Má někdo problémy s používáním Cashoomo? (strana 4)

Poté, co jsem vyhrál velkou částku peněz, jsem požádal o výběr své výhry. Při otevření mého hráčského účtu u Cashoomo jsem ověřil svou totožnost, ale poté jsem byl požádán o opakování. Ani po druhém opakování procesu ověření to nestačilo. Poté jsem kontaktoval zákaznickou podporu a bylo mi řečeno, abych poslal fotografii svého občanského průkazu a karty, na kterou jsem chtěl výhru zaslat, s ručně psaným vzkazem výše s textem „Uplatnění Cashoomo". To jsem dokončil, ale stále to nestačilo k přijetí mé výhry. Znovu jsem kontaktoval zákaznickou podporu a tentokrát jsem musel poslat další fotografii svého občanského průkazu, debetní karty, ručně psaný vzkaz s textem „Uplatnění Cashoomo" a snímek obrazovky stránky pro uplatnění hráčského účtu. Zmínil jsem se, že na fotografii musím být i já? Tady jsem, přibližně o 2 týdny později a po 15 korespondenčních e-mailech mi stále nebyl schválen výběr. Myslím, že to dělají proto, aby se hráči unavili snahou vybrat si své výhry a rozhodli se prostě pokračovat ve hře, dokud neztratí všechno. Legitimní kasina jako Crowncoins nebo Luckyland mají rychlý a spolehlivý proces výběru, který obvykle netrvá déle než 3 pracovní dny. Cashoomo se snaží hráče během procesu vyplácení slz unavit, aby se vyhnuli placení. Jsem velmi frustrovaný. Jediné doporučení, které mohu ohledně online kasina cashoomo dát, je toto: „Vřele doporučuji tomuto online kasinu úplně se vyhnout, existují mnohem lepší a poctivější platformy, takže si vezměte mou radu a cashoomo se vyhněte." Dávám Cashoomu -4 z 5 hvězdiček. Cashoomo je pro mě velké nevýhodou!"

Je mi opravdu líto, že se z toho všeho cítíš tak frustrovaný/á, a rozhodně chápu, co tím myslíš.

Můžete nám ale prosím říct, v jakém stavu je nyní váš výběr?

Pokud chcete, aby se na to podíval náš tým pro vyřizování stížností, měli byste určitě podat stížnost , abychom mohli zasáhnout.

Zkusíš to třeba? Dej nám vědět.

Moje stojí ve frontě od minulého úterý. S tímto procesem jsem začal před 3 týdny.

Ahoj,

Byl váš účet alespoň ověřený? Doufám, že ano, protože by to byla o jednu překážku méně...

Možná, když se zaměříte na to, kdy vám naposledy dali zprávu a o čem byla, odhalíte nějaké vodítka. Co si o tom myslíte?

Navíc takové výrazné zpoždění výběru je vážná věc, takže bych si neváhal stěžovat.

Znáte tuto možnost? Rád se s vámi podělím o více.

Můj účet je ověřený, takže minulé úterý jsem mohl skutečně odeslat žádost o uplatnění, schválena však byla až včera. Stále čekám na skutečné připsání finančních prostředků.

Aktualizace: Dostal jsem 100 dolarů týdně po zahájení výběru, zbývá mi 7 200 dolarů.

Ano, chystám se na to samé… Ve středu odevzdám slevu 100 dolarů a peníze mi budou připsány na účet hned další týden, ve středu nebo ve čtvrtek… Zbývá už jen 800 dolarů 😞

Je stále možné podat stížnost a vyhrát, pokud mi konečně vyplatili 100 z nynějších 9 000, které mi dluží, po týdnu, kdy mi dluží?

Jaký je tedy skutečný limit pro výběry uvedený v jejich podmínkách?

To je sice opravdu pomalý proces výplat, ale aspoň už to máte. Jen doufám, že odteď to půjde rychleji. 🤞

Páni. To stojí spoustu energie, že?

Prosím, vydrž a dej nám vědět, jak to jde. Doufám, že to brzy skončí a dostaneš celou částku.

Bohužel, i když podáte stížnost, náš tým nebude moci zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty. 🤷‍♀️

Právě jsem narazil na ty mega požadavky na ověření, písemné datum, fotku s průkazem totožnosti atd. To je teď myslím po třech úspěšných uplatněních.

Tohle všechno jsem musel udělat, než jsem mohl uplatnit jednorázovou nabídku. Trvalo mi to přes týden.

Teď, když jsi to řekl/a, přísahám, že jsem to už jednou udělal/a...

Už skoro 2 týdny se snažím vybrat si výhru 1200 dolarů z cashoomo. Říkají, že si můžete nárokovat 100 dolarů za 24 hodin. Druhou žádost o uplatnění jsem podal 6. listopadu. A když jsem se pak 8. listopadu pokusil o druhou žádost o uplatnění, zrušili mi předchozí žádost, i když mi říkali, že ji lze podat každých 24 hodin a já čekal 48 hodin. Donutili mě znovu vyplnit žádost 8. listopadu. Stále nebyla schválena a je 12. listopadu. Tímto tempem bude výběr mé výhry trvat 3 měsíce. Nevím, co mám dělat. Každý den jsem mluvil se zákaznickou podporou. A oni mi řekli, že jsem byl ve frontě posunut výše, ale nechápu jak, když už to trvalo 4 dny a stále žádné schválení.

Je to možná kvůli nějaké vyšší částce požadované k výběru? 🤔

Bohužel vidím, že si stále více lidí stěžuje na totéž.

Můžu se zeptat, jestli jste někdy z tohoto kasina vybral/a peníze?

Věřím, že náš tým pro vyřizování stížností by se mohl pokusit prošetřit, co se skutečně děje. Jde o to, že musí být ochotni s námi komunikovat.

Prosím, klikněte na tento odkaz a podejte stížnost, abychom se to mohli pokusit prošetřit.

Ne lol. Obvyklých 100 dolarů. Čekalo se na to skoro týden, pak to bylo zrušeno a pak přišel e-mail s ověřením.

Nicméně, pokud si toto budete v budoucnu číst, raději se této stránce vyhněte. Je to evidentně podvod.

Takže nás prosím informujte, pokud se vám to podaří získat.

Aktualizace! Provedl jsem ověřovací proces a poté jsem vyplnil informace pro můj formulář W-2. Všechno se ověřilo docela rychle. Pak jsem si vybral, zkusil jsem 200 dolarů, ale nezobrazilo se mi varování, že můžu vybrat pouze 100 dolarů! Až to proběhne, aktualizuji to a pak případně zkusím vyšší částku.