Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 159 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o platbu, ale záloha stále nebyla přijata.
24-06-2022 04:43:19 159 $
Kontaktoval jsem je, protože výplata nefungovala.
směšně Požadují mé ID a číslo kreditu pro účely ověření, aby mohli přijímat výplaty.
Ostatní kasina to nedělají.
Ve formuláři žádosti o výplatu nic takového nebylo
Myslím, že by měli být na černé listině!!!!!!!!
říkali
Přední a zadní strana úředně vydaného průkazu totožnosti a selfie s ním (licence, průkaz plnoletosti nebo pas)
Doklad o adrese (uvedený na průkazu totožnosti nebo samostatný kus, jako je účet za energie, ne starší než 2 měsíce)
Pokud máte v úmyslu provést vklad kreditní kartou, poskytněte přední a zadní stranu kreditní karty, kterou budete používat (může zablokovat prostředních 8 číslic), a vyžádejte si od nás formulář prohlášení, který můžete podepsat a vrátit zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Westjeongkim,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLuck. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jak dlouho proces ověření trvá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
Vezměte prosím na vědomí, že tyto požadavky jsou běžné téměř v každém online kasinu a na základě vašeho popisu nevyžadují nic neobvyklého. Nezapomeňte jim poskytnout všechny dokumenty, aby byl proces dokončen co nejrychleji.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
