Velmi vážný problém u Mr.Bet (strana 2)

Ne, zatím jsem žádné peníze neobdržel/a.

Dnes jsem obdržel/a potvrzení o výplatě.

Vidím, co ti napsali, a upřímně řečeno, vypadá to jako docela obecná odpověď. Z toho si moc odneseš, kromě toho, že budeš muset pořád čekat.

A co je nejdůležitější, nerušil bych výběr ani nenakládal s finančními prostředky, které se snažíte vybrat. Je lepší nechat vše tak, jak je, dokud se situace neřeší.

V tomto okamžiku si myslím, že hlavní věcí je počkat, až náš tým pro stížnosti bude případem pokračovat. Chápu, že kasina se někdy mohou potýkat se zpožděním a výběry mohou z různých důvodů zůstat v procesu kontroly, ale čekání kolem měsíce je podle mého názoru příliš dlouhé.

Bohužel z fóra už nemohu dodat nic víc, co by situaci změnilo. Co se teď opravdu musí stát, je, aby kasino posunulo věci vpřed a poskytlo nějaké řádné vysvětlení nebo pokrok. Takže prozatím si budeme muset ještě chvíli počkat a uvidíme, co se stane dál.

Aha, teprve teď jsem si všiml tvé další zprávy.

Jsem rád/a, že se k vám peníze konečně dostaly a že se s touto situací už nemusíte potýkat.

Gratuluji a užijte si svou výhru.

Mám stejný problém, jen ta částka je mnohem vyšší. Podle mého názoru se jedná o podvod. I když jsem již byl ověřen, před více než měsícem jsem vše znovu odeslal a už měsíc dostávám opakování.

Ahoj, takže máš také problém s ověřením, a to ti brání v obdržení peněz, že? Vidím, že tento problém hlásí stále více hráčů, a to je čím dál znepokojivější.

Pokud jste již byli ověřeni, ale pak jste museli projít ověřením znovu a nyní to trvá téměř měsíc, nezdá se vám to normální. Viděl jsem, že se snažíte podat stížnost, takže opravdu doufám, že vám náš tým bude schopen pomoci.

Dejte nám prosím vědět, pokud máte nějaké novinky.

Dnes mi přišel další e-mail, kde mi říkali, abych počkal, už jsou to skoro dva týdny, celkem tedy měsíc.

Chápu. Asi bych taky nechtěl dál čekat, zvlášť když už jsi byl jednou ověřený.

Museli jste znovu odeslat všechny dokumenty, které jste dříve poslali do kasina, nebo po vás požadovali něco konkrétního? Kontrolují vše společně, nebo už nějaké dokumenty byly v rámci tohoto nového ověřovacího procesu přijaty?

Platba ve výši 2 000 EUR neuhrazena od 3. října 2026

Ahoj všichni, od 3. října 2026 čekám na výběr 2 000 € z Mr.Bet. Stav stále zní „Čeká na ověření".

V minulosti byly mé výběry obvykle zpracovány během 1-2 dnů. Zatímco větší částky občas trvaly déle, tentokrát trvá zpracování neobvykle dlouho.

Jsem zákazníkem Mr.Bet od roku 2019 a úspěšně jsem obdržel několik výplat, včetně jedné ve výši 4 000 EUR. Zatím nedošlo k srovnatelnému zpoždění bez konkrétního vysvětlení.

Několikrát jsem kontaktoval zákaznický servis. Stále však dostávám stejnou odpověď: dochází ke zpožděním kvůli velkému počtu žádostí o výběr. Zatím jsem neobdržel konkrétní důvod ani odhadované datum výběru.

Má někdo podobné zkušenosti s Mr.Bet? Jak dlouho trvalo, než byl váš výběr zpracován?

Ocením jakoukoli užitečnou zpětnou vazbu a zkušenosti. Děkuji!

Ahoj,

Ano, mám stejný problém. Čekám na výplatu 5 000 € od 2. října, ale podpora mi stále říká, že je momentálně vysoká poptávka a trvá to déle...

Po letech, kdy jsem přijímal výběry během jednoho nebo dvou dnů, chápu, proč se toto delší čekání zdá neobvyklé. Stav „Čeká na ověření" také nechává nejasné, zda nějaké šeky zůstávají nevyřízené, nebo zda je platba jednoduše zařazena do fronty.

Požadoval Mr.Bet nějaké nové dokumenty, nebo se odvolává pouze na objem žádostí o výběr?

Vaše stížnost je již otevřená, proto prosím řiďte se pokyny týmu pro stížnosti a dejte jim vědět, pokud se stav změní nebo pokud peníze dorazí. Prozatím ponechte výběr nedotčený. Zkušenosti ostatních hráčů mohou poskytnout kontext, ale nemusí nutně předpovědět, jak dlouho bude platba trvat.

Váš výběr z 2. října je nyní vyřízen již deset kalendářních dnů. To je pochopitelně frustrující, když podpora neuvádí žádný odhadovaný termín zpracování, i když samotné zpoždění neznamená, že vám platbu nevyplatí.

Je váš účet plně ověřen a jakou platební metodu používáte? Zobrazuje se žádost o 5 000 € stále jako čekající na vyřízení, nebo byla schválena?

Na výběry obvykle povolujeme až 14 kalendářních dnů. Pokud zůstane platba nezaplacena bez jasného vysvětlení, můžete podat stížnost zde . Toto pravidlo nepředstavuje striktní požadavek na čekání, pokud nastane samostatný závažný problém. Mezitím se prosím vyhněte zrušení žádosti nebo nakládání s těmito prostředky.

Díky za odpověď.

Od 2. října je můj účet plně ověřen. Samotný výběr čeká na vyřízení od 25. září.

Stále se zobrazuje jako čekající na schválení. Jako platební metodu jsem používal Skrill.

Takže mám počkat do konce týdne a pokud se nic nestane, podat stížnost?

Děkujeme, že jste nás kontaktovali!

Vezměte prosím na vědomí, že váš bankovní převod ve výši 2 000 EUR je momentálně vyřízen. Všechny transakce jsou zpracovávány ručně v pořadí, v jakém byly přijaty.

Vezměte prosím na vědomí, že váš zůstatek je stále aktivní. Nesnižujte svůj zůstatek, dokud nebude váš výběr úspěšně zpracován na naší straně. Jakmile bude zpracování dokončeno, můžete hrát znovu.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete podporu, můžete nás kdykoli kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.

Pokud máte další dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.

S pozdravem, vedoucí herního klubu

To mi bylo řečeno nedávno, teď jsem desátý den, takže je to otravné. U tebe se taky nic nezměnilo?

Je to jen kvůli vysoké poptávce; prosím o trpělivost, byl jsem několikrát ověřen. Žádné nové dokumenty. A zatím se bohužel nic nestalo.

Vzhledem k tomu, že váš výběr čekal na vyřízení od 25. září, již jste daleko za 14denní lhůtou, kterou kasina obvykle umožňují zpracovávat platby.

Není třeba čekat do konce týdne – stížnost můžete podat hned teď. Nezapomeňte uvést, že váš účet byl plně ověřen od 2. října, že výběr stále čeká na schválení a že jste použili Skrill.

Prozatím nechte výběr čekající a vyhněte se jeho zrušení nebo hraní s těmito prostředky. Doufejme, že náš tým pro stížnosti bude schopen zjistit, co způsobuje tak dlouhé zpoždění.

Ano, rozumím, takže pokud se nic nestane i v příštích dnech/týdnech, náš tým se pokusí kontaktovat kasino.

Děkuji za pomoc!

Už několikrát jsem od podpory dostal stejnou zprávu, ale výplata se stále zobrazuje jako „Čeká na ověření".

U žádného jiného poskytovatele jsem nikdy nezažil tak dlouhé čekání.

Předtím jsem si mohl vybrat peníze bez problémů, taky tomu nerozumím. Zajímalo by mě, jestli už někdo obdržel výběr po 3. říjnu... Nesnáším čekání a řekl bych, že jsem dobrý zákazník. Taky mi najednou deaktivovali VIP; tohle je nejdelší doba zpracování, jakou jsem kdy měl. S 4k to trvalo jen 7 dní.