DomůStížnostiDraftKings Casino Ontario - Hráč má technické potíže.

DraftKings Casino Ontario - Hráč má technické potíže.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$15

DraftKings Casino Ontario
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 21.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kanady nemůže hrát konkrétní hry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Systémová chyba pro většinu populárních her, jako je Kleopatra, všechny, žádná hra pod .10 nebude fungovat. Musíte poslat e-mail na podporu. Tento problém je od té doby, co jsem to před rokem nainstaloval. Nic se neudělá ani neopraví. Pokud neinvestujete hodně peněz a jeden pozitivní, který se mi líbí, je minimálně 5 $ PayPal, ale 8-10krát to berou. Řekl jsem jim, že testuji beta verzi her. Mnoho platforem. Přál bych si, aby existovalo řešení, ale pokud to jejich technika neopraví, žádné řešení neexistuje. Proto již neukládám peníze v jejich kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená scultralisa45,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že nemůžete spustit konkrétní hry? Jsou všechny od stejného poskytovatele her? Zobrazují se vám při pokusu o hraní nějaké chybové zprávy? Pokud ano, vložte sem snímek obrazovky.

A nakonec, mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (může 15 $)?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Těch 15 $ byla jen částka vkladu, kterou jsem ten den vložil, abych mohl hrát kleopatru, kteroukoli z nich, skarabea a jak jsem zmínil, mnoho dalších, kočky jsou další, všichni různí poskytovatelé. Jakákoli hra pod 0,10. Už to funguje. Zdá se, že se to stává, když hraji se svými penězi, stává se to a nyní v ně ztrácím důvěru. Myslel jsem, že jsem připojil chybu, je to tady znovu. file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, scultralisa45. Ovlivnila tato situace nějak váš skutečný peněžní zůstatek? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená scultralisa45,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky