Jak jsem zmínil, už 2 měsíce mi nepřišla výplata a můj účet je zablokovaný, i když jsem dokumenty odeslal už dávno. Od té doby jsem od nich nedostal žádnou odpověď. Mimochodem, už dlouho používám spoustu podobných stránek, ale nikdy jsem nezažil tak agresivní a nepřátelský přístup kasina vůči hráči (ze kterého žijí a ke kterému by se mělo chovat s maximální úctou, protože kdyby nebyli hráči, zkrachovali by). Když nastal jakýkoli problém s ověřováním dokumentů nebo mou hrou, vždy se mi podařilo s kasinem domluvit nebo se rozejít, ale oni mi zaplatili, co mi dlužili. Není náhoda, že si uživatelé neustále stěžují na Novaforge. Po chvíli prostě nevyplácí (dokud to neudělají, je to velmi pomalu a neochotně, jak zde mnoho uživatelů upozornilo). Mimochodem, komunikace mezi kasinem a hráčem zde neexistuje. Na stránkách je zákaznická podpora, ale dokáže odpovědět jen na velmi základní otázky. Pokud jim píšete emailem, nikdy nedostanete smysluplnou odpověď. Nejsem právník, ale myslím si, že nedodržují zákony EU, ale i tak mohou přijímat uživatele z EU. Bohužel tato společnost se k hráčům vůbec nechová férově, jak jsem říkal na začátku, posílají výplaty, pak pokud vyhrajete příliš mnoho, zavřou vám účet a neodpovídají e-mailem. Teď ani nemají licenci (je jasné proč), takže můžou bez problémů podvádět všechny. Právě jste se na stránky dívali jako neuživatelé, ale ujišťuji vás jako uživatele, že být hráčem Novaforge je peklo, taková společnost by nikdy a za žádných okolností neměla poskytovat službu (pokud se to dá nazvat službou, spíše bych to nazval prostým podvodem). Ti, kteří stojí za těmito stránkami, by měli být už dávno ve vězení, podvedli a oklamali tolik lidí a nenesou za to žádné následky.
As I mentioned, I haven't been paid for 2 months now, and my account is blocked even though I sent my documents a long time ago. I've received 0 replies from them since then. By the way, I've been using a lot of similar sites for a long time, but I've never experienced such an aggressive and hostile attitude from a casino towards the player (who they live off of and who should be treated with the utmost respect, because if there were no players, they would go bankrupt). When any problem arose with document verification or my game, I always managed to talk or part ways with the casino, but they paid me what they owed me. It's no coincidence that users constantly complain about Novaforge. After a while, it simply doesn't pay out (until they do, it's very slowly and reluctantly, as many users have pointed out here). By the way, communication between the casino and the player is non-existent here. There is a customer support on the site, but they can only answer very basic questions. If you write to them by email, you never get a meaningful answer. I'm not a lawyer, but I think they don't comply with EU laws, but they can still accept users from the EU. Unfortunately, this company doesn't treat players fairly at all, as I said at the beginning, they send the payouts, then if you win too much, they close your account and don't respond by email. Now they don't even have a license (it's clear why), so they can scam everyone without a problem. You just looked at the site as non-users, but I assure you as a user that being a player of Novaforge is hell, such a company should never provide a service under any circumstances (if it can be called a service, I would rather call it simple fraud). Those who are behind this site should be in prison a long time ago, they have scammed and tricked so many people and there are no consequences.
Ahogy már említettem, engem sem fizetnek ki már 2 hónapja, és zárolva is van a fiókom annak ellenére, hogy a dokumentumaimat már rég elküldtem. 0 választ kaptam tőlük azóta. Egyébként én már régóta használok rengeteg hasonló oldalt, de ilyen aggresszív és ellenséges hozzáállást még kaszinótól nem tapasztaltam a játékossal szemben (akikből élnek és akiket legnagyobb tisztelettel kéne kezelni, mert ha nincs játékos akkor csődbe mennének). Amikor bármilyen probléma felmerült a dokumentumellenőrzéssel vagy a játékommal kapcsolatban akkor mindig megsikerült beszélni vagy kettéváltak útjaink a kaszinóval, de úgy hogy amivel tartzotak felém azt kifizették. Nem véletlen az sem, hogy folyamatosan panaszkodnak a felhasználók a Novaforge-ra. Egy idő után egyszerűen nem fizet ki (amíg kifizetnek addig is nagyon lassan meg kelletlenül, ahogy itt sok felhasználó kiemelte). Egyébként a kaszinó és a játékos közötti kommunikáció az itt nem is létezik. Az oldalon van egy customer support, de ők csak a nagyon alapvető kérdésekre tudnak választ adni. Ha az ember emailben ír nekik akkor meg arra sosem jön válasz érdemi válasz. Nyílván nem vagyok jogász, de valószínűsítem, hogy az EU törvényeknek nem felelnek meg mégis fogadhatnak az EU-ból felhasználókat. Ez a cég sajnos egyáltalán nem bánik igazságosan a játékosokkal a kifizetéseket meg ahogy mondtam az elején még küldik aztán ha túl sokat nyer az ember akkor bezárják a fiókod aztán emailben nem válaszolnak. Mostmár licensszel se rendelkeznek (egyértelmű hogy miért) úgyhogy gond nélkül átverhetnek mindenkit. Ti most megnéztétek mint nem felhasználók az oldalt, de biztosítalak titeket mint felhasználó, hogy a novaforge játékosának lenni pokol, ilyen cégnek soha semmilyen körülmények között nem kéne szolgáltatást biztosítani (már ha lehet ezt szolgáltatásnak nevezni én inkább ezt egyszerű csalásnak nevezném). Akik emögött az oldal mögött állnak már rég börtönben lenne a helyük annyi embert csaptak be és vertek át és nincs következménye.
Automaticky přeloženo: