DomůStížnostiFluffy Spins Casino - Účet hráče byl uzavřen.

Fluffy Spins Casino - Účet hráče byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: £288

Fluffy Spins Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie požádal o výběr, ale jeho účet byl zablokován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, pokusil jsem se vybrat ze svého účtu a můj účet je zablokován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Mohammede,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím uvést, zda jste prošli KYC (ověření)? Udělali jste dříve úspěšný výběr?

Zkusili jste kontaktovat kasino přímo a zeptat se, co se stalo? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Mohammede,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky