Hráč z Libanonu kritizuje kasino live chat a zpochybňuje férovost hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Lebanon is criticizing casino’s live chat and questioning game fairness. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Libanonu kritizuje kasino live chat a zpochybňuje férovost hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Jedno z nejhorších online kasin!
Teď to čtete a přemýšlíte, proč jsem na to tak šílený. No, já opravdu nejsem naštvaný, protože 3400 $ pro mě není nic ... Ale ztráta ani penny není úplně uspokojivá, že? Obzvláště když víte, že druhá strana (tj. FastPay Casino) se vám zdá, že vás krade.
Kasinové hry mají nejhorší návratnost investic a zdánlivě vysokou porušitelnost, která se vůbec nezdá být fér. Myslím, že prohrávání $ 1k sázení $ 1 za rotaci za 1 hodinu a nezískání jediného bonusového kola zdarma je divné být upřímný.
Nejvíce nepříjemnou součástí je jejich Live Chat. Odstraňte prosím tuto zbytečnou a neužitečnou funkci, protože opravdu sají, co dělají.
Chci, aby někdo nepomohl robotovi! Kdybych chtěl robota, šel bych do FAQ a přečetl jsem je ...
Špatné kasino, Špatné hry, Špatná správa, Špatná podpora a jsem si jist, že Špatné platby také ...
Sbohem :)
One of the worst online casinos ever!
Now, you're reading this and wondering why I am so mad about it. Well I'm not really mad because $3400 is nothing to me... But losing even a penny isn't quite satisfying, is it? Especially when you know that the other party (i.e. FastPay Casino) appears to be stealing from you.
Casino games have the worst ROI and an appearing-to-be high violatility which doesn't seem fair at all. I mean, losing $1k betting $1 per spin in 1 hour and not getting a single free bonus round is weird to be honest.
The most annoying part is their Live Chat. Please remove this unecessary and unhelpful feature because they really suck at what they do.
I want someone to help not a robot! If I wanted a robot, I would have gone to the FAQs and read them...
Bad casino, Bad games, Bad management, Bad support and I'm sure Bad payments as well...
Bye :)
Vážený Abdullatif,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Zkontrolujte prosím naše doporučená kasina pro libanonské hráče: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Chcete-li se ujistit, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte své jazykové a country preference:
Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Dear Abdullatif,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Additionally, please check our recommended casinos for Lebanese players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Už jsem hrál mnoho kasin. Vím, co je ROI, takže nebudu číst váš článek.
Mám nějaké podpůrné dokumenty, mimo jiné:
S pozdravem,
I have played many casinos before. I know what ROI is so I'm not going to read your article.
I do have some supporting documents including but not limited to:
Best regards,
Vážený Abdullatif,
Podpůrné důkazy můžete předat na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Dear Abdullatif,
You can forward supporting evidence to petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Vážený Abdullatif,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Abdullatif,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.