před 2 dny
Ne, zatím jsem žádné peníze neobdržel/a.
Automaticky přeloženo:
Velmi vážný problém u Mr.Bet (strana 2)
7 219
zobrazení
23
odpovědí
|
sdexcidpřed rokem|
sdexcidpřed rokem1
2
Přidat příspěvek
včera
Dnes jsem obdržel/a potvrzení o výplatě.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
Utella
před 2 dny
Žádost o podporu
Rick
Ahoj, Ute.
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory.
Kontaktovali jste nás ohledně vaší žádosti o výběr částky přesahující 2000 EUR.
Potvrzuji, že Vaše žádost o výběr částky přesahující 2000 EUR byla úspěšně přijata a v současné době se zpracovává.
Chápeme, že čekání na vaši výplatu může být frustrující. Vzhledem k aktuálně vysokému počtu žádostí může zpracování trvat o něco déle než obvykle. Náš tým však dělá vše pro to, aby vaši žádost zpracoval co nejrychleji.
Vezměte prosím na vědomí, že požadované finanční prostředky zůstanou na vašem účtu a budou i nadále k dispozici pro hraní. Pokud váš zůstatek klesne pod požadovanou částku pro výběr, bude výběr automaticky zrušen.
Je nám líto, že jste s našimi službami měli negativní zkušenost. Pokud nejste s výsledkem spokojeni, můžete podat stížnost u nezávislé platformy pro řešení sporů Casino.Guru. Tam váš případ posoudí odborníci z hazardního průmyslu.
Pokud máte další otázky, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.
12. srpna, 16:08
Také mi to poslali e-mailem 12. srpna 2026.
Automaticky přeloženo:
včera
Vidím, co ti napsali, a upřímně řečeno, vypadá to jako docela obecná odpověď. Z toho si moc odneseš, kromě toho, že budeš muset pořád čekat.
A co je nejdůležitější, nerušil bych výběr ani nenakládal s finančními prostředky, které se snažíte vybrat. Je lepší nechat vše tak, jak je, dokud se situace neřeší.
V tomto okamžiku si myslím, že hlavní věcí je počkat, až náš tým pro stížnosti bude případem pokračovat. Chápu, že kasina se někdy mohou potýkat se zpožděním a výběry mohou z různých důvodů zůstat v procesu kontroly, ale čekání kolem měsíce je podle mého názoru příliš dlouhé.
Bohužel z fóra už nemohu dodat nic víc, co by situaci změnilo. Co se teď opravdu musí stát, je, aby kasino posunulo věci vpřed a poskytlo nějaké řádné vysvětlení nebo pokrok. Takže prozatím si budeme muset ještě chvíli počkat a uvidíme, co se stane dál.
Automaticky přeloženo:
1
2
Přidat příspěvek
