Hráčka by chtěla vybrat své výhry a uzavřít účet, ale kasino nereaguje. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Žádná odpověď nepotřebuje můj e-mail.
Chcete vybrat peníze a účet uzavřít, protože se cítí velmi nejistě.
Žádná komunikace ani chat na webu nefungují.
Jak vyděláte výběry, když vložíte peníze do Trustly?
Tomu kasinu říkám absolutně NE.
Nedoporučeno.
Drahá Ulrika,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím potvrdit, že jste úspěšně absolvovali KYC? Nahromadili jste své vítězství bonusovou hrou nebo ne?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina