Ahoj, momentálně jsem 6. den a čekám na schválení výběru. Vložil jsem zhruba 4000 € a výběry ve výši 300 €, 1000 € a 900 € byly úspěšné, ale teď, když je 650 € a 1000 € stále ve fázi kontroly, začínám se trochu obávat, že mi peníze nevyplatí.
Ahoj Radko, došlo v posledních dnech k nějakému pokroku/aktualizaci?
Ahoj, momentálně jsem 6. den a čekám na schválení výběru. Vložil jsem zhruba 4000 € a výběry ve výši 300 €, 1000 € a 900 € byly úspěšné, ale teď, když je 650 € a 1000 € stále ve fázi kontroly, začínám se trochu obávat, že mi peníze nevyplatí.
Ahoj, vím, že když hráč musí čekat, může se někdy cítit nepříjemně. Ale pokud vám kasino v minulosti vyplatilo výhry, nedělal bych si starosti a snažil bych se být trpělivý. To je často to, co hráč musí udělat, a peníze přijdou. Někdy to trvá déle, než byste čekali, ale jsem si jistý, že to dopadne dobře. Na druhou stranu mě docela překvapuje, že jste si peníze vybral, když vidím bezpečnostní index kasina, takže vás také nechci uvádět v omyl a říkat vám, že své peníze určitě dostanete, ale doufám, že ano.
Pokud kasino nezaplatí do 14 dnů, můžeme se vždycky pokusit pomoci, takže bych ještě chvíli počkal, a pokud se nic nestane, můžete mi dát vědět, co se dá dělat.
Souhlasíte? 🙂
Ahoj Radko, došlo v posledních dnech k nějakému pokroku/aktualizaci?
Máte na mysli svou stížnost, a tedy celý případ? Pokud ano, budete muset počkat na svého vyřizovatele. V pravém horním rohu vaší stížnosti je časovač. Dokud neobdržíte odpověď, nebudeme vědět o nic víc než vy.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
