Vážení Tomáši a Noamenbachare,
Hezké pondělí a doufáme, že všichni mají začátek týdne.
Prošli jsme protokoly a důvod, proč jsme se snažili získat peníze zpět, nebyl kvůli cruckům nebo nějaké závislosti, která nebyla zmíněna.
První věc, kterou je třeba zmínit, je, že nemáme přístup k Crucks.
Za druhé, důvod, proč se snaží získat peníze zpět, byl ten, že hrál v nějakém náhodném nespolehlivém kasinu s názvem Rise of bets, které zablokovalo jeho výhry ve výši 45 000 eur, takže se snaží získat zpět peníze, které prohrál v jiných kasinech.
Máme obrazový důkaz všech těchto rozhovorů.
"Chci jen udělat obrazovku z prohry v tomto kasinu. Jiné kasino zablokovalo můj účet se 45 000 na něm. A řekni, že ti vrátíme prohru. Mám právníka, takže chci všechny své peníze za prohru zpět od každého kasina." "
Nikdy se nemluvilo o nějaké závislosti a to byl důvod, proč žádá o vrácení peněz.
Pokud jde o zablokování, ano, pokračovali jsme v zablokování účtu, který se pokusil znovu otevřít a pokračovat ve hře, protože ví, že toto kasino je zcela bezpečné. Důvod, proč jsme mu zablokovali účet, nebyl kvůli závislosti na hazardních hrách, protože se o tom nikdy nezmínil, ale kvůli výhrůžkám, že se pokusíme získat peníze zpět.
Noamen okamžitě vybral 3500 eur z tohoto kasina bez dalších kyc a s nulovou čekací dobou. Naše výběry jsou zcela okamžité, v okamžiku, kdy kliknete na tlačítko, jsou peníze na cestě do vaší banky.
Doufám, že tento poskytovatel poskytne nějaké informace o případu.
S přátelským pozdravem,
Kasino Del Oro
Dear Tomas and Noamenbachar,
Happy monday and hope everyone is having a start to the week.
We have gone through the logs and the reason for trying to get the money back was not due to crucks or any addiction that was not mentioned.
First thing to mention is that we don't have access to Crucks.
Secondly, the reason that he is trying to get the money back was because he played on some random unreliable casino named Rise of bets that blocked his winnings of 45,000 euros so he is trying to get money that he lost in other casinos back.
We have picture evidence of all these conversations.
"I just want to make a screen from losing on this casino. A other casino blocked my account with 45k on it. And say we pay your losing back. I have a lawyer so I want all my money of losing back from every casino. "
There was never a discussion of any addiction and this was the reason that he is requesting a refund.
As for the blocking, yes we did proceed with blocking of the account which he tried to reopen and continue to play because he knows that this casino is completely safe. The reason we blocked his account was not due to gambling addiction because he never mentioned it but it was due to the threats of trying to get the money back.
Noamen has withdrawn 3500 euros instantly from this casino with no additional kyc and with 0 wait time. Our withdrawals are completely instant, the moment you click the button the money is in route to your bank.
Hope this providers some insight on the case.
Kind regards,
Del Oro Casino
Automaticky přeloženo: