Hráč vložený do kasina bitcoinem, částka byla odečtena z jeho peněženky, ale nikdy nedosáhl svého účtu v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player deposited in the casino by Bitcoin, the amount was deducted from his wallet, but it never reached his casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč vložený do kasina bitcoinem, částka byla odečtena z jeho peněženky, ale nikdy nedosáhl svého účtu v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Před 1 rokem jsem vložil bitcoiny v drückglück. Byla to částka kolem 350 EUR.
To bylo odepsáno z mé peněženky na coinbaise, ale nikdy jsem nepřipsal, když jsem měl štěstí. Několikrát jsem kontaktoval tým podpory. (e-časy / chat) všechny možné varianty, které jsem dokonce dokázal, že bylo odečteno z mého účtu Coinbase. Odpověď drückglück byla, zkontrolujeme ji a spojíme se s vámi.
Nikdy jsem nedostal peníze připsané a nikdy proti tomu, co bylo slyšet o štěstí
I deposited with Bitcoin at drückglück about 1 year ago. It was an amount of around € 350.
It was debited from my wallet at coinbaise, but never credited when I was lucky. I contacted the support team several times. (e-times / chat) all possible variants I even delivered evidence that it was debited from my Coinbase account. The answer from drückglück was, we will check it and get in touch with you.
I never got the money credited, and never against what was heard of luck
Ich habe vor ca. 1 Jahr bei drückglück mit Bitcoin eingezahlt. Es war ein Betrag von ca. 350 € .
Von meinem Wallet bei coinbaise wurde es abgebucht, aber bei drückglück nie gutgeschrieben. Mehrfach habe ich mit dem Support Team Kontakt aufgenommen. ( e-mal/ Chat ) alle möglichen Varianten ich habe sogar beweise geliefert das es von meinem Coinbase Konto abgebucht worden ist. Die Antwort von drückglück war, wir werden es überprüfen und melden uns bei Ihnen.
Ich habe das Geld nie gutgeschrieben bekommen, und auch nie wider was gehört von drückglück
Vážený hráči,
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a upozornili jste na problém. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste prosím nahrát všechny důkazy, které máte, včetně rozhovoru s kasinem ohledně problému?
S pozdravem,
Petr
Dear Player,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing the issue to our attention. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please upload all the evidence you have, including the conversation with the casino regarding the issue?
Best regards,
Peter
Vážený hráči,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear player,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.