FórumDiskuze stížnostíVelmi vážný problém u Mr.Bet

Velmi vážný problém u Mr.Bet

před 3 týdny od sdexcid
|
629 zobrazení 7 odpovědí |
|
Přidat příspěvek
před 3 týdny

Vidím, že toto kasino je zde vysoce hodnoceno a jejich chování je naprosto šokující.


Nejprve mi dovolte říci, že jsem plně ověřený hráč. Znovu jsem to zde ověřil před 1 rokem, kdy mi vypršela platnost licence.


Všechno dobré.


Vyhrál jsem 2700 $ a kasino po mně chtělo, abych znovu ověřil přesně tytéž dokumenty, které jsem právě poskytl. Stejný způsob platby. Všechno stejné. Také jsem zde byl hráčem 5 let.


Tak jsem řekl cokoli, co to poskytnu. Poskytl jsem před 2 měsíci.


Přední a zadní strana licence

Selfie drží ID

Účet za služby

Bankovní výpis

výpis o přijetí vkladu


Nyní si pamatujte, že jsem zde byl celý rok plně ověřen a pouze znovu ověřen s přesně stejnými dokumenty.


Kasino uzavřelo můj účet a řeklo mi: „Protože nemůžete poskytnout dokumenty, jsme oprávněni jednat v rámci našich podmínek a uzavřít a zabavit vaše peníze podle podmínek 3.3."


To je z jejich strany naprosto zvláštní a šokující chování. Tak jsem otevřel live chat a řekli mi "Promiň, máme na to právo. To je mi líto"


Podal jsem zde stížnost, ale vřele doporučuji komukoli, aby se od tohoto kasina držel dál, protože je to ta nejpodivnější a nejtemnější věc, jakou jsem kdy v životě viděl.

Automaticky přeloženo:
sdexcid
před 2 týdny

Jaký extrémní uživatelský zážitek!

Zdá se mi, že takové chování mají kasina tendenci projevovat, když existují pochybnosti o identitě nebo činech hráče. Nakonec hráč z nějakého důvodu neprojde dodatečným ověřením a pracovníci kasina se schovávají za obecná pravidla, aby se vyhnuli jasnému vysvětlení podstaty problému. Podle mých zkušeností je tato úroveň ověření v kombinaci s řekněme utajením obvykle zcela běžná, když kasino podezřívá hráče z nějakého podvodu.

Je skvělé, že jste sem přišli a již jste podali stížnost, protože to v žádném případě neznamená, že se s vámi kasino chovalo spravedlivě nebo dobře. Slušné vyšetřování je jistě dobrý postup!

Po rychlém přečtení stížnosti jsem viděl, jak frustrující to muselo být. Podle mého názoru by kasino mělo poskytnout důkladné vysvětlení, až přijde čas.

Automaticky přeloženo:
před 2 týdny

Oceňujte odezvu. Nicméně jsem zde již 7 let ověřeným hráčem.


Citovali termín 3.3.3 a řekli, že protože ověření trvalo příliš dlouho, mají právo vzít můj vklad a výhry.


Poskytl jsem kasinoguruovi všechny důkazy, že je to divoká lež a pokus jen ukrást moje peníze.

Automaticky přeloženo:
sdexcid
před 2 týdny

Chápu a oceňuji informace, ale stále je to možné. Pokud je například nově zaregistrovaný účet označen v systému kasina, protože vypadá podobně jako ten váš, nezáleží na tom, jak dlouho byl váš účet ověřen; oba jsou posuzováni. To je samozřejmě jen příklad.

Upřímně, nejsem obeznámen s pravidlem "3.3.3" Mohl byste jej prosím najít v podmínkách a vložit mi ho sem?

Možná obsahuje lepší rady. To nechám na vás, samozřejmě.

Automaticky přeloženo:
před 2 týdny

Ne to není možné. Termín 3.3 říká, že mohou zabavit peníze, pokud ověření trvá příliš dlouho.


Je to nepoctivý termín, který přidali ke krádeži vkladů hráčů

Automaticky přeloženo:
sdexcid
před 2 týdny

Chápu. Už to chápu. Oceňuji, že jste mě upozornil na pravidlo.

Doufám, že to ilustruje význam řešení konkrétních problémů spíše než spoléhání se na zobecnění.

Podle mého názoru bylo toto pravidlo vytvořeno, aby pomohlo kasinům identifikovat hráče, kteří nechtějí nebo nemohou projít KYC, protože obvykle mají podezření, že tito hráči to stejně nedosáhnou. Proto je krajně nespravedlivé uplatňovat taková nařízení na hráče, kterým kasino ztížilo KYC nebo je dokonce zdrželo.

Podle mého názoru, pokud mohu odhadnout na základě vaší stížnosti a tohoto rozhovoru, jste se zapletl do této sítě. 🙁

Zdá se však, že kasino řeší případy spravedlivě; doufejme, že tým určí nejnaléhavější problém a pomůže vám jej vyřešit prostřednictvím spolupráce kasina.

Už je to nějaký čas, co to všechno začalo, tak jsem zvědavý, jak se vám daří. Asi bych byl vyčerpaný.


Automaticky přeloženo:
před 2 týdny

Jsem ověřený a zaplacený 7 let. Není jako nový. Také jsem znovu ověřil v dubnu, když byla moje licence obnovena. Vše bylo schváleno a ověřeno.

Tohle je jen pokus okrást a ne vyplatit. Už jsem byl ověřený. Nezměnily se vůbec žádné dokumenty. Způsob vkladu je stejný.


Jsem úplně v pořádku děkuji za optání. $2700 je pro mě kapesní, ale je to smysl toho všeho a frustrace sledovat, jak se kasino snaží někoho přímo podvést.


Nebudu odpočívat, dokud toto kasino nebude na černé listině nebo nezaplatí. Žádné fórum nemůže nikdy propagovat kasino, které jen okrádá hráče z tak směšných důvodů.

Automaticky přeloženo:
sdexcid
před 2 týdny

Ahoj!

Jsem si plně vědom toho, co jste mi již řekl. Mým záměrem bylo popsat obvyklý účel tohoto konkrétního pravidla a ukázat, jak se ve vaší situaci zdá, že bylo zneužito.

Pravděpodobně jsem nebyl dostatečně jasný; Omlouvám se za to.

Především jsem rád, že jste v pořádku, a věřte mi, když říkám, že postavit se za to, co je správné, je přesně to, co respektuji. Proto se těším, co o této záležitosti řekne kasino.

Možná byste rádi věděli, že fóra obvykle nepropagují kasina, a zejména naše fórum má za úkol vyplnit mezeru mezi hodnotou indexu bezpečnosti, uživatelskými recenzemi a stížnostmi. Naprostá většina příspěvků je tedy dost podobná té vaší. No, nechci vás obtěžovat nevyžádanými informacemi; jen mi dejte vědět, zda je pro vás toto téma zajímavé.


Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky