Jak kontaktovat licenční úřad Antillephone NV (Curaçao). (strana 5)

Dobrý den, zapomněli jste heslo

Ahoj.

Vsadím se, že byste měli zkusit položit své otázky v tomto vláknu zaměřeném na právní aspekty hazardních her v Německu a Rakousku 👈

Co myslíš? 🙂

Dobrý den, jaké heslo? 🤷‍♀️

OK

To není správně. Jednou mi pomohli a díky úřadům jsem tehdy dostal peníze zpět.

Stopy lže. Taky mi nikdy neodpověděli. Poslal jim několik e-mailů. Měly by být uzavřeny jako kasina, pro která vydali licenci.

Můžu ti poslat screenshoty.

Bylo to před pár lety a taky mě to nesmírně překvapilo. Možná to byl ojedinělý incident

Bylo to od Curacao e-gaming

Ahoj. Hrál jsem v gangsta kasinu, live hold em poker podle evolučních her. Vyhrál jsem několik hand, ale výhry nebyly sečteny. Kontaktoval jsem podporu evoluce a potvrdili několik technických problémů a poslali e-mail do kasina, aby mi vrátili chybějících 240 £. Po 2 týdnech mi gangsta casino poslalo e-mail, že nejsou žádné problémy ani nechybí peníze! Také mi bezdůvodně uzavřeli účet a zablokovali mi livechat a e-mail! Zajímalo by mě, jestli někdo ví, jak kontaktovat evoluční management? Nebo znám nějakou jinou možnost, jak dostat své ukradené peníze

Omlouváme se za problémy, které máte v tomto kasinu. Viděl jsem vaši stížnost a náš tým se jistě spojí se zástupcem kasina, aby ji vyřešil. Může se stát, že kdykoli je účet v kasinu "ve vyšetřování", jak bych to mohl nazvat, kasino účet zablokuje. Nejlepší bude samozřejmě o tom hráče informovat, ale bohužel se to v mnoha případech nestane. Zkontrolovali jste svůj e-mail, zda vám v této věci něco neposlali? Doufám, že náš tým pro stížnosti vám bude schopen pomoci, takže pokud máte nějaké aktualizace, dejte nám vědět.

Kasino již mnohokrát potvrdilo, že nebyly nalezeny žádné technické problémy, ačkoli vývoj hraní potvrdil, že došlo k mnoha problémům a kasino mi musí vrátit peníze. Kasino můj účet trvale uzavřelo bez jakéhokoli důvodu, takže nebylo uzavřeno kvůli vyšetřování

Můžu dostat ten email pls?

Ano, jednou jsi to napsal. Máte také e-mail od evolučních her, že měli problém a že by vám kasino mělo vrátit peníze? Myslím, že to bude docela důležitý důkaz a náš tým, jak Romi zmínila, se vám ve vaší situaci určitě pokusí pomoci. Pokud máte nějaké novinky, určitě nám dejte vědět

Ne, mohou se spojit pouze přes livechat 🙁 Mám pouze screenshoty z livechatu. Kasino mi odmítá poslat moji herní historii, protože ví, že je v ní mnoho chyb.

Ahoj, pokud máte zájem o informace nebo email o licenci Curacao-Antillephone, najdete je zde v tomto průvodci: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3

Doufám, že vám následující informace pomohou.

Pokud máte alespoň screenshoty, je to dobré a věřím, že jste je již poslali na Veroničin email. Je škoda, že nemáte herní historii, ale uvidíme, kam se náš tým dostane a jsem si jistý, že se pokusí udělat vše, aby vám pomohl. Když se obrátí na kasino, uvidíme, co zjistí.

Pokud jde o evoluci, poslali jste jim e-mail nebo jste s nimi komunikovali prostřednictvím živého chatu?

Ne, ale cesta k evoluci?

To nebyla odpověď pro tebe, takže absolutně nevím, o čem teď mluvíš. Pokud mi to vysvětlíte, rád odpovím. 👍

Nechápu způsob, jakým musím mluvit s evolucí. Omlouvám se, ale moc nehraju a mnoha věcem nerozumím

Otázka pro mě zní, proč byste chtěli psát poskytovateli her? Samozřejmě, pokud si myslíte, že je to nutné, zkusil bych najít jejich e-mailovou adresu na internetu a kontaktovat je, ale nejsem si jistý, proč byste to ve vašem případě dělali.