Hráčka z Quebecu čelí potížím s vyplácením peněz, protože kasino zabavilo její výhry a tvrdilo, že překročila sázky a přitom měla aktivní bonusy, přestože zajistila, že nebude přijímat žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Fortune Play Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$17 500
Fortune Play Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 5h 52m 50s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Nenechají mě vyplatit a zmocnit se mých výher, protože říkají o mzdách, zatímco aktivní bonusy, což jsem se ujistil, že jsem bonusům řekl ne přesně z tohoto důvodu… viděl. Přicházejí a ještě se poserou fotkami, aby dokázaly všechno, co jsem řekl!!! řekněme, že jsem v životě dostal věrohodnějšího býka!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá stephaniemadedwardová,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Fortune Play Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím sdílet snímek obrazovky bonusu, který byl připsán na váš účet?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Situace je taková, že říkají, že jsem vyhrál kvůli jejich bonusu, takže…ukázal jsem vám něco jiného od těch 50$, se kterými jsem znovu nabil a poté znovu začal hrát bez bonusu, abych se ujistil, že se to nestane…proto jsem udělal jistý, že jsem nežádal o bonus, ale oni ;strašný zákaznický servis bez jakéhokoli telefonního čísla, s odkazem na pi up top zde!
takhle mě podvedli a dobře…jsem tak daleko „zklamaný" btw jsem zuřivý…toto je případ kybernetického podvodu a kyberšikany… a naposledy jsem zkontroloval, že je to nezákonné!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
děkuji za odpověď.
Chtěl bych vás požádat o jakýkoli přepis vaší komunikace s kasinem ohledně této záležitosti. Pomůže nám to lépe porozumět problému a argumentovat proti obviněním ze strany kasina proti vám.
Můj email je tomas@casino.guru omlouvám se za nepříjemnosti.
Automaticky přeloženo:
stephaniemadedward má 5d 5h 52m 50s dní na odpověď
