Má někdo problémy s používáním Cashoomo? (strana 2)

Uvedli, že k tomu nemají přístup, ale poslal jsem to několikrát, změnil nastavení a znovu jsem jim napsal zprávu se všemi selfie a fotkami v PDF přiloženými na stejný e-mail. A konečně schválili mé dokumenty atd. Můj účet je konečně ověřený a čekám od 6:30 ráno centrálního času na schválení mého výběru maximálně 100 dolarů denně (ani jsem nevěděl, že ta malá částka je maximální za 24 hodin). Stále to čeká na schválení a doufám, že do rána to bude zpracováno, abych mohl počkat ještě den nebo dva, než to přijde na můj účet. Ale pořád jsem nejistý, ale držím palce, ať mi zaplatí.

Dobře. Takže počkáme na další aktualizaci od tebe, až nějakou budeš mít.

V tom kasinu jsem nikdy nehrál.

Už téměř 2 týdny bojuji s tímto kasinem o to, abych si zachoval/a svůj bonus. Nejdřív mi řekli, že se musím podrobit dalšímu ověření, ačkoliv jsem již byl/a ověřen/a na jejich stránkách. Proces ověření byl absurdní a musel/a jsem to opakovat dokola. Po týdnu a půl dohadování mi konečně řekli, že jsem ověřen/a a můžu pokračovat s vyplacením, tak jsem šel/šla na stránky a znovu jsem odeslal/a svůj bonus, jen abych dostal/a další e-mail, že to bude trvat 24 hodin. To bylo před 3 dny. Tak jsem jim dnes ráno napsal/a e-mail a bylo mi znovu řečeno, že to bude trvat dalších 24-72 hodin.

Dokázali ale vysvětlit, proč k tomuto zpoždění došlo? 🤔

Z tvého popisu to zní fakt frustrující.

Víš, je docela těžké nenávidět kasino Cashoomo, když jsou hry tak skvělé a chatovací zástupci jsou tak milí. Takže jsem se prostě smířil s tím, že je to 100 dolarů denně, abych se na to díval z té lepší stránky, a udělal si z toho denní výběr do konce života! Lol Vložil jsem 11 dolarů a dostal jsem celkem 26 sc. Proměnil jsem to v 1000, než proběhlo ověření (kterým, jak se zdá, prochází každý ždímačkou stejně jako já), vrátil jsem 400. Dnes jsem vybral 100, pořád mi zbývá 300. Vklad 11 dolarů???!! Nejsem na ně naštvaný. Kdyby všichni šířili informace o těch volných automatech, možná by nám mohli platit rychleji! Lol

Takže je to jako nějaký denní limit, těch 100 dolarů, nebo co? Zdá se mi to vlastně docela málo. 🤔

Mají tyto informace ve svých podmínkách?

Moje uživatelské jméno pro Cashoomo je Suzbradbury

18. 10. 2025: Odesláno uplatnění 100 USD. 22. 10. 2025: Stále ve stavu čekání na vyřízení…nebylo zpracováno…. 🙄

Jsem z této společnosti extrémně frustrovaný. Celý proces výběru je ztráta času a každý, kdo se jen snaží získat přístup ke své výhře, se cítí jako naprostý poražený. Nikde se nezmiňuje, že u částky nad 100 dolarů je nutné odesílat výběry po 100 dolarech, přičemž zpracování každého výběru trvá až 24 hodin.

Říkají vám, že další žádost můžete odeslat po 24 hodinách, ale tak to není. Než budete moci odeslat další, musíte počkat, až bude zpracováno prvních 100 dolarů. Ve skutečnosti můžete na zpracování každých 100 dolarů čekat až pět dní, což celý proces neuvěřitelně zpomaluje a frustruje.

Žádost jsem odeslal v sobotu a teď je úterý, ale prvních 100 dolarů stále čeká na vyřízení. To znamená, že si nemůžu vybrat žádné další prostředky a ani jsem neobdržel původních 100 dolarů. Společnost tvrdí, že zpoždění je způsobeno jejich poskytovatelem platebních služeb, ale s takovým omezením jsem se nikdy předtím nesetkal. Mám pocit, že budu čekat týdny, než si vyberu pár stovek dolarů. Celá tahle zkušenost byla úplný vtip.

Mělo by existovat nějaké varování, že pokud jste překročili 100 dolarů, nemyslete si, že si můžete rychle vybrat. Tohle není o nic lepší než na jiných webových stránkách, kde výběr celé částky trvá 5 až 10 pracovních dnů. Raději si na celou částku počkám tak dlouho, než abych se každý den vracel a kontroloval, než můžu odeslat další. Jaká je to ztráta času pro mě a kohokoli jiného. Děláte to pro zábavu, neděláte to proto, abyste se rozčilovali a ztráceli čas.

