BassBet Casino - všeobecná diskuze (strana 6)

Děkujeme. Čekáme na jakékoli informace a pokud budete potřebovat pomoc našeho týmu pro vyřizování stížností, dejte nám prosím vědět.

Jsme tu pro vás.

Jsem tu už přes 15 dní a neprovedli žádné výběry.

V jakém je ale stavu? Je potřeba účet ověřit, nebo ne?

Také mějte prosím na paměti, že online kasina obvykle o víkendech nefungují, pokud jde o výběry, a proto nemůžeme zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty. Což je 14 celých dnů bez víkendů.

Pokud ale máte pocit, že to nikam nevede a kasino s vámi nekomunikuje, neváhejte kdykoli podat stížnost.

Jsem tu od 22. června a nepožadovali žádné dokumenty. Je ostuda, že si hrají s vašimi penězi. Představuji si, že to dělají proto, aby vás dohnali k zoufalství a přišli o ně.

Dobrý den, proč by po vás kasino mělo chtít nějaké dokumenty? Obvykle to nedělají, když se hráč právě zaregistruje, ale často to dělá, když provede svůj první výběr.

Čekáš tady na nějaké peníze?

Už mi párkrát vybrali peníze a kdyby mě museli o něco požádat, trvalo by jim to déle než 20 dní. Ptám se každý den a oni mi jen říkají, že mají zpoždění s platbami. Ostuda.

Říkal jsi dvacet dní? Taky bych o jeho kvalitách moc přesvědčený nebyl. Vyhrál jsi snad nějakou větší částku? Neříkám, že by to mohlo být ospravedlnění; jen se snažím přijít na to, jak se to nové kasino mohlo tak zpozdit.

V každém případě, máte v úmyslu si stěžovat na webových stránkách Casino Guru? Já bych to udělal, protože je to zdarma.

Běžte se podívat, pokud chcete – průvodce je tady.👈

Dobré ráno.

a od 3. července 2025 posílám žádost o výběr do kasina BASSBET. Navzdory 16 e-mailům zaslaným na bassbet.com s žádostí o platbu a nesčetným kontaktům se zákaznickou podporou jsem platbu dodnes neobdržel.

Odpovědi jsou umělé a vždy stejné (finančnímu oddělení zašleme připomenutí), zatímco reagují na e-maily (vaše žádost č. ****** byla vzata v úvahu)

pokaždé mi řeknou, že to trvá 3–5 pracovních dnů kromě soboty a neděle.

Je škoda, že uplynuly téměř tři týdny a odpovědi jsou stále stejné.

Ach jo. Tohle pro tebe musí být fakt frustrující, obzvlášť po tolika úsilí, co jsi do toho vložil, že od kasina nedostaneš žádnou pořádnou odpověď.

Jak vidím, čekáte už 10 pracovních dnů, ale musí se vám to zdát jako věčnost.

A co předtím? Už ses někdy odtamtud stáhl/a?

NIKDY JSEM NEVYBRAL/A PENĚZU A DOMNÍM SE, ŽE JE TOTO NAPOSLEDNÍ, POKUD MOHU ZÍSKAT ZPĚT, CO MI DLUŽÍ

Je to škoda, co se stalo v tom kasinu.

Hodnota kryptoměn se mění každý den, takže kromě toho, že nedostanu zaplaceno, také přicházím o podíly na ocenění. Je jasné, že vše ve prospěch BASSBET.

Vzhledem k trendu mi zaplatí, až hodnota ETH dosáhne jejich nejlepšího zájmu.

Dobrý důvod k přesunutí žádosti na začátek seznamu a sdělení připomenutí finančnímu oddělení

tohle opravdu dobře slouží jeho zájmům

Chápu vaše obavy, ale bohužel vzhledem k velkému množství stížností a každodennímu příchodu mnoha nových se nemůžeme omezit pouze na jednu stížnost.

Proto je časovač implementován u každé jednotlivé stížnosti. 🤷‍♀️

Dobré ráno, milý týme CasinoGuru. Můj účet byl ověřen od začátku týdne. Bohužel stále čekám na výběry, i když evidentně čekají už více než pět pracovních dnů, bez úspěchu. Několikrát jsem se ptal podpory webu, kdy mohu očekávat výplatu, a vždycky dostávám stejnou odpověď: Dojde ke zpoždění a budu muset být trpělivý. Už dlouho čekám a doufám, že si konečně budu moci vybrat své výhry, protože je finančně zoufale potřebuji.

Vřelé pozdravy z Německa.

Ahoj!

Chápu, jak stresující může být zpoždění výplat, zejména v obtížné finanční situaci.

Pokud však hráči nahlásí zpožděné výběry, obvykle necháme kasino až 14 dní na to, aby problém vyřešilo samo. Mnoho případů je vyřešeno v této lhůtě bez vnějšího zásahu.

Prosím o trpělivost, doufejme, že peníze dorazí dříve.

Pokud ne, budeme tu, abychom to prošetřili.

Dobrý den tak me taky dluží mouji vyhru jen odaluji vraceni

To si snad delají srandu já mám všechno v pořádku i na chatu jsem se ptala tak proč to nevrací?????

Ahoj, vieš aj dôvodo prečo to kasíno robí?

Ako dlho to už trvá prosím ťa?

Bola si v kasíne overená alebo nie?

Dôvody môžu byť rôzne ale je potrebné aby sme si boli istí a teda vedeli čo kasíno k tomu povie.

Skús mi to teda priblížiť a uvidíme čo sa bude dať robiť.

Dobrý den, týme Casino Guru, zatím jsem každý den psal na podporu Bassbet a pořád dostávám stejné odpovědi, ať už o nějakém zpoždění, nebo o něčem jiném. Čekám už skoro od 25. minulého měsíce, protože jsem musel ověřit svůj účet ve velmi, velmi dlouhém a složitém procesu a teď je to už 14 dní, co jsem podal žádost o výběr. Žádám o pomoc, protože za tuto dobu rozhodně nemohu vybrat 7 000 měsíčně a obávám se, že nebudu moci realizovat svou výhru. Zatím jsem neobdržel ani cent. Moc vám děkuji a přeji vám hezký víkend.

Ověřil jsi si ale nakonec účet?

Jak vidím, je to opravdu dlouhodobá situace, takže by se možná mohl pokusit zasáhnout náš tým pro vyřizování stížností.

Pokud chcete podat stížnost, udělejte tak prosím zde . Dejte nám prosím vědět o svém rozhodnutí.