DomůStížnostiFortune Clock Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Fortune Clock Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka by chtěla vybrat své výhry a uzavřít účet, ale kasino nereaguje. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Žádná odpověď nepotřebuje můj e-mail.

Chcete vybrat peníze a účet uzavřít, protože se cítí velmi nejistě.

Žádná komunikace ani chat na webu nefungují.

Jak vyděláte výběry, když vložíte peníze do Trustly?

Tomu kasinu říkám absolutně NE.

Nedoporučeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Ulrika,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím potvrdit, že jste úspěšně absolvovali KYC? Nahromadili jste své vítězství bonusovou hrou nebo ne?

Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Ulrika,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky