Má někdo problémy s používáním Cashoomo? (strana 3)

Bohužel někteří lidé dostanou maximální limit pro výběr 100 dolarů najednou... někteří dostanou 200 dolarů... šílené je, že dokud nevyhrajete a nejdete si vybrat peníze, tak vlastně nevíte, jaký je váš limit, což je prostě hrozné...

Takže například jsem vyhrál 500 dolarů... výběr prvních 100 dolarů trval týden... ale zdůrazňují, že o výběr můžete požádat každých 24 hodin, ano, ale to je až po zpracování uplatnění, které trvalo šest dní... takže když jsem odeslal další žádost, musím čekat dalších šest dní na její zpracování... nebo i déle, neřeknou vám to, jen se omluví a řeknou, že je to jejich systém pro zpracování plateb.

Ahoj, gratuluji k výhře.

Mohu se zeptat, jak dlouho už čekáte na své peníze? Jakou platební metodu jste použil/a?

Jak vidíte, několik hráčů čeká na své peníze, takže bych se pro jistotu připravil na delší čekání.

Bylo nutné ověřit váš účet?

Stalo se to v neděli, takže stále ověřuji svůj účet. Použil jsem debetní kartu Venmo, takže mám problém s tím, že přijímají mou digitální kartu, protože na stejném snímku obrazovky není uvedeno jméno a číslo držitele karty.

Chápu, že virtuální karty jsou pro kasina často problémem. Ptal jste se jich, co by bylo nutné k vyřešení tohoto problému?

Mám, čekám na odpověď.

Jasně, ocenil bych, kdybyste mi dal vědět.

Budu držet palce, ať proces ověření dokončíš co nejdříve. 🙂

Dám vám vědět. Na té stránce už nebudu hrát, dokud nebudu vědět, jestli můžu uplatnit těch 8 tisíc, co tam mám. Mám screenshoty, na kterých je vidět, že je lze uplatnit po ověření.

Víte o tom, že by někdo skutečně dostal ty peníze? Víc než jen pár stovek?

To by asi bylo nejrozumnější, co by se dalo udělat.

Pokud jde o vaši otázku, ne, v tuto chvíli žádné takové informace nemám. V našem systému jsem viděl pouze jednu stížnost, ale ta skončila tak, že hráč nereagoval. Protože se jedná o slosování, mnoho hráčů v kasinech jako je toto nehraje.

Věřím však, že to bude možné vyřešit.

Aktualizace: na můj poslední ověřovací formulář mi už 24 hodin neodpověděli.

Zkus tam ještě chvíli vydržet. 🙂

Vím, že to není příjemné, ale čekat jeden den není katastrofa.

Ale pokud celkově čekáte na ověření dlouho, myslím tím téměř 14 dní, můžete u nás podat stížnost.

Úspěšně jsem ověřil/a svůj účet, úspěšně jsem uplatnil/a a byla mi vyplacena platba. Maximálně 100 dolarů. Trvalo to několik dní. Doporučuji hrát na jiných stránkách. Limity pro uplatnění a časový rámec jsou trochu absurdní.

To je dobrá zpráva. Měl jsi jen jeden výběr, nebo jsi čekal na další peníze?

Souhlasím, že se jedná o docela nízký limit, takže bych si asi vybral jiné kasino.

Jak dlouho vám trvalo, než jste dostali své peníze?

Co se týče podání stížnosti u vás. Jak to celé funguje? Ohledně Cashoomo a jejich uplatnění

Ahoj,

Myslím, že by bylo nejlepší, kdybyste si přečetli obecný popis:

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Pokud máte konkrétní otázku, klidně se zeptejte přímo.

Ahoj všichni, právě jsem jim napsal e-mail ohledně limitu pro uplatnění a toto je odpověď, kterou jsem dostal, a myslím si, že je to naprostý nesmysl. Jak je možné, že nemají žádnou pravomoc kontrolovat svou vlastní politiku? A pokud ano, kdo rozhoduje o tom, jak bude limit "vybrán pro zvýšení"?

Ahoj Brandone,

Doufám, že se ti daří dobře.

Aktuální limit pro uplatnění na vašem účtu je 100 SC za 24 hodin.

Přál bych si, aby limity pro uplatnění byly v naší moci kontrolovat; bohužel jsou však plně řízeny našimi procesními kanály. Naštěstí nejsou pevně dané a lze je v průběhu času zvyšovat: čím více aktivity je na vašem účtu, tím větší je šance, že bude limit zvýšen.

Hodně štěstí a zábavy,

Zuzana

Správce účtu Cashoomo

To je absurdní. Nebudu točit svých 8 tisíc jen v naději, že mi zvýší limit pro uplatnění. Doufám, že najdu způsob, jak peníze vybrat rychleji, jinak by to trvalo 2 roky.

Dostal jsi vůbec nějaké odškodnění?

Je limit pro uplatnění 100 dolarů za den (což se ukázalo být 3-4 dny) něco, na co bychom na vás mohli podat stížnost? Trvalo by roky, než by z nich dostali 8 000 dolarů?

Pokud kasino nedodržuje své limity, je to jistě důvod ke stížnosti. Vždy ale záleží na tom, jak často a kolik platí a zda vůbec platí.

Limit 100 dolarů za den je už tak nízký a pokud ani tolik neplatí každý den, ale trvá to 3–4 dny, je to opravdu špatné. Nejsem si ale jistý, co s tím náš tým pro vyřizování stížností dokáže. Můžete to ale zkusit a uvidíte, jak to půjde.