Co může hráč dělat, když kasino, poskytovatelé ADR, regulátor a poskytovatel hry nereagují? (strana 3)

Ahoj, jo, to jsem udělal. Viděl jsem, že jsi to udělal těsně přede mnou a do teď bys neměl žádné novinky. Je naprosto šílené, že tohle můžou dělat. Vyplatili mi 3000 liber na výběrech a pak mi řekli, že jsem porušil podmínky, což jsem neporušil. Víš něco o procesu alternativního řešení sporů? Díky.

Jasně, bohužel jsem měl i několik samostatných sporů s BlindLuck.

V mém případě došlo ke 2 nebo 3 samostatným situacím, kdy mi BlindLuck zabavil zůstatek/výhry, včetně částek 960,19 € a 1 567,15 €, a také další spornou částku.

Mou situaci ještě více znepokojuje fakt, že mi BlindLuck nikdy úspěšně nevyplatil ani jednu částku. Pokaždé, když jsem se dostal k výběru své výhry, najednou se objevil problém a oni uvedli důvod pro odmítnutí nebo zabavení finančních prostředků.

Opakovaně jsem je žádal, aby poskytli jasné a konkrétní důkazy na podporu svých obvinění a zabavení majetku, ale podle mého názoru nikdy neposkytli dostatečné důkazy k ospravedlnění odebrání peněz.

Proto jsem zahájil oficiální řízení o ADR proti BlindLuck prostřednictvím CADRE, což je jeden z poskytovatelů ADR schválených v rámci Anjouan. Toto řízení v současné době probíhá, takže zatím nemohu říci, jaký bude konečný výsledek.

Pokud máte s BlindLuck podobné problémy, důrazně doporučuji uchovávat si vše: e-maily, záznamy o výběrech, snímky obrazovky vašeho zůstatku, historii transakcí, jejich vysvětlení pro zabavení finančních prostředků a příslušné obchodní podmínky. To může být velmi důležité, pokud se také rozhodnete věc předat ADR.

Je zajímavé slyšet, že vám skutečně vyplatili 3 000 liber na výběrech, než vás později obvinili z porušení jejich podmínek, protože moje zkušenost je jiná – mně nikdy žádný výběr nevyplatili.

Během dvou měsíců jsem vložil celkem asi 1050 liber, vyhrál 10 000 liber, nechal jsem si vybrat 3000 liber v platbách po 1000 librách (trvalo to asi měsíc) a zbytek jsem zabavil. Nic jsem neporušil, mám herní logy a všechno ostatní. V podstatě mi poslali totéž co tobě a e-maily byly také stejné.