Ahoj,
musí to být opravdu hrůza. No, pokud má kasino nějaké technické problémy, myslím, že musí nejprve najít způsob, jak to opravit. Můžete změnit způsob výběru, abyste to zvládli?
Proč si myslíte, že vám kasino lže?
Hrál jsem 20bet v živé kasinové hře (Adventure Beyond wonderland), vyhrál jsem 54 tisíc argentinských pesos a všiml jsem si, že můj účet byl pozastaven a že peníze také nevstoupily. Také jsem již provedl výběr jiných peněz, ale také mi nezaplatí. Myslím, že na stránce došlo k chybě, zkoušel jsem hrát jiné hry, ale také mi to nešlo, zobrazuje se mi zpráva: Akce uživatele není povolena.
Doufám, že to brzy opraví, abych mohl stránky znovu normálně používat.
Ahoj.
Takže stále máte přístup ke svému účtu, že? Okamžitě bych informoval kasino, abych se ujistil, že dodržujete pravidla. Tato chybová zpráva, kterou jste dostali, moc nevysvětluje.
Dejte mi vědět, jestli jste zjistili, co se stalo.
Mluvil jsem s chatovou podporou 1 týden, také jsem jim poslal e-mail a řekli mi, že musím počkat na e-mail z odpovědného sektoru. Pokaždé, když mluvím s podporou, říkají mi to samé Ok. jak dlouho mám ještě čekat? Nevěděl jsem, že je to tak byrokratické. Hrajete, vyhráváte, pak máte potíže s výběrem peněz nebo je váš účet zablokován. To nedává smysl.
Dovolte mi říci, že vaše situace není zdaleka standardní. Pokud byla hra ovlivněna nějakou technickou chybou nebo závadou, kasino s větší pravděpodobností vyřeší problém s poskytovatelem hry. Aby byly výhry legitimní. Mezitím počkej. Jen hádám, kasino by to mělo vysvětlit vám, ne mně 🙁.
Klidně podejte stížnost zde na naší stránce, ale v každém případě bychom pravděpodobně museli počkat na vysvětlení kasina.
Dobré odpoledne, sázka 20 a velké zklamání, dostávám cenu 7 000,00 eur Pokusil jsem se vybrat 4 000,00 eur na zbytek pod jejich záminkou a vždy dokladem o tom, že mám účet u třetích stran, což je ostudné, pouze bankovní účet je na mé jméno a moje manželova, ale podle vzhledu toto sázení a tak toto je velmi špatně udělané buďte opatrní, pokud vyjde cena, dojdou vám peníze, děkuji
Nejsem si jistý, zda úplně sleduji, ale zjistil jsem, že jste odeslali stížnost – dovolte mi tedy vložit sem několik otázek:
"Rozumím tomu správně, že máte potíže s výběrem výher, protože sdílíte svůj bankovní účet se svým manželem? Mohl byste prokázat, že jste legitimním vlastníkem platební metody? Má váš manžel účet ve stejném kasinu?" také?"
Odpovězte laskavě ve vláknu stížnosti , děkuji.
Čtu všechny recenze a pokaždé se bojím, že si nebudu moci vybrat svou výhru.
Už 7 dní se snažím o výběry, můj účet byl ověřený, opět po mě žádají výpis z účtu a zítra to bude 5 dní bez schválení. Chat nedává žádnou přesnou odpověď, 20bet je opravdu jedna z nejhorších sázkových kanceláří.
Ahoj, podle toho, co jsi napsal, jsi pravděpodobně později sledoval recenze. Vidím, že váš účet je ověřen a že znovu požadují dokument, který jste jim poslali. Kasino na problém také nereagovalo a také jsem si všiml, že jste v minulosti měli úspěšné výběry. Někdy může jít o chybu na straně poskytovatele platby a výběr může trvat o něco déle.
Každopádně, když zmiňujete bookmakera, v tomto konkrétním případě jste pouze sázeli nebo jste hráli automaty nebo něco jiného?
Přesto jste podali stížnost a Kristina se pokusí prověřit, co lze s vaším problémem dělat. Zatím si musíme jen počkat, jak se situace vyvine, ale pokud máte nějaké nové informace, dejte nám prosím vědět.
V tomto kasinu se mi podařilo provést pouze 1 výběr, všechny ostatní byly zrušeny žádostí o další dokumentaci, kterou je složité získat u bank, ale již byly odeslány.
Obvykle hraji automaty a živé kasino a moje výhra byla v tom druhém, ale neměl jsem žádné problémy.
Bohužel, stejně jako mnoho recenzí, vidím, že se snaží hráče pouze unavit neustálým vyžadováním dokumentace a doby odezvy jsou ve srovnání s jinými sázkovými kancelářemi zcela libovolné, doufám, že ostatní hráči na tyto stránky s velkým množstvím reklamy nenapadnou, ale zákaznický servis je nedostatečný.
Myslím, že rozumím vašemu názoru, ale někdy jsou tyto potíže víceméně způsobeny jinými faktory. Jste z Chile, že? Nedivil bych se, kdyby vaše ověření bylo složitější kvůli zemi a jejím atributům. Totéž platí pro ostatní politicky „zajímavé" země, mohu-li to tak říci. Týká se to například bankovního systému a jeho omezení.
Neříkám, že je to váš případ – jen nahlédnutí.
Můj nejlepší odhad je, že váš první výběr nestál za proces, pravděpodobně jste dosáhli určité hranice.
Kolik jste, prosím, předtím vybral?
Byl bankovní výpis přijat?
Musím říct, že nikdy nepochopím management, který nechává hráče neinformované a odrazované, to je nejhorší...
Ano, z Chile by mě zajímalo, co myslíte politicky zajímavou zemí.
Dříve jsem vybral cca 2000 USD a neměl jsem problém, ale musím zmínit, že to byl první výběr. Bankovní výpis byl schválen a ověřen za pouhé 4 hodiny, poté jsem provedl další vklady, všechny ze stejného účtu a pouze jeden z jiného účtu, ale vždy pod mým vlastnictvím, a toto poslední ověření trvá déle než 7 dní .
Komunikoval jsem s podporou, chatem, sociálními sítěmi a zvou mě jen na počkání, bohužel žádné přesné informace neposkytují.
Ahoj.
Myslím, že pointa je zcela zřejmá, ne? V mnoha zemích existuje mnohem vyšší potenciální riziko – na základě politických vlivů, místních zákonů, omezení, stability bankovního systému a tak dále. Kasina mají tendenci to měřit, pokud je to možné Když pocházíte z rizikové země, můžete zažít hlubší vyšetřování.
Samotný proces ověřování může být ovlivněn i „kvalitou" licence kasina.
Je mi líto, že kasino nemůže záležitost vysvětlit, těžko říct, co se teď děje.
Navrhuji, abychom v tuto chvíli počkali na aktualizaci, nic jiného se dělat nebude. 🙁
Už tomu věřím, vlastně v mé zemi je v poslední době kladen velký důraz na legislativu online kasin, konkrétně z důvodu možného praní špinavých peněz a neplacení daní.
Na druhou stranu, co zmiňujete o kvalitě licence a podle mých zkušeností s 20Bet je mi jasné, že je to důležitá a klíčová otázka při rozhodování, kde sázet.
Dnes čekám na své výběry 7 dní a stejně jako mnoho hráčů kasino pouze upozorňuje, že finanční oddělení to vyšetřuje... Doufám, že to pro mě bude mít pozitivní konec.
Ano, slyšel jsem, že situace v určitém okamžiku eskalovala.
Víte, všechny tyto faktory by neměly vést ke zbytečnému zpoždění. Je docela rozdíl mezi řekněme vážnou kontrolou a pouhým zpožděním „maskovaným" jako kontrola. Je těžké v takové situaci zjistit, co je co, ale ještě není konec.
Zkuste vydržet. 🙏
Dobrý den, po více než týdenním boji ve čtvrtek uvolnili jednu žádost o stažení, ale bylo to něco velmi nepříjemného, protože jsem je sledoval přes sociální sítě a e-mail.
Nyní stále čekám na schválení ostatních žádostí a jelikož již známe praktiky 20bet, opět po mě žádají bankovní certifikát o mé poslední transakci.
Zdá se, že mě čeká ještě dlouhá bitva..
Ach můj! Zní to směšně. Chci říct, co si myslí? Bojujte dál, musí to konečně skončit!
Proboha viděl jsem reklamu na toto kasino a říkal jsem si, že je dobrá, o to víc, když jsem tady viděl recenze, už se mi to moc nelíbí 😬, i když většinou používám kryptoměny a vidím, že většina problémů jsou na bankovních účtech, už se bojím
Ahoj! Těžké rozhodnutí, že? Nehrajte tam, pokud máte stále nějaké pochybnosti, hraní má být zábava, ne horor.
Projděte si alespoň index kasina , hodnocení uživatelů a související stížnosti . Myslím, že je to velmi zdravý návyk, který stojí za to dodržovat 👍
Ahoj všichni, chci vám představit svůj případ a zeptat se trochu na své zkušenosti v tomto podivném kasinu 20Bet. Před několika dny jsem začal hrát v tomto kasinu, nejprve jsem provedl svůj první vklad a poté další; prostřednictvím dvou kreditních karet. Také jsem vložil hotovost prostřednictvím svých registrovaných účtů Skrill a Netteller. Zatím dobrý: před pár dny jsem najednou začal ohromně vyhrávat v ruletě a za čtyři dny už jsem měl vyhraných více než 25 300 švýcarských franků; tak jsem se rozhodl vybrat 24 000. Před tím mi zkontrolovali karty, jedna byla zamítnuta a druhá přijata. Poslal jsem bankovní výpisy svých kreditních karet, poté jsem vyfotil své dvě kreditní karty. Na druhou stranu jsem poslal screenshoty mých registrovaných účtů Skrill a Netteller, s tím podpora přistoupila k ověření mých dokumentů, zatím dobrý. Problém začal tehdy, když jsem požádal o výběr těch 24 000 franků v domnění, že všechno jde dobře, tedy luxus, zůstal jsem v klidu; Po chvíli mi podpora poslala několik e-mailů, ve kterých mi bez velkého upřesnění řekli: vaše žádost o výběr byla zamítnuta, důvod: na vašich kartách musí být uvedeno jméno příjemce, číselná čísla atd. Říkám: buď jsou to hlouposti, nebo hrají hloupě; protože nejdřív ověřili moje účty, protože všechno bylo jasnější než voda. S vědomím, že mé účty jsou plně zaregistrovány v uvedeném kasinu, jsem dnes znovu poslal příslušné dokumenty, abych zjistil, jaký nesmysl jsem tentokrát dostal. Když budu pokračovat ve svém příběhu, před chvílí jsem také vybral 23 000 švýcarských franků. Nyní lze jen čekat, až budou rozumní a vyhoví tím, že mi pošlou vybranou hotovost; jinak budu muset podat stížnost, abych zjistil, zda kasino odvede svou práci, což mi v tuto chvíli není příjemné. Zkrátka jen čekám, zda dodrží své motto: výběry v kasinu 20bet jsou extrémně rychlé do 24 hodin. Pánové z kasina 20bet, vím, že z toho či onoho důvodu budete číst obsah mého komentáře, vyzývám vás: konejte svou povinnost a nepodvádějte lidi všude, na různých webech jsou již tisíce negativních recenzí. Nevíte, že sami škodíte tím, že ovlivňujete svou již tak zkaženou pověst; tím, že proti němu získal tolik negativních recenzí. Koneckonců, podvod je celosvětově pronásledován a samozřejmě; nejodvážnější ryba dříve nebo později spadne do sítě.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
