DomůStížnostiEUSpielothek Casino - Vklad hráče se nezobrazuje.

EUSpielothek Casino - Vklad hráče se nezobrazuje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

EUSpielothek Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.6.2024 | Vyřešena : 21.6.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Německa vložil do kasina 50 eur, ale prostředky se na jejím účtu neobjevily. Doporučili jsme jí, aby kontaktovala svého poskytovatele plateb za účelem dalšího prošetření. Později hráč potvrdil, že prostředky byly připsány na její účet. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Právě jsem vložil 50 eur v kasinu Euspielothek, ale na mém účtu se nezobrazuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážení kastrati1961,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Děkuji za snahu, peníze byly připsány na můj účet

Případ uzavřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážení kastrati1961,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky