Hráč ze Slovenska měl při hře několik technických problémů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý večer, chtěl bych nahlásit spoustu věcí k této sázce, že fortuna okrádá lidi slibuje bonus napíše od té doby pak vloží peníze a pak popíšeme bonus.. Tak jsem vložil 10 minimum bylo tolik a Čekal jsem celý den a nic jsem nedal Stalo se mi to mnohokrát a když je varujete, jste stále nejhorší a oni nic neudělají a příště už hackují hry, server kasina a vnitřní chyby padají ven, i když hrajete. Hrál jsem kasino, které jsem protočil, a když byla výhra 2,50, hra se vypnula a byl jsem z pevnosti zrušen, pak ještě třikrát s výhrou 3,50 a poté 4,00 Žádné výhry mi nebyly připsány a žádný vklad mi nebyl vrácen. bylo to mnohokrát, ale stále to trvá. Dlouho a jak okrádají a jejich chyba ale když jsem jim psal tak tři dny se nikdo neozval a jestli jsem nic nevolal. A nakonec prohlásili, že se nic zlého nestalo, prý se nic nevrátí .... Zloději
Milá Renáto,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ?
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela