Hráč ze Spojeného království před měsícem požádal o stažení z Doctor Spins a poskytl všechny ověřovací dokumenty. Navzdory předchozím úspěšným výběrům je tento zpožděn nad stanovený časový rámec. Navzdory zasílání více e-mailů a každodenních pokusů o živý chat hráč dostává pouze obecné odpovědi.
Už několik měsíců hraji Doctor spins a vyhrál jsem a stáhl jsem 3 různé příležitosti a poslal jsem všechny požadované dokumenty k ověření.
Nyní jsem znovu vyhrál, proces přebírá časový rámec, který mi bylo řečeno, a lemován kasinem T&c Poslal jsem 7 e-mailů na adresu Měl jsem 2 obecné odpovědi, živý chat nepomáhá, protože jsem mluvil s nimi každý den od 21 pracovních dnů .
V současné době dostávám žádné nebyly a nejsem si jistý nebo jistý, že zaplatí.
Peníze byly vyhrány bez vkladového bonusu a vyhrály spravedlivě.
Vážený marchatfield123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Prošel ověřením
.žádný bonus nebyl použit
Velice vám děkuji, marchatfield123, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
