Hráčka z Austrálie se snaží získat své výhry déle než tři týdny. Došlo ke zpoždění bankovního převodu, ale hráčka získala všechny své výhry.
Automaticky přeloženo:
FastPay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$670
FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Na výběr jsem čekal 3 týdny.
Několikrát jsem kontaktoval podporu.
byl také v kontaktu s finanční stránkou.
můj výběr se vrátil na můj účet s rychlou výplatou a musel jsem o něj znovu požádat, ale stále čekám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Keisho,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Rozumím tomu správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován?
Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, můj účet byl úspěšně ověřen. Toto je můj první výběr.
ano opravte to čeká na vyřízení.
Také jsem zavolal do své banky a oni nic neviděli
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Keisho, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Keisho,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval FastPay Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dostal jsem své peníze z rychlé výplaty, děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Je mi to moc líto. Direx nv přepnul na dama nv jako odesílání prostřednictvím bt korespondenta. Z tohoto důvodu byly bankovní převody zpožděny o 5-10 dní. Byl to jednorázový problém, doufám, že od nynějška bude všechno rychlé jako obvykle.
S pozdravem, Vlade.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Keisho,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam
Automaticky přeloženo:
