Zdá se, že Marie ze Španělska nemůže uzavřít svůj účet. Casino nezavřelo svůj účet, když o to požádala.
Mnohokrát jsem požádal o uzavření všech svých účtů v tomto a dalších kasinech Supaze a nikdy to neudělají. Podvádějí vás nějakým bonusem, ale jsou nezodpovědní. Tvrdit problémy s hrou, aby byla naléhavá a stále tak neučinila.
Naléhavě se musím zavřít a vím, jestli si tím, že prohlásím, mohu získat zpět své peníze
Děkuji
I have requested many times to close all my accounts in this and other Supaze casinos and they never do. They cheat you with some bonus but they are irresponsible. Allege problems with play to make it urgent and still have not done so.
I urgently need to close and know if by claiming this I can recover my money
Thank you
He solicitado muchísimas veces cierre de todas mis cuentas en este y otros casinos de Supaze y jamás lo hacen. Te engañan con algún bono pero son irresponsablea. Alegue problemas con juego para que lo hicieran urgente y aún así no lo han hecho.
Me urge cerrar y saber si alegando esto puedo recuperar mi dinero
Gracias
Ahoj Marie.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Jak jste se pokusili zrušit svůj účet? Máte problém s hazardem? Zmínil jsi něco takového v kasinu? Samozřejmě by měli zrušit váš účet bez ohledu na to, ale pokud má hráč problém s hazardem, je to ještě důležitější.
Hello Marie.
We are very sorry to hear about your troubles. How did you try to close your account? Do you have a gambling problem? Did you mention something like that to the casino? Of course, they should close your account regardless of that, but when a player has a gambling problem, it makes it even more crucial.
Drahá Marie,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Marie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení. V tomto případě však provedeme vyšetřování procesu vyloučení kasin.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions. However, in this case, we will run the investigation about casino self-exclusion process.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.