Hráčka z Quebecu čelí potížím s vyplácením peněz, protože kasino zabavilo její výhry a tvrdilo, že překročila sázky a přitom měla aktivní bonusy, přestože zajistila, že nebude přijímat žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Fortune Play Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$17 500
Fortune Play Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Fortune Play Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 11h 36m 43s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Nenechají mě vyplatit a zmocnit se mých výher, protože říkají o mzdách, zatímco aktivní bonusy, což jsem se ujistil, že jsem bonusům řekl ne přesně z tohoto důvodu… viděl. Přicházejí a ještě se poserou fotkami, aby dokázaly všechno, co jsem řekl!!! řekněme, že jsem v životě dostal věrohodnějšího býka!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Milá stephaniemadedwardová,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Fortune Play Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím sdílet snímek obrazovky bonusu, který byl připsán na váš účet?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Situace je taková, že říkají, že jsem vyhrál kvůli jejich bonusu, takže…ukázal jsem vám něco jiného od těch 50$, se kterými jsem znovu nabil a poté znovu začal hrát bez bonusu, abych se ujistil, že se to nestane…proto jsem udělal jistý, že jsem nežádal o bonus, ale oni ;strašný zákaznický servis bez jakéhokoli telefonního čísla, s odkazem na pi up top zde!
takhle mě podvedli a dobře…jsem tak daleko „zklamaný" btw jsem zuřivý…toto je případ kybernetického podvodu a kyberšikany… a naposledy jsem zkontroloval, že je to nezákonné!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
děkuji za odpověď.
Chtěl bych vás požádat o jakýkoli přepis vaší komunikace s kasinem ohledně této záležitosti. Pomůže nám to lépe porozumět problému a argumentovat proti obviněním ze strany kasina proti vám.
Můj email je tomas@casino.guru omlouvám se za nepříjemnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená stephaniemadedward,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
Snažili se mě přimět, abych znovu vzal šéfa k zaplacení!!! A jsou extrémně nečestní a hadím způsobem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji za vysvětlení situace.
Z poskytnutých screenshotů jsem zjistil, že jste někdy 18. října deaktivovali bonusy.
Byl bonus, který jste obdrželi, spojen s jedním z vašich vkladů provedených ten den? 
Byl to bonus za opětovné načtení?
Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený / vážená stephaniemadedward,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
stephaniemadedward má 5d 11h 36m 43s dní na odpověď
