Kasino MALINA vytváří falešné webové stránky ve Španělsku (strana 3)

Nakonec po 15 dnech odpoví bez jakéhokoli vysvětlení.

Díval jsem se na odpověď a je dost obecná a proto by mi asi taky nestačila. Jsem zvědavý, co na to řekne náš tým, protože tohle je méně než málo z toho, co řekli.

Doufám, že to za to zpoždění (měsíc) stojí a že vám dají černé body, které si zasloužíte.

Ale můžu se zeptat, jestli je to tak, že ve stížnosti uvedli, že když vám zavřeli účet, nebyl tam žádný zbývající zůstatek?🤔

Nemohl jsem vám říct, proč se nemohu přihlásit ke svému účtu. Můžu vám říct, že mi nedali žádnou možnost. Ve Španělsku působí nelegálně, aniž by dodržovali jakékoli státní předpisy a vyhýbají se daním.

Oh, tohle nevypadá vůbec dobře. Velmi pravděpodobně se zde opakuji; na druhou stranu, pokud se prostor pro některé možné příčiny zmenšuje. Chci říct, i když bych spekuloval o tom, proč byl účet uzavřen, pokračující nedostatek spolupráce kasina mě stále nutí myslet si, že se s kasinem něco pokazilo.

Kéž bych se mýlil! opravdu ano.

Radko, děkuji za dlouho očekávanou odpověď na mě. Nevím, jestli kasino obvykle spolupracuje v komunitě, ale je docela objevné, že kdyby udělali všechno správně, dali by to jasně najevo hned od začátku. Už to řeším měsíc. Odpověď vašeho kolegy také trvala dlouho. Předpokládám, že je to kvůli množství stížností.

Děkovat mi opravdu nemusíte 🙂

Nezachránil jsem situaci ani nenašel tušení, o čem toto překvapivé ticho kasina je. Několik mých kolegů je v současné době v Barceloně na výroční konferenci ICE, která má podle mého názoru významný dopad na vyřizování stížností. Ale máš pravdu; případů je mnoho, takže předpokládám, že jde o mix událostí.

Mým přáním je, aby se tam setkali s lidmi z Malina Casina, ale je to jen přání; Nemám ponětí, zda tam budou pobočky kasina. Každopádně doufám ve zvrat událostí!

Perfektní Radko!!!

Doufám, že aktualizují předpisy o hazardních hrách ve Španělsku, a pokud chtějí působit v mé zemi, udělají tak v rámci zákonů.

Radko, podle vás upřímně věříte, že po měsíci čekání tento týden na adekvátní reakci na Petrův případ:

"Vážená Curritokiro, i když chápu vaši frustraci, pokud v době uzavření vašeho účtu nebyly žádné prostředky, kterékoli kasino se může rozhodnout váš účet zablokovat. Chtěl bych vás požádat, abyste objasnili, zda jsou na vašem účtu nějaké výběry nebo nedoplatky. zablokovaný účet Pokud žádný není, rozhodnutí kasina zablokovat váš účet z jakéhokoli důvodu je oprávněné a váš nárok předem uzavřeme.

Vedou paralelní rozhovory s kasinem nebo mají tendenci se z nějakého důvodu postavit na jeho stranu???

Ahoj,

Pokusím se vyjádřit body, které jste uvedl, jeden po druhém.

Konference nemá potenciál přímo měnit zákony nebo předpisy; jedná se však o každoroční událost zaměřenou na mnoho aspektů hazardního průmyslu, včetně předpisů. Je to také skvělá příležitost setkat se s představiteli kasina a umožnit mým kolegům diskutovat o problémech nebo řekněme komplikovaných tématech tváří v tvář.

Samozřejmě chápu, na co míříš. Po takové negativní zkušenosti s kasiny má smysl hledat regulaci vyšší úrovně.

Bohužel, přestože bych rád zůstal pozitivní, to, co jsme dosud viděli, mě opravdu znepokojuje. Nevidím důvod, aby kasino s dobrým indexem bezpečnosti ignorovalo stížnosti hráčů bez jediného slova. Nikdy jsem neviděl nikoho, kdo by se k nám přiblížil se spravedlivým varováním, abychom mohli změnit status kasina, aniž bychom museli složitě zjišťovat, a nejsem obeznámen se současným stavem věcí. 🙁

Abych byl upřímný, jsem teď dost skeptický.

Nemám na mysli změnu zákonů, mám na mysli jejich dodržování v zemi, kde působí. Malina Casino působí ve Španělsku nelegálně, protože nemá zmocňovací titul, profituje bez placení daní a nedodržuje španělské předpisy týkající se hazardních her. To je něco objektivního.

Nechci nic měnit silou. Připadá mi zvláštní, že kasino může kdykoli zavřít hráčský účet, čímž poruší všechna jeho práva.

Nikdy by mě nenapadlo někomu říkat, jak má dělat svou práci. Buďte si jistí, moje komentáře jsou poučné.

Asi jsem se trochu spletl, zdá se. Můj špatný!

Ano, kasino podle našich zkušeností nemá licenci ve Španělsku, i když to neznamená, že všichni hráči ze Španělska budou automaticky nějak podvedeni. Uplatňujeme férový přístup k hazardním hrám spíše než čistě vymáhání práva, pokud rozumíte, jak to myslím.

Na druhou stranu, pokud by toto kasino bylo licencováno ve Španělsku, můžete se obrátit na místní úřad pro hazardní hry, což by bylo podle mého názoru obrovské plus. Takže dobrá úvaha, určitě!

Kasino se ve skutečnosti může, jako každá jiná společnost, rozhodnout, že klienta neobslouží. Zároveň však musí situaci spravedlivě zvážit a hráče respektovat. Toto je bod, který považuji za porušený kasinem.

Opravdu!!!!

Jsou to pro ně všechny výhody a pro hráče nevýhody, protože jejich nezákonnost znamená, že jsou mimo ochranný deštník DGOJ.

To znamená, že bezdůvodně zavřou můj účet, nedodržují předpisy mé země, profitují, neplatí daně a nemohu podat stížnost na DGOJ, protože je to nezákonné.

Je to šílené!!!!

Ze všech těchto důvodů mě Petrova odpověď zklamala.

Naprosto souhlasím...a troufl bych si říct, že je to vůči této komunitě neuctivé.

Troufnul bych si tvrdit, že tyto nelegální aktivity podněcují k závislosti na hazardních hrách, protože zakázaná osoba registrovaná v Regiaji mohla normálně hrát v kasinu Malina...vidíte to tak Radko?

Vlastně jsem říkal to samé co Petr.

Pokud kasino s aktivním zůstatkem neexistuje, může se stejně jako jakákoli jiná společnost rozhodnout, že vám nebude poskytovat služby. Zvláště pokud hráč žije v nějaké zemi, kasino by nemělo akceptovat, kdybychom se drželi zákonů.

Pokud vám kasino z nějakého důvodu uzavře účet a není aktivní zůstatek, nebylo by fér ani vrácení vkladů. Peníze byly v minulosti vyplaceny.

Rozhodně však není v pořádku uzavřít někomu účet s aktivním zůstatkem a neposkytnout rozumné vysvětlení.

Vidíte prosím rozdíl mezi těmito dvěma scénáři?