Hej, viděl jsem, že je to kasino s losy, pokud jsem to správně viděl. Pravděpodobně mají trochu jiná pravidla než normální kasina.

V každém případě je limit 100 docela nízký. Už jste odtamtud někdy dostali nějaké výběry?

Z toho, co jsem viděl, by neměli mít tak nízký limit. Zkontroloval sis někde v podmínkách, jaký mají denní limit? Nebo ti ho nějak upravili?

Je mi líto, že se jedná o Cashoomo Casino. Ne, nikdy mi nic nevrátili. Jen jsem to vybral podruhé, to je vše. Neporušil jsem žádné z jejich podmínek. V žádném jiném kasinu jsem neměl vůbec žádný problém s výběrem peněz. Řekli mi, o které dvě podmínky se jedná, tak jsem si je znovu přečetl a ne, neporušil jsem je. A říct někomu, že o této záležitosti nebudou vést žádné další diskuse, když k žádné ještě nedošlo, je velmi špatný zákaznický servis. To je naprosto neslušné. Nakonec prostě přestali odpovídat na mé e-maily. Byl jsem frustrovaný a prostě jsem to vzdali, což je jistě to, co chtějí. Bál jsem se, že kdybych v tom pokračoval, mohli by mi peníze strhnout znovu, jako to udělali poprvé. Tohle kasino je hrozné!

Proč jste nepřišel s odpovědí o něco dříve? Zvažoval jste podání stížnosti? Prověřili bychom to, pokud byste řekl, že jste nic neporušil? Možná bychom mohli pomoci.

Ale pokud tam nic nemáte, tedy peníze, pak vám pravděpodobně nebudeme moci pomoci.

Omlouvám se, jsem hrozný, co se týče kontroly e-mailů. Chápu, když je už pozdě na pomoc. Chtěl jsem hlavně, aby se o tomhle místě dozvědělo, aby třeba nikoho jiného nesehnali. Jakmile přestali odpovídat na e-maily, prostě jsem to vzdal. Snažil jsem se získat 100 dolarů z výhry. Poté, co jsem zaslal všechny požadované informace (výpisy z bankovního účtu a doklad o adrese), na které byli ve všech ohledech vybíraví, mi jen řekli, že jsem porušil 2 jejich podmínky, což jsem neporušil, a řekli, že o tom nebudou dále diskutovat. A že mi vrátí peníze, které jsem zaplatil za hru. Místo toho mi peníze vybrali podruhé! Jednou mi odpověděli, že na vrácení peněz musím čekat asi 10 dní, ale museli prošetřit i druhou transakci. I když jsem poslal výpisy z bankovního účtu jako doklad. Po 10 dnech už nikdy neodpověděli. S žádným jiným kasinem jsem nikdy neměl problém, tak proč s tímhle? Protože jsou podvodníci!

Ahoj Jarro, děkuji za takovou vstřícnost. Ano, tohle není v jejich podmínkách. Neměli by mít tak nízký limit, máš pravdu, ale bohužel to tak je.

Hrával jsem tady, můj limit pro výkup karet byl 1k a změnil se z 300 na 500 a nakonec na 1000. A když si budete dostatečně stěžovat, dají vám zdarma SC ke hraní.

Mám s nimi stejný problém!

Nevadí, možná byste mohli zkusit podat stížnost u nás, pokud vám ještě nějaké peníze zbyly, nebo máte nějaký důkaz?

Co se týče druhé transakce, máte něco, co by transakci ověřilo, aby okamžitě neodešla z vašeho účtu? Kontaktovali jste banku ohledně toho, co se stalo?

Pokud vám o tom nic neřekli, můžete u náspodat stížnost do 14 dnů od žádosti o výběr a my se vám pokusíme pomoci.

Tento limit je velmi nízký, proto jsem se ptal, jestli to pro vás udělali speciálně.

Doufám, že se to časem dozvíme.

Také s nízkým limitem a výběrem hotovosti?

Můžete to trochu blíže popsat a jak dlouho se čeká?

Podařilo se ti to nakonec všechno uplatnit? Já jsem z roztočení 1,2 vyhrál 7500 a doufám, že to stihnu uplatnit bez větších problémů. A zvýšili ti někdy maximální výplatu?

Ve skutečnosti jen velmi málo kasin vyplácí výhry poctivě, mnoho z nich zdržuje, jak jen to jde, 5 dní na vyžádání dokumentů, 5 dalších na zpracování výběru a 5 dalších na provedení vkladu na váš účet poskytovatelem platebních služeb. Já už v novějších kasinech nehraji, pouze v kasinech, o kterých vím, že vyplácejí.