Výběr hráče je odložen o 4 dny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, czibakjanos1995,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Explosino Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je již váš účet v kasinu ověřen? Pokud ano, od kdy? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Kdy vám naposledy odpověděli?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr v kasinu, obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování ověření a výběru. Během prázdnin lze také očekávat další zpoždění.
Pozdravy,
Nicku
Vážený czibakjanos 1995,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Vážení czibakjanos 1995 ,
Žádost o výběr byla zpracována finančním oddělením.
S pozdravem,
Explosino.