To jsem si také všimla, že toto je poměrně častá výtka hráčů. Na druhou stranu spusta dalších ten portál využívá také a fungují dál. Každopádně chápu, že je docela nešťastné, když si casino operátor udělá tenhle komplexní mezikrok, který se pak nedá moc rozporovat třetí stranou v rámci řekněme stížnosti, protože to není casino jako takové.
No, pak je asi jen varinta, buď to nepoužívat a brát bonusy přímo v casinu, pokud to jde a nebo si naopak vybrat jinou casino skupinu.
Dobrý den, mám otázku.
Jak si mohu vybrat peníze z playID na svůj bankovní účet?
Myslím, že by tato možnost měla být k dispozici ve vašem kasinovém účtu.
Zkoušel jsi je kontaktovat a zeptat se na to?
Jsem velmi zklamaný. Hraji s PlayID už přes rok a najednou mi kasina přestala dávat všechny bonusy včetně kola štěstí, bonusového kraba, týdenního bonusu za vklad a dokonce i sbírek! Chybělo mi jen pár bodů k získání výhry 500 eur z výběru a zároveň po mně chtějí, abych se znovu ověřil. To vše se samozřejmě děje, když mám dalších 400 eur čekajících na výběr.
Nehrajte tady, i když už dlouho nemáte žádné problémy a jste věrný hráč, tak si s vámi pojebou hlavu, kdykoli se jim to hodí.
O jakém kasinu přesně mluvíte, prosím?
Je také velmi důležité plně spolupracovat s kasinem, i když po vás požadují nějaké další dokumenty, aby si mohli vybrat výhru.
Poslali jste všechno, co požadovali?
Výběr čeká na vyřízení déle než 36 dní (FUNiD / PlayID)
Ahoj,
Rád/a bych nahlásil/a vážný problém s neuhrazenou platbou.
Požádal(a) jsem o výplatu přibližně 1 200 EUR, která je nyní již více než 36 dní ve stavu „čeká na vyřízení".
Všechny požadované ověřovací dokumenty byly předloženy v plném rozsahu, včetně dokladu totožnosti a výpisu z bankovního účtu potvrzujícího vlastnictví účtu.
Navzdory tomu:
- Platba stále čeká na vyřízení
- Je stále možné to zrušit.
- Podpora reaguje pouze obecnými standardními zprávami, jako například „čekejte prosím", „vysoký objem výplat" nebo „technické problémy".
Opakovaně jsem byl ujišťován, že můj případ byl „eskalován" a „upřednostněn", ale bez jakéhokoli pokroku.
Teď někdy nedostávám vůbec žádné odpovědi, nebo jen identické zkopírované zprávy.
Z mého pohledu se už nejedná o běžné zpoždění, ale o systematické odkládání platby.
Poskytovatel zřejmě funguje na základě licence z Kostariky, což ztěžuje podání oficiální stížnosti.
Případ jsem již veřejně zdokumentoval a nyní doufám v podporu nebo podobné zkušenosti od ostatních uživatelů.
Děkuju.
Stejně tak tady.
Výběr čeká na vyřízení déle než 36 dní (FUNiD / PlayID)
Ahoj,
Rád/a bych nahlásil/a vážný problém s neuhrazenou platbou.
Požádal(a) jsem o výplatu přibližně 1 200 EUR, která je nyní již více než 36 dní ve stavu „čeká na vyřízení".
Všechny požadované ověřovací dokumenty byly předloženy v plném rozsahu, včetně dokladu totožnosti a výpisu z bankovního účtu potvrzujícího vlastnictví účtu.
Navzdory tomu:
- Platba stále čeká na vyřízení
- Je stále možné to zrušit.
- Podpora reaguje pouze obecnými standardními zprávami, jako například „čekejte prosím", „vysoký objem výplat" nebo „technické problémy".
Opakovaně jsem byl ujišťován, že můj případ byl „eskalován" a „upřednostněn", ale bez jakéhokoli pokroku.
Teď někdy nedostávám vůbec žádné odpovědi, nebo jen identické zkopírované zprávy.
Z mého pohledu se už nejedná o běžné zpoždění, ale o systematické odkládání platby.
Poskytovatel zřejmě funguje na základě licence z Kostariky, což ztěžuje podání oficiální stížnosti.
Případ jsem již veřejně zdokumentoval a nyní doufám v podporu nebo podobné zkušenosti od ostatních uživatelů.
Děkuju.
Mohl byste nám prosím říct, ve kterém kasinu se to děje?
Také prosím klikněte na tento odkaz , kde můžete podat stížnost, a náš tým se vám pokusí pomoci.
Už je to příliš mnoho dní, co čekáš na výběr.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Problém se týká kasina FUNiD / PlayID.
Výběr byl požádán před více než 37 dny a od té doby je trvale ve stavu „čeká na vyřízení". Stále jej lze zrušit.
Všechny požadované ověřovací dokumenty byly předloženy v plném rozsahu, včetně dokladu totožnosti a výpisu z bankovního účtu.
Navzdory opakovaným eskalacím a ujištěním, že záležitost bude upřednostňována, se nepodnikají žádné kroky. Podpora reaguje pouze standardními zprávami, jako jsou „technické problémy" nebo „čekejte prosím".
Použiji vámi uvedený odkaz a podám oficiální stížnost.
Děkuji za vaši podporu.
Myslel jsem ale název kasina, ve kterém jsi hrál, ne centrum.
Prosím, zveřejněte URL, pokud je to možné.
Ahoj.
Zisky byly dosaženy
Robocat 800 eur
Librabet 500 eur
Špinanga 1000 eur
Mezitím zase trochu hravosti.
Nakonec chci vybrat 1200 eur z toho a na účtu u Playidu mám 800 eur.
01.03 Požadováno vyplacení 200 eur
04.03 500 eur
05.03 500 eur
Zatím nic nebylo zpracováno.
Moc vám děkuji za vaši pomoc.
https://robocat2.com/de/
https://m.librabet393073.com/de/
https://spinanga857637.com/de/
Ahoj a děkuji.
Asi chápu problém, protože o těchto situacích s FunID a PLayID s hráči diskutuji už nějakou dobu. Problém je v tom, že tento hub vytvořil provozovatel kasina, ale ve skutečnosti se nejedná o kasino, takže když jsou výplaty poskytovány prostřednictvím této služby nebo hubu (nebo na základě popisu na Google Play - elektronické peněženky), obávám se, že s tím nemůžeme moc pomoci.
Jednoduše řečeno, můžeme se pokusit prošetřit, zda je platba splatná na straně konkrétního kasina, ale nemůžeme vám pomoci se zpožděním nebo problémy s PlayID.
Abychom se vyhnuli nedorozuměním, máte v současné době na svém konkrétním kasinovém účtu viditelné nějaké odložené žádosti o výběr? Pak si můžeme společně projít konkrétní možnosti.
Děkuju.
Ne, ne v kasinu, pouze na Playidu.
Je mi to moc líto. Přál bych si, abych mohl pomoct, ale v tomto případě je jedinou cestou dál prosazovat podporu FunID prostřednictvím chatu a e-mailů. Víte, že toto centrum funguje jednoduše jako šedá zóna a není pod dohledem úřadů pro hazardní hry, i když bylo vytvořeno jako nástroj kasina – jednotlivé procesy KYC jsou dokonce opakovatelné; hráči, kteří uvízli s těmito účty, mají proto velmi omezené možnosti.
Žádná platba déle než 6 týdnů – žádné řešení i přes opakované dotazy
Už přes 6 týdnů čekám na platbu, která stále nebyla zpracována.
Stav zůstává „čeká na vyřízení" a výplata je stále vratná. Všechny požadované ověřovací dokumenty byly předloženy v plném rozsahu, přesto nebylo uděleno žádné uvolnění.
Tým podpory neposkytuje žádné konkrétní informace, pouze obecné odpovědi typu „technické problémy" nebo „čekejte prosím". Zcela chybí závazný časový rámec ani srozumitelné vysvětlení.
Opakovaně jsem byl informován, že záležitost byla upřednostněna, ale bez jakéhokoli viditelného výsledku.
Ani po tak dlouhé době nedošlo k žádnému pokroku ani jasné komunikaci.
V této podobě je pro mě proces nepochopitelný.
V současné době bych doporučil opatrnost.
Podle mého názoru je takový přesný popis fungování hubu nebo peněženky tím nejlepším a férovým varováním.
Jen jsem chtěl na oplátku dát něco konstruktivního, ale jak ukázal samotný FUnID, jejich činy a úsilí jsou tak či onak velmi úzce spjaty. 🙁
S trochou štěstí to nebude trvat déle, než je nezbytně nutné.
Děkuji za vaši zpětnou vazbu a informace.
Chápu váš názor a zdokumentuji celý proces co nejpřesněji a nejobjektivněji.
Aktuální stav:
Výplata je ve stavu „čeká na vyřízení" již 45 dní a stále ji lze zrušit. Zatím neproběhlo žádné zpracování.
Všechny požadované ověřovací dokumenty byly předloženy v plném rozsahu. Komunikace probíhá výhradně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb FUNiD / PlayID a opakovaně dostávám pouze obecné odpovědi typu „technické problémy" nebo „čekejte prosím".
Také jsem byl opakovaně informován, že záležitost byla eskalována a upřednostňována, ale stav zůstal nezměněn.
Budu i nadále dokumentovat další vývoj událostí.
Děkuji za vaši podporu.
Moc děkuji, že pomáháte ostatním lidem pochopit, jak vám tato varná deska může věci ztížit.
45 dní – to je těžké vidět na vlastní oči.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Ano, doba trvání je nyní velmi neobvyklá. Výplata je stále ve stavu „čeká na vyřízení" a stále ji lze zrušit.
Všechny ověřovací dokumenty byly v plném rozsahu předloženy již před nějakou dobou. Navzdory opakovaným eskalacím a ujištěním o prioritizaci nebylo dosaženo žádného pokroku.
Budu i nadále dokumentovat další vývoj událostí.
Děkuji za vaši podporu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
