DomůStížnostiFortune Clock Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Fortune Clock Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 85 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 18.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi ze Spojeného království byl jeho výběr zamítnut. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr a byl zamítnut bez reálného důvodu Zavolal jsem své bance a říkají, že žádná platba nebyla odmítnuta a podíval jsem se na stížnosti podobné mému a měli problém s placením. Zajímalo by mě, jestli můžete pomoci získám své výhry Snažil jsem se znovu vystoupit z kasina, ale mám pocit, že ho znovu odmítnou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kyle,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Banku nebo kasino odmítlo výběr? Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? Mohli byste prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření KYC? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kyle,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky