DomůStížnostiFlappy Casino - Hráč čelí problémům se zpožděným výběrem.

Flappy Casino - Hráč čelí problémům se zpožděným výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 14 000 €

Flappy Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.11.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.11.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč z Německa nebyl schopen vybrat prostředky z kasina, přestože obdržel e-mail s uvedením, že stav umožňuje týdenní limit pro výběr ve výši 3 000 EUR. Tým pro stížnosti si vyžádal důkazy o její historii výběrů a komunikaci s kasinem, aby mohl pokračovat ve stížnosti. Kvůli nedostatku odpovědi a potřebné dokumentace od hráče nebylo možné stížnost vyřešit a byla následně uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Výběr není možný navzdory údajnému stavu a předpokládanému týdennímu limitu 3000 EUR podle e-mailu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Dobrý den paní 51,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Flappy. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Madam51,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Se skutečnými penězi u Gods of Olympus 1000 - 47x500 a pak jsem byl najednou VIP jen denně 2000 nebo týdenní 5000 tehdy nefungovalo

hrají poker jen proto, abyste ho prohráli


tak se to stalo


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Z tebe taky nic nevychází

je bohužel fakt 🙈🤷🏻‍♀️


ano ověřeno

byl schopen vyplatit 1000 € do týdne

že dvakrát a pak už nic nefungovalo

v říjnu

v

listopadu 1000 € a pak bylo hotovo


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den paní 51,

Bylo by možné přeposlat vaši historii výběrových karet z kasina spolu s komunikací mezi vámi a kasinem Flappy? nikolas.b@casino.guru k další kontrole?

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Stejně to nepomáhá

nefungovalo a je hravé

všechno je podraz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Vážená paní 51,

Bohužel bez požadovaných důkazů nebudeme moci pokračovat a budeme nuceni stížnost uzavřít.

Uvědomte si prosím, že než budeme moci kontaktovat kasino vaším jménem, ​​je nezbytné shromáždit co nejvíce informací. Vaše spolupráce je v tomto procesu klíčová.

Pokud můžete poskytnout potřebné důkazy, učiňte tak co nejdříve.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky