Do tohoto kasina jsem se zaregistroval přes reklamu, která mi nabízela hotovost a poukázku na výběr v hodnotě 20 000 dolarů, pokud se mi podaří nashromáždit celkovou částku. Nenašel jsem však způsob, jak kontaktovat zákaznickou podporu. Existoval pouze chat s agenty, ale pro přístup k ní jsem musel provést vklad. Vklad jsem provedl a kontaktoval je. Podpora mi pomohla a já jsem zahájil výběr 20 000 dolarů. Výběr byl zpracován a byl jsem požádán o zaplacení 1% daně, kterou jsem složil. Když jsem provedl transakci, řekli mi, že banka potřebuje ověření KYC. Protože jsem tento typ ověření již dříve provedl, myslel jsem si, že to není problém, a šel jsem ověření dokončit. Vyplnil jsem formulář a našel jsem otázku ohledně 18místného ID hráče. Jediné, co jsem měl s 18 číslicemi, bylo mé CURP (mexické identifikační číslo). Zadal jsem ho a bylo odmítnuto, protože nemělo správný formát. Vrátil jsem se k agentům a požádal je, aby mě spojili se zákaznickým servisem, ale řekli mi, že je nemají jak kontaktovat a že si je budu muset najít sám. Hledal jsem zákaznický servis online a našel jsem podobné kasino. Poslal jsem jim informace a zeptal se, zda by mě mohli prosím přepojit na zákaznický servis. Odpověděli mi, že s tímto kasinem nemají nic společného, že jsou Rebet a já hledám Rebet Total. Prozkoumal jsem to a zjistil, kdo dotazník vytvořil, a poslal jsem e-mail společnosti, která ho vytvořila, s žádostí o poskytnutí informací. Řekli mi, že mi nemohou poskytnout žádné informace kvůli problémům se zákazníkem/poskytovatelem. Nějak jsem zjistil, že toto ID mají; je to ID, které vám dají při vstupu do kasina, takže mají záznam o zákazníkovi. Pokračoval jsem v pátrání, ale nemohl jsem najít, jak kontaktovat zákaznický servis této společnosti. Abych se vyhnul zrušení svého účtu, pokračoval jsem v sázení, dokud jsem nedosáhl částky, kterou mám v současnosti, což je 2 900 000. Žádám je, aby prosím vyrovnali zůstatek. Požádal jsem o pomoc ministerstvo vnitra, ale nechápu, proč mi nepomohli. Chtěl jsem si najít právníka, ale neměl jsem k němu velkou důvěru. Vzpomněl jsem si, že tady skoro nejsou žádní guruové, kteří by mi mohli poradit nebo podat pomocnou ruku. Doufám, že to vyřeším a dostanu požadovanou částku, protože jsem nikdy nejednal ve zlé víře. Doufám, že mi pomůžete. Děkuji mnohokrát.
I joined this casino through an advertisement that offered me cash and a $20,000 withdrawal voucher if I managed to accumulate the total. However, I couldn't find a way to contact customer support. There was only a chat with agents, but I had to make a deposit to access it. I made the deposit and contacted them. Support assisted me, and I initiated the $20,000 withdrawal. The withdrawal was processed, and I was asked to pay the 1% tax, which I deposited. When I made the transaction, they said the bank needed KYC verification. Since I had done this type of verification before, I thought it was no problem and went to complete the verification. I filled out the form and found a question about the player's 18-digit ID. The only thing I had with 18 digits was my CURP (Mexican ID number). I entered it, and it was rejected because it wasn't the correct format. I went back to the agents and asked them to connect me with customer service, but they told me they had no way to contact them and that I would have to find a way to reach them myself. I searched online for customer service and found a similar casino. I sent them the information and asked if they could please put me through to customer service. They replied and told me they had nothing to do with that casino, that they were Rebet, and I was looking for Rebet Total. I investigated and found who created the questionnaire and emailed the company that created it, asking them to please provide me with information. They told me they couldn't give me any information due to customer/provider issues. Somehow, I found out that they have that ID; it's the ID they give you when you enter the casino so they have a record of the customer. I kept investigating but couldn't find how to contact customer service for that company. To avoid having my account canceled, I continued betting until I reached the amount I currently have, which is 2,900,000. I request that they please settle the balance. I asked for help at the Ministry of the Interior, but I don't understand why they didn't help me. I wanted to find a lawyer, but I didn't have much confidence in them. I remembered that there are hardly any gurus here who could advise me or lend a hand. I hope I can resolve this and receive the sum I'm requesting, as I have never acted in bad faith. I hope you can help me. Thank you very much.
Entré a este casino por medio de publicidad dónde se me regaló dinero en efectivo y una orden para un retiro de 20,000 por si llegaba a juntarlos total $20,000 a juntarlos pero no encontré Cómo comunicarme con la atención al cliente y solamente había un chat con agentes pero debía depositar para tener acceso a ellos hice el depósito y me comuniqué con ellos me atendió soporte e ingresé el retiro de $20,000 y se me hizo y se me solicitó el 1% de impuesto qué les deposité y al hacer la transacción según ellos que el banco necesitaba la verificación KYC y como anteriormente ya había hecho ese tipo de verificaciones dije pues no hay problema y me dirigí a hacer la verificación a llenar el formulario encontré con una pregunta que decía identificación del jugador de 18 dígitos y lo único que tenía 18 dígitos era el CURP lo ingresé y me lo rechazó que ese no era el formato total regresé con los agentes les pedí me comunicaran con servicio al cliente y ellos me comentaron que no tenían manera de comunicarse que buscara yo la manera de localizar servicio al cliente busqué en internet y encontré un casino parecido les envié la información y pedí que si de favor me podían solicitar con servicio al cliente regresaron el correo y me dijeron que ellos no tenía nada que ver con ese casino que ellos eran rebet y yo buscaba rabet total investigué y encontré Quién hizo el formulario de preguntas y le envié un correo a la empresa que hizo el formulario solicitándoles me hicieran el favor de facilitarme información a lo cual ellos me dijeron que no podían darme información por cuestiones de cliente proveedor total de una u otra forma localicé que ese esa identificación ellos la tienen es la identificación que te ponen al ingresar al casino para ellos tener un récord de pues del cliente vaya y estuve investigando pero no encontré Cómo comunicarme con atención al cliente de esa empresa y para que no me cancelaran la cuenta continúe apostando hasta llegar a la a la cantidad que tengo actualmente que son 2,900,000 a lo cual Solicito me hagan el favor de liquidar pedime ayudaran en secretaría de gobernación Pero no entiendo el porqué no me ayudaron quise Buscar un abogado pero no hubo mucha confianza a lo que recordé que aquí casi no guru me podrían asesorar o darme la mano Espero poder resolverlo y me entregan la suma que estoy pidiendo ya que jamás he actuado en Mala Fe espero y puedan ayudarme Muchísimas gracias
Automaticky přeloženo: