DomůStížnostiFortune Play Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Fortune Play Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$17 500

Fortune Play Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 11h 36m 43s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráčka z Quebecu čelí potížím s vyplácením peněz, protože kasino zabavilo její výhry a tvrdilo, že překročila sázky a přitom měla aktivní bonusy, přestože zajistila, že nebude přijímat žádné bonusy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Nenechají mě vyplatit a zmocnit se mých výher, protože říkají o mzdách, zatímco aktivní bonusy, což jsem se ujistil, že jsem bonusům řekl ne přesně z tohoto důvodu… viděl. Přicházejí a ještě se poserou fotkami, aby dokázaly všechno, co jsem řekl!!! řekněme, že jsem v životě dostal věrohodnějšího býka!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Milá stephaniemadedwardová,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Fortune Play Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím sdílet snímek obrazovky bonusu, který byl připsán na váš účet?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 týdny
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 týdny
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Situace je taková, že říkají, že jsem vyhrál kvůli jejich bonusu, takže…ukázal jsem vám něco jiného od těch 50$, se kterými jsem znovu nabil a poté znovu začal hrát bez bonusu, abych se ujistil, že se to nestane…proto jsem udělal jistý, že jsem nežádal o bonus, ale oni ;strašný zákaznický servis bez jakéhokoli telefonního čísla, s odkazem na pi up top zde!

takhle mě podvedli a dobře…jsem tak daleko „zklamaný" btw jsem zuřivý…toto je případ kybernetického podvodu a kyberšikany… a naposledy jsem zkontroloval, že je to nezákonné!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

děkuji za odpověď.

Chtěl bych vás požádat o jakýkoli přepis vaší komunikace s kasinem ohledně této záležitosti. Pomůže nám to lépe porozumět problému a argumentovat proti obviněním ze strany kasina proti vám.

Můj email je tomas@casino.guru omlouvám se za nepříjemnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená stephaniemadedward,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad

Snažili se mě přimět, abych znovu vzal šéfa k zaplacení!!! A jsou extrémně nečestní a hadím způsobem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji za vysvětlení situace.

Z poskytnutých screenshotů jsem zjistil, že jste někdy 18. října deaktivovali bonusy.

Byl bonus, který jste obdrželi, spojen s jedním z vašich vkladů provedených ten den? file

Byl to bonus za opětovné načtení?

Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený / vážená stephaniemadedward,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

stephaniemadedward5d 11h 36m 43s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky