Hráč z Kanady během hraní na webu nashromáždil významné bonusy bez vybírání. Při pokusu o výběr kasino okamžitě zablokovalo jeho účet a neposkytlo odpověď ani důvod.
Automaticky přeloženo:
Flush Casino - Při pokusu o výběr výher byl hráčský účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 28 000 $
Flush Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Flush Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chvíli jsem hrál dost silně na flush a nesbíral žádné bonusy.
při sbírání bonusů jsem se vyrovnal v bonusech kolem 6-7 ETH. Věřím, že jsem si trochu zahrál a podařilo se mi vyhrát pár dalších eth (už to byla nějaká doba)
při pokusu o výběr webová stránka okamžitě zablokovala můj účet bez důvodu a nijak mi neodpověděla.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení Badmoode11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu?
- Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Badmood11,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet byl plně ověřen, kyc 2 s ID obrázku a dokumenty.
hry byly většinou automaty žádné klasické hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, Badmood11, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Badmood11 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Momentálně jsem v kontaktu se zástupcem Flush Casino a čekám na další objasnění případu. O dalším vývoji vás budu informovat.
Děkujeme vám za vaši trpělivost!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Badmood11 , kasino mi poskytlo rozsáhlé důkazy o tom, že vaše hazardní aktivity porušily Smluvní podmínky kasina – konkrétně segment 11. Chyby. Domníváme se, že podle těchto důkazů jsou kroky kasina oprávněné, a proto vaši stížnost zamítneme.
Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
