Vidím, že toto kasino je zde vysoce hodnoceno a jejich chování je naprosto šokující.
Nejprve mi dovolte říci, že jsem plně ověřený hráč. Znovu jsem to zde ověřil před 1 rokem, kdy mi vypršela platnost licence.
Všechno dobré.
Vyhrál jsem 2700 $ a kasino po mně chtělo, abych znovu ověřil přesně tytéž dokumenty, které jsem právě poskytl. Stejný způsob platby. Všechno stejné. Také jsem zde byl hráčem 5 let.
Tak jsem řekl cokoli, co to poskytnu. Poskytl jsem před 2 měsíci.
Přední a zadní strana licence
Selfie drží ID
Účet za služby
Bankovní výpis
výpis o přijetí vkladu
Nyní si pamatujte, že jsem zde byl celý rok plně ověřen a pouze znovu ověřen s přesně stejnými dokumenty.
Kasino uzavřelo můj účet a řeklo mi: „Protože nemůžete poskytnout dokumenty, jsme oprávněni jednat v rámci našich podmínek a uzavřít a zabavit vaše peníze podle podmínek 3.3."
To je z jejich strany naprosto zvláštní a šokující chování. Tak jsem otevřel live chat a řekli mi "Promiň, máme na to právo. To je mi líto"
Podal jsem zde stížnost, ale vřele doporučuji komukoli, aby se od tohoto kasina držel dál, protože je to ta nejpodivnější a nejtemnější věc, jakou jsem kdy v životě viděl.
I see this casino is highly rated here and their behavior is totally shocking.
First of all let me say I am a fully verified player. I reverified here 1 year ago when my license expired.
All good.
I won $2700 and the casino wanted me to reverify the exact same documents I just provided. Same payment method. Same everything. Ive also been a player here for 5ish years.
So I said whatever Ill provide it. I provided 2 months ago.
Front and back of license
Selfie holding ID
Utility Bill
Bank statement
deposit reciept statement
Now remember ive been fully verified here for year and just reverified with the exact same documents.
The casino closed my account and told me "Since you cannot provide the documents, we are entitled to act within our terms and conditions and close and seize your money under term 3.3"
This is totally weird and shocking behavior on their part. So I opened live chat and they told me "Sorry we have the right to do this. Thats it sorry"
I have filed a complaint here but I highly suggest anyone to stay away from this casino as this is just the weirdest, shadiest thing I have ever seen in my life.