Amonbet Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Konečně mi na bankovní účet připsali 250 liber.

Ale amonbet bych už nikdy nepoužil, nestojí to za všechnu tu námahu. Všichni noví hráči se musí držet kasin registrovaných ve Spojeném království.

Děkuji za radu

I mé přesné pocity

Ahoj, ano, nedávno jsem provedl několik výběrů s přestávkami přes Lloyd's TSB, Monzo, Revolut a Mist, a to nedávno přes First Direct. Mohu jen říct, že od začátku to byla kamenitá cesta, zejména s ověřováním toho a onoho. Tohle nestačí, tamto nestačí a tak dále. Je to, jako by měli největší potěšení z odmítání výběrů bez ohledu na to, jak malá je částka. Ale tentokrát to skončilo jako suchar a nejlepší na tom je, že nakonec vyplatili se stejnými ověřovacími údaji, které už měli od začátku. Pro jejich jednání prostě neexistuje žádný jiný logický důvod než odmítnutí v naději, že se neobtěžujete bránit, jen si to přehrajete a prohrajete. Dostal jsem spoustu e-mailů ohledně různých problémů, mohl bych o tom napsat knihu. Nikdy nepřiznají svou vinu a je to chyba všech ostatních, jen ne jejich. Trochu jako si myslí Labouristická strana já 🤔

No, vlastně je docela snadné se tam vyhnout. Stačí, když vám někdo blízký změní heslo a už vám nikdy neřekne to nové. Takhle to vlastně funguje dobře. 😉

Skvělé, že jsi dostal své peníze.

Možná máš v tom, co jsi napsal/a, pravdu a doufám, že toho dosáhneš.

Hrozný zákaznický servis je několikrát požádal o samovyloučení mého účtu kvůli vážným problémům s hazardem a oni to odmítli.

Dobrý den, to zní opravdu jako velký problém. Z jakého důvodu kasino takové žádosti odmítlo? Mohl byste se pochlubit jejich odpovědí? S tak vážnou situací by se samozřejmě mělo zacházet opatrně a rád bych se dozvěděl více podrobností.

Možná něco vymyslíme.

Hraji na této stránce posledních pár let. Vždycky jsem neměl žádné problémy, výhry byly vyplaceny, dobrý výběr her. Proto 2 hvězdičky, dal bych 5*. Nicméně.

Nedávno je to 0*.

Nevyplácejí peníze, když jste několikrát vyhráli, a říkají, že si musíte znovu ověřit účet!

Nedávno jsem několikrát vyhrál a zpočátku byly výplaty v pořádku. Doporučil bych je jako zábavný, férový a dobrý web. Nicméně tento týden jsem vyhrál 700 liber a můj účet najednou „není" ověřen a když se o to pokusím, odkaz na nahrání věcí nefunguje. Poslal jsem e-mail třem, ale nikdo neodpověděl, a online chat mi pomohl, i když se snažili pomoci. Mám pocit, že mi většinou dávali pokyny, o kterých věděli, že problém nevyřeší. Jako by to bylo jen o postupu. V pokynech mi řekli, abych si stáhl aplikaci, ale teď aplikace hlásí, že web neexistuje.

a je to špatná brána.

No tak, Amone, tohle nestačí. Nabídl jsem už spoustu způsobů, jak to vyřešit, dokonce jsem poslal e-mailem zmíněné ověřovací dokumenty. Doufám, že tato recenze vyvolá nějakou akci, jinak tě nahlásím regulačním orgánům.

Dobrý den, myslím, že je upřímné říct, že příspěvky na fóru se nedostanou k podpoře kasina. Chápu, že je to opravdu špatná zkušenost, ale jak to popisujete, k vyřešení bude potřeba technická podpora.

Zkoušel jsi prosím kontaktovat kasino zpět? Myslím tím samozřejmě ohledně těch souvisejících technických problémů.

Nehrajte v tomto podvodném kasinu...

Dobrý den, děkujeme za upozornění, ale prosím nesdílejte zde takový odkaz; obsahuje v URL adrese neoprávněný kód a vede přímo na verzi vašeho profilu, na kterou se vztahuje stížnost.

Dovolte mi, abych se s vámi podělil o recenzi kasina, která hráče v podstatě informuje o tom, že kasino ignoruje jejich stížnosti: https://casino.guru/amonbet-casino-review

„Varování: Zásady pro nereagování na stížnosti:"

Toto kasino odmítá pomáhat s řešením jakýchkoli stížností hráčů. Všechny naše předchozí pokusy o navázání jakékoli spolupráce byly ignorovány. Většina nově podaných stížností je proto označena jako nevyřešená a má negativní dopad na hodnocení kasina.

Je mi líto, že Vaše stížnost nemohla být vzhledem k těmto okolnostem vyřešena.

Podávám stížnost na Amonbet z důvodu jejich nevymáhání mé žádosti o sebevyloučení a jejich neustálého nabádání k hazardním hrám, přestože si jsou vědomi mého problému s hazardem.

Dne 6. dubna 2026 jsem výslovně požádal o trvalé uzavření svého účtu. Ve své zprávě jsem jasně uvedl, že mám problémy související s hazardními hrami a nechci žádné dočasné pozastavení ani propagační akce. To představuje jasnou žádost o sebevyloučení.

Navzdory tomu můj účet zůstal aktivní a já mohl pokračovat ve vkládání a hraní hazardních her. V důsledku toho jsem utrpěl značné finanční ztráty přesahující 7 000 EUR, včetně vkladů přesahujících 3 000 EUR provedených během jediného dne po mé žádosti.

Navíc i po mé žádosti o sebevyloučení nadále dostávám propagační e-maily a VIP nabídky, které mě povzbuzují k vkladu a hraní. Přikládám důkazy o těchto e-mailech. Toto chování je vysoce nezodpovědné a představuje jasné porušení zásad zodpovědného hraní.

Místo ochrany zranitelného hráče kasino nadále motivovalo k dalšímu hraní.

Pokusil(a) jsem se tento problém vyřešit přímo s Amonbetem kontaktováním jejich týmu podpory několikrát, ale nedostal(a) jsem žádnou odpověď.

Žádám o:

- Plná náhrada všech vkladů provedených po 6. dubnu 2026

- Řádné vyšetření této záležitosti

- Potvrzení, že můj účet byl trvale uzavřen

Přikládám veškeré relevantní důkazy, včetně:

- E-mail s žádostí o sebevyloučení

- Doklad o vkladech po vyžádání

- Propagační e-maily obdržené po odeslání žádosti

Kvůli omezením nahrávání souborů jsem nemohl zahrnout všechny záznamy o vkladech. Skutečný počet transakcí a celkové ztráty po mé žádosti o sebevyloučení jsou výrazně vyšší než to, co je uvedeno v přiložených důkazech.

Na vyžádání jsem připraven poskytnout kompletní záznamy.

Děkuji za vaši pomoc.

Je mi líto takové zkušenosti v tomto kasinu.

Bohužel má toto kasino docela nízký index bezpečnosti, což vůbec není dobré znamení. Navíc jsme s nimi dříve neměli štěstí a myslím tím, že s naším týmem pro vyřizování stížností vůbec nechtěli komunikovat.

Je ale dobře, že jste podali svou stížnost zde, abychom mohli jejich index bezpečnosti ještě snížit a všichni byli upozorněni.

Budeme vám ale držet palce, abyste dosáhli co nejlepšího výsledku, i když z toho nemám dobrý pocit.

Ahoj,

Rád bych dodal, že jsem kasino ohledně mé žádosti o sebevyloučení již několikrát kontaktoval e-mailem a nedostal jsem žádnou odpověď.

Přestože jsem jasně požádal o uzavření účtu, měl jsem stále přístup k němu, mohl jsem vkládat peníze a hrát hazardní hry, což přímo vedlo k dalším finančním ztrátám.

Toto je vážné selhání v opatřeních pro zodpovědné hraní.

Chci zdůraznit, že požaduji plné vrácení všech vkladů provedených po mé žádosti o sebevyloučení a jsem ochoten poskytnout veškeré potřebné důkazy (e-maily, historii transakcí atd.).

Děkuji za vaši pomoc.

To je rozhodně neúspěch, s tím souhlasím.

Nyní prosím odpovězte na některé doplňující otázky ve vaší stížnosti , aby se s ní mohlo pokračovat.

Už jsem odpověděl/a 🙂

Ahoj, mám v podstatě stejnou zkušenost ohledně sebevyloučení.

Nicméně, na žádost o výběr vyplatili peníze do 24 hodin.

A teď se prosím sám vylučuješ?

Ahoj Romi

Požádal jsem je o uzavření mého účtu, protože jsem prohlásil, že jsem závislý a duševně nemocný. Trvalo sedmý požadavek, než se k tomu přistoupilo. Během této doby povolili tři vklady. Účet je momentálně v klidovém období. Všechny e-maily, které v souvislosti s tím posílám, ignorují a v živém chatu mi jen říkají, že se mi někdo brzy ozve. Pochybuji, že se to stane.

Mohu se prosím zeptat, jestli vám na účtu v tomto kasinu zbyly nějaké peníze?

A také, na jak dlouho je nastavená doba chlazení?