Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 159 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
DuckyLuck Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o platbu, ale záloha stále nebyla přijata.
24-06-2022 04:43:19 159 $
Kontaktoval jsem je, protože výplata nefungovala.
směšně Požadují mé ID a číslo kreditu pro účely ověření, aby mohli přijímat výplaty.
Ostatní kasina to nedělají.
Ve formuláři žádosti o výplatu nic takového nebylo
Myslím, že by měli být na černé listině!!!!!!!!
říkali
Přední a zadní strana úředně vydaného průkazu totožnosti a selfie s ním (licence, průkaz plnoletosti nebo pas)
Doklad o adrese (uvedený na průkazu totožnosti nebo samostatný kus, jako je účet za energie, ne starší než 2 měsíce)
Pokud máte v úmyslu provést vklad kreditní kartou, poskytněte přední a zadní stranu kreditní karty, kterou budete používat (může zablokovat prostředních 8 číslic), a vyžádejte si od nás formulář prohlášení, který můžete podepsat a vrátit zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Westjeongkim,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLuck. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jak dlouho proces ověření trvá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
Vezměte prosím na vědomí, že tyto požadavky jsou běžné téměř v každém online kasinu a na základě vašeho popisu nevyžadují nic neobvyklého. Nezapomeňte jim poskytnout všechny dokumenty, aby byl proces dokončen co nejrychleji.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
