Hráč ze Spojených států měl při hraní automatů technické problémy. Po prošetření jsme dospěli k závěru, že stížnost hráče nebyla oprávněná.
Automaticky přeloženo:
FanDuel Casino WV - Hráčova výhra nebyla připsána k jeho zůstatku.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 000 $
FanDuel Casino WV
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vsadil jsem 90 centů a dostal jsem na řadu jeden jackpot a oni mi nevyplatili všechny mé peníze, které měly být 10 000 x 0,90 centů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jerryleepetty3,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii spolu s relevantní komunikací na tomas@casino.guru ?
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „ Jak se programují hrací automaty ", možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Předem děkuji za pochopení. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Existují také rozporuplné informace mezi vývojáři her, kteří platí maximální a minimální sázky… toto je falešná reklama a dokonce uvádí časy mé sázky, sázky, vkladu…. Zahrnul jsem to ze stránky FanDuels. Dej mi vědět, kdybys něco potřeboval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jerryleepetty3,
Zkontroloval jsem poskytnuté důkazy. Z přehrávání a doprovodných snímků obrazovky vidím, že jste hráli 9 řad se sázkou 10 centů na každou, protože jste vyhráli tři odpovídající symboly na lince č. 1, výplata byla 0,10 x10000 = 1000 dolarů. Rád bych vám poblahopřál k výhře, ale souhlasíme s kasinem, že výplata byla přesná. Výhra přišla z jedné řady, kde byla sázka 0,10 a ne 0,90.
Dejte mi prosím vědět, jestli jsem přehlédl nějakou informaci a jestli vám můžeme pomoci s něčím dalším.
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi by mě zajímalo, kde se píše, že platba pochází z jednoho řádku? Nikde to nebylo napsáno a všechno, co jsem řekl, krát moje sázka? Jak na to přijdeš, když se to nikde nepíše?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vaše komentáře,
Pokusím se vysvětlit:
(1) toto je sázka na řadu (2) tyto barevné tečky představují řady, na které můžete vsadit (3) toto je celková částka sázek na všech 9 řad, tato částka bude odečtena, pokud stisknete tlačítko Přehrát.
Pokud jsou vybrány všechny řady, vsadíte 0,10 na každou z vybraných řad.
Ve svém vítězném videu vsadíte 0,10 na řádky 1 až 9 (dohromady 0,90). Řádky 2 až 9 nebyly výherní kombinace. 1. řada měla výherní kombinaci s výplatou 10000x, což činilo 1000 dolarů.
Vezměte prosím na vědomí, že toto je princip, jak fungují všechny podobné automatové hry a jak se obvykle vyplácejí. I když to není výslovně vysvětleno, tak se to v praxi používá a není to nic nespravedlivého. Doufám, že to pomůže osvětlit, co se stalo.
Protože se nejedná o problém, se kterým bychom vám mohli pomoci, a nemyslíme si, že je na vině kasino, uzavřeme nyní stížnost jako neoprávněnou. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
