Hráč ze Spojeného království si stěžuje na dlouhý proces výběru.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, vybral jsem výběr za 2000 EUR a oni mi řekli, že musím čekat až 36 hodin. Je to už delší doba a není to známka zpracování výběru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Mihai,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Můžete mi prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se této záležitosti? Mohli byste prosím potvrdit, že jste v minulosti dokončili proces KYC? Byl to váš první požadavek na výběr? Jakou metodu jste použil? Někdy, když je částka výběru vyšší, může zpracování trvat několik dní.
Budu se snažit co nejlépe a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
