Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč ztratil zájem o naši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Doggo Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £20
Doggo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Doggo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 20 GBP, které odešly z mé banky, ale neobjevily se na mém účtu Kontaktoval jsem podporu a bylo mi řečeno, že je dostanu zpět do své banky za 5–7 dní. O 10 dní později stále žádné peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Kerrymane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Kerrymane,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jediné, co jsem od nich dostával, bylo, že ve 2 a 3 hodiny ráno e-maily přesouvali branky, byl jsem tím vším tak otrávený, že jsem jim řekl, aby si peníze nechali, protože bylo zřejmé, že je nikdy nedostanu. to zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Kerrymane. Chápu to správně, že již nemáte zájem tento případ řešit? Máme stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jste nebyli k ničemu, můžete si dělat, co chcete
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kerrymane, vezměte prosím na vědomí, že jsem vám poradil, co musíte udělat, a věřím, že i rada je formou pomoci. Nemyslíme si, že je Vaše reklamace neoprávněná, jen se musíme řídit našimi firemními zásadami a bez Vaší součinnosti v takovém případě bohužel těžko budeme postupovat.
Protože se zdá, že již o naši pomoc nemáte zájem, tuto stížnost nyní uzavřeme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
