Hráč ze Slovenska měl při hře několik technických problémů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Slovakia has experienced several technical problems while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč ze Slovenska měl při hře několik technických problémů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý večer, chtěl bych nahlásit spoustu věcí k této sázce, že fortuna okrádá lidi slibuje bonus napíše od té doby pak vloží peníze a pak popíšeme bonus.. Tak jsem vložil 10 minimum bylo tolik a Čekal jsem celý den a nic jsem nedal Stalo se mi to mnohokrát a když je varujete, jste stále nejhorší a oni nic neudělají a příště už hackují hry, server kasina a vnitřní chyby padají ven, i když hrajete. Hrál jsem kasino, které jsem protočil, a když byla výhra 2,50, hra se vypnula a byl jsem z pevnosti zrušen, pak ještě třikrát s výhrou 3,50 a poté 4,00 Žádné výhry mi nebyly připsány a žádný vklad mi nebyl vrácen. bylo to mnohokrát, ale stále to trvá. Dlouho a jak okrádají a jejich chyba ale když jsem jim psal tak tři dny se nikdo neozval a jestli jsem nic nevolal. A nakonec prohlásili, že se nic zlého nestalo, prý se nic nevrátí .... Zloději
Good evening, I would like to report a lot of things for this bet, that fortuna robs people promises a bonus will write from then to then deposit money and then we will describe the bonus .. So I put in 10 minimum was so much and I waited all day and did not give any It has happened to me many times and when you warn them you are still the worst and they will do nothing and for the next time they have been hacking games, the casino server and internal errors are falling out, even when you are playing. I played the casino I spun and when the win was 2.50 the game turned off and I was canceled from the fort, then three more times with a win of 3.50 and then 4.00 No winnings were credited to me and no deposit was returned to me it's been a lot of times but it's been going on. For a long time and how they rob and their mistake but when I wrote to them so on and off three days no one called and if I did not call anything. And in the end they declared that nothing bad happened, they said nothing would come back .... Thieves
Dobrý večer, chcela by som nahlásiť veľa veeela veci na túto stávkovu, ze fortuna okráda ľudí sľúbi bonus napíše od vtedy do vtedy si vložte peniaze a potom vám popíšeme bonus.. Tak som vložila 10 minimum bolo toľko a celý deň som čakala a nedali ziadny stalo sa mi to už veľa krát a keď ich upozorňite ešte ste najhorší a nic neurobia a za ďalšie v poslednej dobe im sekaju hry vypadáva casino server a interné chyby a to aj keď hráte. Casino som hrala točila som a vtedy keď bola výhra 2,50 vypla sa hra a odhlasilo ma z fortuna, potom ešte tri razy pri výhre 3,50 a potom 4,00 ani jedna výhra mi nebola pripísaná a ani vklad vrátený nebol stalo sa mi to už veľmi veľa krát ale už to trvá. Dlho a ako oni okrádajú a svojou chybou ale keď som im písala tak na odbili a tri dni sa neozval nik a keby ja sa neozvem nič. A nakoniec vyhlásili ze nič zlého sa nestalo vraj nič nevrátia.... Zlodeji
Milá Renáto,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ?
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear Renáta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Milá Renáto,
Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Dear Renáta,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.