DomůStížnostiFastPay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

FastPay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$670

FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.9.2020 | Vyřešena : 5.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka z Austrálie se snaží získat své výhry déle než tři týdny. Došlo ke zpoždění bankovního převodu, ale hráčka získala všechny své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Na výběr jsem čekal 3 týdny.

Několikrát jsem kontaktoval podporu.

byl také v kontaktu s finanční stránkou.

můj výběr se vrátil na můj účet s rychlou výplatou a musel jsem o něj znovu požádat, ale stále čekám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Keisho,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr?

Rozumím tomu správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován?

Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, můj účet byl úspěšně ověřen. Toto je můj první výběr.

ano opravte to čeká na vyřízení.


Také jsem zavolal do své banky a oni nic neviděli

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc, Keisho, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Keisho,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval FastPay Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dostal jsem své peníze z rychlé výplaty, děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Je mi to moc líto. Direx nv přepnul na dama nv jako odesílání prostřednictvím bt korespondenta. Z tohoto důvodu byly bankovní převody zpožděny o 5-10 dní. Byl to jednorázový problém, doufám, že od nynějška bude všechno rychlé jako obvykle.

S pozdravem, Vlade.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Keisho,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky