Pokud chcete, můžete svou zkušenost popsat v uživatelské recenzi tohoto kasina. Najděte to zde , prosím.
If you wish, you can describe your experience in a user review for this casino. Find it here, please.
This is a modern casino with a wide range of payment methods. There are very nice people here and, last but not least, willing. This casino often offers individual bonus promotions, which differ slightly from the previous ones in terms of the number of promotions. luki232@seznam.cz
Toto je moderni casino s velkou moznosti plarebnich metod. Jsou zde velice mili pratelsti a v neposledni rade ochotni. Toto casino dava celkem casto individualni bonusove akce cimz se od ostatnich i lisi malinko v cetnosti akci. luki232@seznam.cz
To je opravdu příjemné slyšet. Mohu se zeptat, co tě vedlo k napsání tohoto příspěvku?
This is really nice to hear. May I ask what made you write this post, though?
Toto kasino není nic jiného než banda podvodníků. Je to více než dva měsíce, co jsem se pokusil vybrat své peníze, a dostávám jen stejnou výmluvu: "Pracujeme na tom, počkej prosím." Dva měsíce! Žádné aktualizace, žádný pokrok – jen nekonečné zastavení.
This casino is nothing but a bunch of crooks. It’s been over two months since I tried to withdraw my money, and all I get is the same excuse: "We’re working on it, please wait." Two months! No updates, no progress—just endless stalling.
Dobrý den, to by mi nestačilo a nebavilo by mě čekat dva měsíce na své peníze a asi bych podnikl nějaké kroky dříve.
Každopádně, to je jediná věc, kterou vám kasino řeklo, že musíte počkat a oni na tom pracují, nic víc?
Každopádně už bych nečekal a zkusil bych u nás reklamovat a uvidíme, jestli ti náš tým pomůže nebo ne.
V případě zájmu stačí otevřítstížnost na tomto odkazu .
Co myslíte, půjdete do toho?
Hello, this would not be enough for me and I would be tired of waiting for two months for my money and I would probably take some action sooner.
Anyway, that's the only thing the casino told you, that you have to wait and they are working on it, nothing more?
Anyway, I wouldn't wait any longer and I would try to file a complaint with us and we'll see if our team can help you or not.
If you are interested, just open a complaint on this link.
What do you think, will you go for it?
Dobrý den, děkuji. Částka je malá - 50 EUR - ale jde o princip.
Před měsícem mě požádali o výpis z účtu, protože tvrdili, že peníze poslali.
Nahrál jsem to a po dvou týdnech bez odezvy jsem je požádal o aktualizaci. Toto byla jejich poslední odpověď:
Děkujeme za trpělivost.
Znovu jsme požádali příslušné oddělení o aktualizaci vaší platby.
V současné době pracují na vyřešení problému a požádali o trochu více času. Aktivně to sledujeme a budeme vás informovat, jakmile budeme mít další informace.
Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
Pokud máte další otázky týkající se vašeho účtu, dejte nám vědět, rádi vám pomůžeme!
Upřímně,
Clara
Podpora 24Bettle Player
Hello, thank you. The sum is small - 50 EUR - but it’s a matter of principle.
A month ago, they asked me for a bank statement because they claimed they had sent the money.
I uploaded it, and after two weeks without a response, I asked them for an update. This was their last answer:
Thank you for your patience.
We have reached out to the relevant department again for an update on your payout.
They are currently working on resolving the issue and have asked for a bit more time. We are actively following up on this and will keep you informed as soon as we have more information.
We appreciate your continued patience and understanding.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Clara
24Bettle Player Support
Nemůžu si pomoct, musím říct - to je směšné!
Nejen, že se musíte neustále ptát kasina na jejich nepřiměřené zdržování, jako by to nestačilo; musíte také vědět, že se neomluvili ani nevyjádřili přání jít dále a zajistit, aby byly vaše obavy brány vážně.
Nemluvě o části na konci, která říká: "Rádi vám pomůžeme! Pokud máte nějaké další otázky ohledně svého účtu, dejte nám vědět."
No, opravdu radím ze zásady podat stížnost. Pokud byste se chtěli o tomto postupu dozvědět více, věnujte trochu času prostudování tohoto průvodce: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Samotná stížnost je k dispozici zde 👈👈
Co říkáte - jste in?
I just can't help myself, I have to say it - this is ridiculous!
Not only must you persistently question the casino about their unreasonable hold-up, as if it was not sufficient; you also need to know that they have not apologized or expressed any desire to go further in ensuring that your concerns are taken seriously.
Not to mention the part at the end that says, "We are happy to help you! Let us know if you have any more questions about your account."
Well, I really advise filing a complaint as a matter of principle. Take some time to look through this guide if you would like to know more about this procedure: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
The complaint itself is available here 👈👈
What do you say - are you in?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.