DomůStížnostiFanDuel Casino WV - Hráčova výhra nebyla připsána k jeho zůstatku.

FanDuel Casino WV - Hráčova výhra nebyla připsána k jeho zůstatku.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 000 $

FanDuel Casino WV
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států měl při hraní automatů technické problémy. Po prošetření jsme dospěli k závěru, že stížnost hráče nebyla oprávněná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vsadil jsem 90 centů a dostal jsem na řadu jeden jackpot a oni mi nevyplatili všechny mé peníze, které měly být 10 000 x 0,90 centů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený jerryleepetty3,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii spolu s relevantní komunikací na tomas@casino.guru ?

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „ Jak se programují hrací automaty ", možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Předem děkuji za pochopení. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vše vám nyní posílám na email. Ty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Existují také rozporuplné informace mezi vývojáři her, kteří platí maximální a minimální sázky… toto je falešná reklama a dokonce uvádí časy mé sázky, sázky, vkladu…. Zahrnul jsem to ze stránky FanDuels. Dej mi vědět, kdybys něco potřeboval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený jerryleepetty3,


Zkontroloval jsem poskytnuté důkazy. Z přehrávání a doprovodných snímků obrazovky vidím, že jste hráli 9 řad se sázkou 10 centů na každou, protože jste vyhráli tři odpovídající symboly na lince č. 1, výplata byla 0,10 x10000 = 1000 dolarů. Rád bych vám poblahopřál k výhře, ale souhlasíme s kasinem, že výplata byla přesná. Výhra přišla z jedné řady, kde byla sázka 0,10 a ne 0,90.


Dejte mi prosím vědět, jestli jsem přehlédl nějakou informaci a jestli vám můžeme pomoci s něčím dalším.

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi by mě zajímalo, kde se píše, že platba pochází z jednoho řádku? Nikde to nebylo napsáno a všechno, co jsem řekl, krát moje sázka? Jak na to přijdeš, když se to nikde nepíše?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vaše komentáře,


Pokusím se vysvětlit:


file (1) toto je sázka na řadu (2) tyto barevné tečky představují řady, na které můžete vsadit (3) toto je celková částka sázek na všech 9 řad, tato částka bude odečtena, pokud stisknete tlačítko Přehrát.

Pokud jsou vybrány všechny řady, vsadíte 0,10 na každou z vybraných řad.


Ve svém vítězném videu vsadíte 0,10 na řádky 1 až 9 (dohromady 0,90). Řádky 2 až 9 nebyly výherní kombinace. 1. řada měla výherní kombinaci s výplatou 10000x, což činilo 1000 dolarů.

Vezměte prosím na vědomí, že toto je princip, jak fungují všechny podobné automatové hry a jak se obvykle vyplácejí. I když to není výslovně vysvětleno, tak se to v praxi používá a není to nic nespravedlivého. Doufám, že to pomůže osvětlit, co se stalo.

Protože se nejedná o problém, se kterým bychom vám mohli pomoci, a nemyslíme si, že je na vině kasino, uzavřeme nyní stížnost jako neoprávněnou. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu