a mé výhry neměly být odebrány.

Údaje o účtu:

Kasino: BC.Game

Uživatelské jméno: Muddypunk

ID účtu: 16768983

Země: Indie

Žádám Casino Guru o pomoc s vyřešením tohoto sporu a naléhavě žádám BC.Game o navrácení mých zabavených výher a spravedlivé vyřešení tohoto problému.

Ahoj, je mi líto, že máš s kasinem problém ohledně bonusu. Zkontroloval jsi, zda má bonus, který dostáváš, maximální limit pro výběr? Na základě toho, co popisuješ, je docela možné, že se přesně to stalo a že se uplatní limit při dokončení bonusu nebo při výběru. Ze zkušeností ostatních hráčů vím, že je vždy dobré si pro jistotu zkontrolovat Obchodní podmínky. Samozřejmě by nebylo dobré, kdyby agent řekl něco jiného a ty nakonec nebudeš moci vybrat všechno.

Uvidíme, co k tomu řekne náš tým a jestli nám může pomoci.

Budu ti držet palce. 🤞

Má prosím ještě někdo problémy s výběry? Začínám mít pocit, že je to podvodný web.

Výběry jsou již více než dva dny v údržbě, ale vklady probíhají v pořádku.

Kasino/sázková kancelář je BC.Game

Ahoj, neřekl bych, že je to podvodný web jen proto, že už dva dny čekáš na své peníze. Navíc byl víkend a výběry se tehdy obvykle nezpracovávají. Jakou platební metodu jsi použil? Je to tvůj první výběr z tohoto kasina?

Celý systém pro výběry je už dva dny mimo provoz - výběry nejsou vůbec možné. Ani já jsem nemohl provést výběr.

Ahoj Jaro,

Děkuji za vaši odpověď. Chci jasně uvést, že tato situace je velmi vážná a způsobila mi značné finanční ztráty a stres.

Na BC.Game jsem obdržel bonus a splnil všechny požadavky na sázení/převod peněz přesně podle pravidel. Před sázeními a během nich jsem si s agentem živé podpory BC.Game, Winslowem, výslovně ověřil podmínky výběru. Agent Winslow mě písemně jasně ujistil, že všechny výhry získané z bonusu budou po splnění požadavků na sázení plně vybratelné. Jako důkaz mám jasné screenshoty z tohoto živého chatu.

Po dokončení převodu peněz mi BC.Game místo oprávněné výhry ve výši přes 3 330 000 ₹ výhru odebrala a ponechala k výběru pouze původní bonusovou částku. Toto jednání je v přímém rozporu s písemnými ujištěními poskytnutými jejich vlastním zástupcem podpory Winslowem a je zavádějící, nespravedlivé a netransparentní.

Plně chápu, že bonusy mohou mít limity pro výběr. V tomto případě jsem se však spoléhal na nesprávné a zavádějící informace poskytnuté oficiálním zástupcem podpory kasina, což přímo způsobilo mou finanční ztrátu. Pokud platil limit pro výběr, neměla by být vyvrácen živou podporou.

S úctou žádám Casino Guru, aby tento případ urychleně prošetřilo, vzalo v úvahu zavádějící rady poskytnuté agentem Winslowem a pomohlo zajistit, aby BC.Game obnovilo výhry, které byly nespravedlivě odebrány.

V příloze zasílám všechny relevantní snímky obrazovky, protokoly chatu a historii zůstatku pro ověření. Těším se na vaše rady ohledně dalších kroků.

Děkuji za vaši podporu.

V příloze zasílám všechny relevantní snímky obrazovky, protokoly chatu a historii zůstatku pro ověření. Těším se na vaše rady ohledně dalších kroků.

Ahoj Jaru,

Děkuji za vaši odpověď. Chápu, že na bonus se může vztahovat maximální limit pro výběr. V mém případě však agent poskytl nesprávné informace ohledně bonusu a pravidel pro výběr, což způsobilo, že jsem přišel o značnou částku peněz.

Pro ověření mého případu přikládám snímky obrazovky a podrobnosti o všech transakcích a komunikaci s agentem. Žádám váš tým, aby si vše pečlivě prohlédl a pokud možno mi pomohl získat zpět ztracenou částku.

Děkuji za vaši podporu. Opravdu si vaší pomoci v této záležitosti vážím.