Viděl jsem vaši stížnost a to, že jste zmínil trochu jiný název webu, ale na snímcích obrazovky je to opravdu Cashoomo.
Udělal jsi možná nějakou chybu?
I saw your complaint and that you mentioned a slightly different name of the site, but in the screenshots it really is Cashoomo.
Have you made some mistake, perhaps?
Po opakovaných pokusech o kontakt s jejich týmem podpory a po několika chatech mi nechtějí vrátit peníze - pořád říkají, že mají zálohu, ale už je to přes 12 dní.
They will not give me my money after repeated attempts to talk to their support team and multiple chats - hey just keep saying they are backed up but it has been over 12 days now
Cashoomo najednou zamrzl...
Platili a čekalo se 4 nebo 5 dní... ale teď už 27 dní čeká na vyřízení 100 dolarů!!!! Každých pár dní se ptám a dostanu něco, co vypadá jako bot s hromadou všeobecných odpovědí, jako je omlouvám se za zpoždění, ujišťuji vás, že stojím ve frontě, hrdě berou tisíce dolarů na uplatnění denně... a když řeknu skvěle, tak to dělají i všichni ostatní... takže kdy uvedete datum, kdy jsem zadal uplatnění a kde ve frontě jsem, prostě to ignorují, zapálí plyn a opakují to samé... smutné, moc se mi líbili.
Cashoomo suddenly has frozen...
They were paying and it was a 4 or 5 day wait,,, but now $100 has been pending for 27days!!!! each few days I ask and I get what seems to be a bot with a bunch of blanket answers saying sorry for delay, rest assured im in line, they proudly take thousands of redemption a day,,,,, and when I say great so does everyone else,,, so what date do you show my redemption was entered and where am I in the line they just ignore, gas light and repeat same stuff.... sad, I really liked them
Bohužel se ani oni nechtěli spojit s naším reklamačním týmem, když jsme je kontaktovali.
Stále však máte možnost podat stížnost , pokud si to přejete, a my se s nimi pokusíme znovu spojit.
Co říkáte? Zkusíte to?
Unfortunately, they didn't want to get in touch with our complaint team either when we contacted them.
You still have the opportunity to file a complaint, though, if you wish, and we'll try to get in touch with them again.
What do you say? Will you try it?
Jo, klidně můžu zkusit reklamaci... je to ale škoda, až do tohoto měsíce byli v mé top 5.
Díky
Yea might as well try a complaint,,, its a shame though, they were in my top 5 until this month
Thanks
Opravdu ale odpovídají z živého chatu?
Do they really reply from the live chat, though?
Ano, živý chat je aktivní a docela rychlý... což je zajímavé, protože údajně dostávají tisíce žádostí o uplatnění denně a určitě víc než já, když čekám na výběr 100... a nikdy nečekám déle než pár minut, než se mi ozve agent... obvykle Walter nebo Sara a oni říkají pořád dokola úplně stejné odpovědi... takže pravděpodobně umělá inteligence
Můžete zahájit i jiné konverzace, ale pokud mluvíte o vykoupení, je to vždycky totéž...
A když jsem v chatu řekl, že můžu pomoct s tím, aby se věci daly do pořádku, a navrhl jsem další weby, o kterých vím, že fungují dobře, řekli, že mi tu informaci přepošlou... ale no nic... v tuto chvíli to považuji za ztrátu peněz a nebudu zadržovat dech, když budu čekat na stovku, až budu každý týden vybírat další na jiných webech.
Yes the live chat is active and pretty quick... which is interesting since they have supposedly got thousands of redemption requests a day and surely more than me waiting for the 100 cash out,,,, and I never wait more than a few minutes to get an agent,,, usually Walter or sara and they say the exact same responses over and over,,, so probably an AI
You can get other conversations to occur but if you talk about redemption its always the same...
And when I told the chat that I can help get things in order and suggested other sites I know work well they said they would forward that info... but meh... at this point I just consider it a loss of some money and won't hold my breath waiting on 100 when im clearing more on other sites weekly
No, živý chat obvykle nemá s vklady ani výběry nic společného. Ve většině online kasin je to na nějakém jiném týmu, a možná proto si toho moc neřeknou.
Uvidíme, jak to půjde. Doufám, že se k penězům brzy dostaneš.
Well, the live chat usually has nothing to do with deposits or withdrawals, actually. It is up to some other team in most online casinos, and perhaps that is why they do not have much to say, you know.
Let's see how it will go, though. I hope you will be able to get your money soon.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.