Hráčův vklad nepřišel na jeho kasino účet déle než týden. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.
Automaticky přeloženo:
Duxcasino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Duxcasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nikdy jsem neměl problém s tímto konkrétním kasinem, ale před týdnem jsem vložil částku 20 eur, která nebyla připsána do kasina, ale z mého bankovního účtu odešla a nevrátila jsem je s tímto problémem obtěžoval, Poslal jsem jim účtenku z mého účtu, ale zatím jsem nedostal odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Aikaterinni,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že jste se dozvěděli o vašem problému s DUXCASINO.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Už jste někdy vložili peníze do tohoto kasina? Je váš účet již ověřen? Jakou platební metodu jste použili? Kontaktovali jste kasino nebo svého poskytovatele plateb s tímto problémem a pokud ano, jak odpověděli?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
