DomůStížnostiFortuna Casino SK - Hráč má při hraní technické problémy.

Fortuna Casino SK - Hráč má při hraní technické problémy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Fortuna Casino SK
Odeslaná: 7.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč ze Slovenska měl při hře několik technických problémů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý večer, chtěl bych nahlásit spoustu věcí k této sázce, že fortuna okrádá lidi slibuje bonus napíše od té doby pak vloží peníze a pak popíšeme bonus.. Tak jsem vložil 10 minimum bylo tolik a Čekal jsem celý den a nic jsem nedal Stalo se mi to mnohokrát a když je varujete, jste stále nejhorší a oni nic neudělají a příště už hackují hry, server kasina a vnitřní chyby padají ven, i když hrajete. Hrál jsem kasino, které jsem protočil, a když byla výhra 2,50, hra se vypnula a byl jsem z pevnosti zrušen, pak ještě třikrát s výhrou 3,50 a poté 4,00 Žádné výhry mi nebyly připsány a žádný vklad mi nebyl vrácen. bylo to mnohokrát, ale stále to trvá. Dlouho a jak okrádají a jejich chyba ale když jsem jim psal tak tři dny se nikdo neozval a jestli jsem nic nevolal. A nakonec prohlásili, že se nic zlého nestalo, prý se nic nevrátí .... Zloději

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Renáto,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ?

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.


file

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Renáto,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky