Ahoj!
Měl bych dostat 25% cashback v live kasinu (každé pondělí dostane každý hráč, který je požádán v chatu/e-mailu), ale "administrátor rozhodl", nemohu v budoucnu získat žádné bonusy! (žádné podrobnosti)
Zavřel jsem svůj účet v tomto kasinu, nezdvořilý
Hmm, stalo se vám ve dvou kasinech přesně to samé? Jsou ze stejné skupiny nebo jak je to možné? V příspěvku, který jsem vám napsal v druhém kasinu, jsem vysvětlil, jak to funguje. Takže takové věci se bohužel občas stávají.
Ahoj Jaro!
Ano:
Rtbet, Myempire (uzavřený můj účet), Slotpalace (uzavřený můj účet), Amunra (uzavřený můj účet), Posido (tam jsem VIP a snažím se promluvit se svým VIP účtem, jaký je problém)
Existuje podobná platforma... a připojená k mému FunId (Moje FunId je také ověřeno)
No, ale mám podobné platformy, kde mohu použít jakékoli bonusy, ale teď jsem zklamaný a po tomhle už nebudu nikde hrát!
Nepodváděl jsem, ani jsem se neprovinil, jen jsem ztratil asi 4000 EUR za 3 měsíce!
Vím, mohou se rozhodnout bez jakéhokoli vysvětlování, ale... víte, trochu zajímavé!
Pozdravy
Gabor
Ano, naprosto tomu rozumím a také bych byl frustrovaný. Pokud bych chtěl využít bonusy a všude mi zakázali přístup, tedy v rámci stejné skupiny, byl bych naštvaný. Vím, že se to může stát, když hráči často berou bonusy a v podstatě se na ně soustředí. Nevím, jaký je váš případ, ale nemusí to být výhradně to, co zmiňuji.
Každopádně pokud chceš využívat bonusy tak to bude muset být asi jinde.😥
Kasino nereaguje a já nevím, jak se na stránku dostat, protože živá podpora nefunguje... co jiného mohu dělat?
Ve vašem případě bych se uchýlil k podání stížnosti. Onehdy jsme si psali a nepřijde mi úplně normální, že stále nemáte odpověď.
Můžete jej odeslatzde na tomto odkazu a náš tým se vám pokusí pomoci.
co říkáš?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
