před 7 měsíci
Říkal jsem ti
Jsem za tebe šťastný/á
Jsou otravní (ale jen někteří), pak vyplácejí
Myslím, že pro tebe byly svatodušní svátky
Gratuluji
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Tímto podávám oficiální stížnost.
Dne *30. května 2025* jsem již požádal o pět výběrů v celkové výši 200 €, 120 €, 170 €, 40 € a 90 €. Ačkoli byly tyto výběry původně potvrzeny jako úspěšné, částky mi byly *10. června 2025* připsány zpět na hráčský účet. Abych si mohl peníze znovu vybrat, musel jsem je znovu vsadit v kasinu a poté požádat o další výběr tří výběrů v celkové výši *150 €, 130 € a 100 €*, které byly doposud neúspěšné.
Už jsem kvůli implementaci přišel o peníze.
Přestože jsem od vás od té doby obdržel/a údajné potvrzení převodu, moje banka (Vivid Money) potvrdila, že *žádný z převodů nebyl přijat ani nelze jej dohledat*.
Celý proces považuji za pochybný a nepřijatelný. Ještě jednou vás naléhavě žádám, abyste záležitost okamžitě objasnili a skutečně vyplatili dlužné částky.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Už 20 dní čekám na výplaty.
První výběr jsem provedl 30.05.2025 a vždycky mi to říkalo, že byl zpracován.
Peníze byly připsány zpět na můj hráčský účet 10. června 2025. Musel jsem je vložit zpět do kasina, abych je mohl jednou vsadit. Teprve poté jsem mohl požádat o další výběr. 10. června 2025 jsem požádal o tři výběry a čekám na ně už další týden.
Podpora vždycky jen řekne, že na tom oddělení pracuje a bude mě informovat e-mailem, zatím jsem o tom žádný e-mail nedostal.
Peníze stále nejsou
Podpora mi včera, 17. června 2025, po 10 dotazech poslala potvrzení o převodu. Moje banka potvrdila, že referenční číslo je nesledovatelné a že žádné peníze nebyly přijaty.
Dnes jsem znovu kontaktoval podporu e-mailem a živým chatem.
V živém chatu mi řekli, že mám být trpělivý, a že odpověď může trvat až 10 dní.
Myslím, že je to obrovský chaos
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Ahoj,
Mohl byste mi prosím sdělit, u koho jste podal oficiální stížnost? Věřím, že by tyto informace mohly pomoci i ostatním.
Na základě druhého příspěvku zveřejněného ve stejnou minutu jako moje původní odpověď, když říkáte, že komunikujete přes chat nebo podporu, mluvíte prosím o kasinu nebo personálu FunID?
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Přímo na FunID
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 měsíci
Rozumím, děkuji.
Zdá se, že nalezení řešení nakonec vyžaduje nějaký čas. Doufám, že to nebude trvat o moc déle.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
A teď jsem také podal stížnost u TrustPilotu.
Doufám, že to nebude trvat tak dlouho
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Trustpilot slouží primárně jako platforma pro zveřejňování recenzí, nikoli pro aktivní řešení sporů mezi recenzenty a firmami. Předpokládám, že jste místo toho zveřejnili svou recenzi.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Víte, kam jinde to můžete nahlásit?
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Proč jste se nezeptal, proč byly tyto prostředky vráceny a proč jste je převedl do kasina, místo abyste zvolil jinou platební metodu? Pak je samozřejmě musíte jednou vsadit. To jsou dobře známá pravidla.
Mimochodem, pro výběr výher nemusíte převádět své výhry do Funidu, kasina také nabízejí mnoho možností výplaty.
Jako nováček platíš spoustu prázdných peněz
Škoda
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Dobrý den, mohl byste prosím použít tlačítko pro odpověď, když chcete reagovat na konkrétní příspěvek? Myslím, že vaše tipy jsou skvělé, ale druhý hráč by mohl odpověď takto přehlédnout.
Upřímně řečeno, já jsem tu věc pochopil úplně jinak, takže jsem vděčný, že jsi zasáhl a pomohl dalšímu hráči.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Ahoj,
Pokud můžu, doporučuji ti přečíst si ten druhý příspěvek, protože se zdá, že jsem špatně rozluštil anglický překlad. Takže místo toho, abych se soustředil na hlášení, zkusím problém objasnit s druhým hráčem; možná má pravdu. 🙏
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Přesně to samé se mi stalo. Aplikace FUNID mi neumožňuje ověřit dokumenty, které po mně požadují.
Chtějí po mně výpisy z bankovního účtu za celý rok! To je šílené.
A musím to poslat e-mailem. Vím, že mě okradou.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
To není legální
Účet musí být ověřen pomocí průkazu totožnosti a dokladu o adrese
Doklad o platbě a výpis z účtu
být ověřen
Co jim záleží na transakcích na mém účtu za posledních 12 měsíců?
To nejsou úřady
Zůstaň houževnatý
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Mohli byste případně přidat FunID do seznamu kasin, aby bylo možné vyřizovat stížnosti? FunID není poskytovatelem plateb, ale patří společnosti Novaforge Ltd, stejně jako kasina, která FunID používají. 
FunID má navíc licenci jako kasino...
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Takže ani měsíc poté můj účet FunID stále není ověřený. Podle podpory je to kvůli výpisům z mého bankovního účtu. Z výpisů jsem odstranil všechny osobní platby a v aplikaci FunID jsem nechal pouze vklady, které jsem provedl. Požadují však zobrazení celého měsíce, včetně všech osobních vkladů a výběrů. Odmítám jim tyto dokumenty zaslat. Nevím, co mám dělat. Pokud jim dokumenty nepošlu, můj účet nebude ověřen a nebudu si moci vybrat peníze.
@beruco-26
Na 1 rok!! To je fakt šílené.
Předložili jste dokumenty?
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Teď vám GUru musí pomoci se zeptat proč a jak
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Všechny jsem je poslal/a.
Výpisy ve formátu PDF za 1 rok
Fotografie a selfie ve formátu PDF
Fotografie karet ve formátu PDF
Jsem tu už 13 dní a znovu se mě na ně ptali.
Odeslal jsem je znovu, protože je vše v pořádku, platby a vklady ve Funidu se zobrazují správně.
Myslím, že mi ukradnou 1500 eur.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
